□楚天都市報極目新聞記者 徐蔚
靠著賣保險,獲得百萬年薪,實現(xiàn)逆風(fēng)翻盤……近期,電視劇《蠻好的人生》讓保險銷售這一職業(yè)再次走進(jìn)大眾視野,在社交媒體引發(fā)熱議,一些網(wǎng)友甚至表示“想要辭職賣保險”。近年來,高學(xué)歷、多元背景的精英人才正加速涌入,推動行業(yè)向?qū)I(yè)化、綜合化服務(wù)轉(zhuǎn)型。然而,換賽道賣保險真的是不錯的歸宿嗎?
■“親情單”難以支撐未來
“我覺得這個行業(yè)對年輕新人并不是很友好?!?5后的李歡(化名)畢業(yè)后在一家頭部民營醫(yī)藥企業(yè)做市場服務(wù)和學(xué)術(shù)支持工作,因為企業(yè)政策方面的調(diào)整,她感覺到個人的職業(yè)發(fā)展空間是受到限制的,所以有轉(zhuǎn)型的想法。在以往的工作中她接觸到了保險,對這個行業(yè)產(chǎn)生了興趣,于是李歡成為了一名保險代理人。
然而,現(xiàn)實并不如她預(yù)期般順利。李歡坦言,最近已經(jīng)在考慮離職了,自己的個性不太適合保險行業(yè)?!按饲拔业纳缃蝗ψ酉鄬潭?,生活也比較閉塞。進(jìn)入保險行業(yè)后,要跟各種性格的客戶打交道,在溝通中發(fā)現(xiàn)還是沒法打開自己?!?/p>
此外,拓展客戶資源也是她面臨的一大難題。公司對新人有激勵制度,在初期達(dá)到一定保單成交數(shù)量后,會有額外的獎金獎勵,但客戶資源要靠個人去開發(fā)。李歡表示,她的朋友圈大部分都是和他一樣剛步入職場的同齡人,對保險的需求較低,僅僅依靠家人的“親情單”顯然無法支撐長期的可持續(xù)發(fā)展。
不過,李歡還是很感謝這段工作經(jīng)歷?!拔覍ΡkU有了全新的認(rèn)識。”談到工作期間的收獲,她表示,學(xué)會了分析不同險種的特點,并能根據(jù)客戶需求進(jìn)行匹配。她依然看好保險行業(yè)的未來發(fā)展,假如未來擁有足夠的資源和條件,她或許會重新回到這個行業(yè)。
■團(tuán)隊支持與個人主動缺一不可
與李歡不同,三年前,許秋泓從教培轉(zhuǎn)行成為明亞的保險經(jīng)紀(jì)人,目前正在業(yè)內(nèi)穩(wěn)步發(fā)展,并組建了自己的團(tuán)隊。
“我自己的個性是不內(nèi)耗,不玻璃心,下定決心就會一直堅持下去,這也是我跟‘胡曼黎’比較像的點。”許秋泓最近也在追《蠻好的人生》這部劇,她告訴記者,身邊跟她一樣跨賽道轉(zhuǎn)型的人并不少,但能堅持下來的寥寥無幾。
她認(rèn)為,保險行業(yè)新人的留存過程中,團(tuán)隊的支持和自身的主動性都不可或缺。按照“師傅”的成功經(jīng)驗,她通過小紅書、知乎、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺,輸出保險專業(yè)知識。慢慢地,許秋泓擁有了自己的“粉絲”,有一部分發(fā)展成了客戶。
付出就會有回報。在2023年,許秋泓用了半年的時間達(dá)成壽險的MDRT,同年年底達(dá)成COT,是靠95%的陌生客戶達(dá)成的。MDRT被看作全球壽險精英的最高盛會,成為COT的標(biāo)準(zhǔn)之一就是代理人當(dāng)年收入超過一百萬元。
■保險銷售隊伍精英化趨勢明顯
近年來,越來越多像許秋泓一樣的職場精英,憑借各自領(lǐng)域里的專業(yè)知識和人脈,成功轉(zhuǎn)型成為保險代理人或經(jīng)紀(jì)人,各大保險公司也打起了高端人才爭奪戰(zhàn)。
例如,中國人壽推出“種子計劃”,在南京、深圳等24個城市試點推行,提供定制化的培訓(xùn)課程,同時給予豐富的資源支持與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo),有效提升代理人的專業(yè)能力與業(yè)務(wù)拓展能力。平安人壽發(fā)布了高端代理人品牌“平安 MVP”,吸引并培育了一批具有高專業(yè)素養(yǎng)、豐富客戶資源與卓越銷售能力的精英人才。泰康人壽早在2018年就布局HWP項目,迄今已吸引畢業(yè)于北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、倫敦大學(xué)學(xué)院等海內(nèi)外名校的大批高學(xué)歷、高素質(zhì)人才加盟。
然而,精英代理人的留存仍面臨挑戰(zhàn)。業(yè)內(nèi)人士指出,保險行業(yè)新人第一年的流失率高達(dá)60%-70%。對于新進(jìn)入的精英代理人來說,除了專業(yè)能力,還需要具備較強(qiáng)的自我驅(qū)動力和綜合素質(zhì),才能在行業(yè)中立足。
一位獲得MDRT的代理人感慨:“保險的賽道其實非常擁擠?!鄙贁?shù)優(yōu)秀的保險人能夠憑借優(yōu)秀的專業(yè)技能、豐富的人脈資源和高效的營銷手段,獲得高額的傭金和收入,而大多數(shù)人只能獲得相對較少的回報。
在業(yè)內(nèi)人士看來,隨著保險行業(yè)的發(fā)展,保險銷售不再是一錘子買賣,服務(wù)周期會持續(xù)幾年、幾十年,而保險產(chǎn)品通常具有較復(fù)雜、較專業(yè)的特性,需要與客戶良好溝通、建立信任,對保險人的綜合素質(zhì)要求也較高。
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