三條步行街打開互學(xué)互鑒窗口 專家建議：開發(fā)街區(qū)文旅APP 不斷提升游客體驗(yàn)

江漢路游人如織  通訊員供圖

□楚天都市報(bào)極目新聞?dòng)浾?常怡

今年五一假期，本報(bào)派出三路記者，以沉浸式采訪體驗(yàn)的形式，聚焦三城三條步行街的特色亮點(diǎn)、文旅融合等內(nèi)容，以“三條步行街的對(duì)話”為主題展開全媒體報(bào)道，受到三地網(wǎng)友的普遍關(guān)注，也打開了一扇互學(xué)互鑒的窗口，助力三座城市積極打造消費(fèi)新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品，擦亮城市消費(fèi)新地標(biāo)。專家表示，三條步行街的魅力在于各自獨(dú)特的歷史底蘊(yùn)和市井氣息，就根本而言，都要在不斷提升游客的體驗(yàn)上下功夫。

獨(dú)特IP才是魅力所在

5月4日，武漢大學(xué)城市安全與社會(huì)管理研究中心副主任、特聘教授尚重生關(guān)注到本報(bào)“三條步行街的對(duì)話”系列報(bào)道，他表示，三座城市的步行街各有特色，又有相似之處，值得互相學(xué)習(xí)和借鑒。

“城市步行街的存在，它不只是城市一條簡(jiǎn)單的商業(yè)街，也是一個(gè)城市的文化符號(hào)和一個(gè)標(biāo)志性的商業(yè)體?！鄙兄厣硎?，無論是武漢江漢路、成都春熙路還是長(zhǎng)沙黃興路步行街，它們雖然是商業(yè)的，但也是歷史的，也是文化的，都承載著城市的歷史記憶，是城市歷史印記在現(xiàn)代的延續(xù)。

尚重生表示，不同城市的商業(yè)步行街，它的特點(diǎn)是不一樣的。春熙路步行街的“爬樓熊貓”雕塑、江漢路步行街的歐式建筑長(zhǎng)廊、長(zhǎng)沙黃興路步行街座無虛席的子夜餐廳，步行街的獨(dú)特IP才是最吸引游人的地方，成為人們了解一座城市最鮮活的窗口。

“建議三條步行街從安全性保障、精細(xì)化設(shè)計(jì)、智能化管理等方面進(jìn)行優(yōu)化?！贬槍?duì)三條步行街互學(xué)互鑒的方向，尚重生稱，步行街的安全和舒適程度很重要，如廁和休息區(qū)的建設(shè)要更加精細(xì)化，照顧來自全國各地的游客。同時(shí)在智能化管理上，借力人工智能、5G技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等科技成果助力整個(gè)街區(qū)的提升改造，給用戶的消費(fèi)習(xí)慣畫像，更好地實(shí)現(xiàn)街區(qū)后期保障和優(yōu)化調(diào)整。比如三座城市可以增設(shè)一個(gè)步行街專屬的APP，實(shí)時(shí)查詢和了解步行街里的商戶情況、優(yōu)惠信息和排隊(duì)情況等，幫助游客一鍵尋找心儀的商鋪、餐廳，也能精準(zhǔn)定位游客所在位置，更加方便地規(guī)劃行程。同時(shí)，實(shí)時(shí)客流數(shù)據(jù)大屏及實(shí)時(shí)巡查系統(tǒng)的引入，可以做到對(duì)步行街內(nèi)人、物、場(chǎng)實(shí)時(shí)觀察，讓整個(gè)街區(qū)的安全管理、客流引導(dǎo)等工作更簡(jiǎn)單、高效、直接。

體驗(yàn)為王創(chuàng)新為要

江漢路步行街如何更具活力？中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)旅游研究院院長(zhǎng)鄧愛民認(rèn)為，江漢路步行街上有很多歷史老建筑，它們靜默佇立，見證過商賈云集的繁華盛景，承載著幾代人成長(zhǎng)的溫暖記憶。如果能將這些老建筑從“歷史標(biāo)本”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧钚銏?chǎng)”，遵循“文化為魂、體驗(yàn)為王、創(chuàng)新為要”的核心理念，成為市民可參與、可互動(dòng)的文化空間，讓市民能看得見、走得進(jìn)、摸得著，真正讓它實(shí)現(xiàn)歷史與現(xiàn)代的交融共生，讓每一塊磚石都向游客訴說大武漢的故事，讓每一處角落都流淌著人文的溫度。

繁華一條街，點(diǎn)亮一座城。鄧愛民稱，成都春熙路、武漢江漢路、長(zhǎng)沙黃興路步行街都是都市圈消費(fèi)能級(jí)、文化形象與人氣引力的集中體現(xiàn)，這些商業(yè)街區(qū)通過“引流、聚勢(shì)、共振”三個(gè)維度，正在持續(xù)為城市發(fā)展賦能。

武漢市江漢路步行街綜合服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將深度整合各方資源，強(qiáng)化文化領(lǐng)域的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。團(tuán)隊(duì)將充分借鑒成都春熙路步行街、長(zhǎng)沙黃興路步行街的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與成功做法，探索出一條差異化競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同化發(fā)展有機(jī)融合的特色路徑。通過創(chuàng)新業(yè)態(tài)布局、優(yōu)化消費(fèi)場(chǎng)景、提升服務(wù)品質(zhì)，為江漢路步行街注入源源不斷的發(fā)展動(dòng)能，持續(xù)擦亮這張承載城市記憶與商業(yè)活力的“金字招牌”，讓江漢路持續(xù)煥發(fā)全新光彩。