一幅兒童畫(huà)背后的溫暖守護(hù)：武漢公交“家長(zhǎng)放心線”獲“真情告白”

公交司機(jī)收到學(xué)生畫(huà)作。通訊員提供

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員涂舉學(xué)、陳寶、曾海超）“阿姨，節(jié)日快樂(lè)！”4月30日15時(shí)49分，武漢公交六公司20路司機(jī)黃光艷駕駛2594號(hào)車(chē)，行至工業(yè)四路黃州街站時(shí)，一位小男孩上車(chē)后，將一張折疊的畫(huà)紙遞到她手中。

學(xué)生送來(lái)的畫(huà)作。通訊員供圖

這張充滿童真的畫(huà)紙，出自每天搭乘20路公交的小男孩之手。他就讀于鋼城十二小，每日清晨從冶金大道鐵烙山上車(chē)，在工業(yè)四路黃州街站下車(chē)。“雖然叫不出孩子們的名字，但他們總會(huì)熱情地主動(dòng)與我打招呼?！秉S光艷笑著回憶。

展開(kāi)畫(huà)作，“叔叔、阿姨，您辛苦了，鮮花送給您！勞動(dòng)節(jié)快樂(lè)！”稚嫩的字跡躍然紙上。畫(huà)中，栩栩如生的20路公交車(chē)正穩(wěn)穩(wěn)駛向鋼城十二小學(xué)校門(mén)，一只小手緊緊握著鮮艷的小紅花。寥寥幾筆，勾勒出孩子心中最溫暖的畫(huà)面。

20路公交穿行于多所中小學(xué)之間，每天搭載著眾多求學(xué)孩童。線路開(kāi)通初期，家長(zhǎng)們因擔(dān)憂孩子乘車(chē)安全而日日護(hù)送。身為黨員的黃光艷，憑借滿腔愛(ài)心與十足耐心，逐漸成為家長(zhǎng)們信賴的“守護(hù)者”。孩子在車(chē)上睡著，她輕聲提醒；衣物、課本、書(shū)包遺落，她妥善保管；遇到卡內(nèi)余額不足，她暖心幫忙聯(lián)系家長(zhǎng)或墊付。久而久之，這位車(chē)技精湛、笑容燦爛的“黃阿姨”，成為了孩子們心中可靠的港灣。

考慮到孩子們天性活潑，黃光艷主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間走進(jìn)校園，化身“安全導(dǎo)師”，通過(guò)趣味問(wèn)答、情景模擬等形式，為孩子們開(kāi)展生動(dòng)有趣的安全乘車(chē)課堂，將安全知識(shí)深植孩子們心間。在她的示范引領(lǐng)下，20路公交全體駕駛員紛紛向她看齊。線路整體服務(wù)質(zhì)量不斷提升，在全國(guó)城市公交“爭(zhēng)創(chuàng)品牌線路”活動(dòng)中脫穎而出，榮獲“優(yōu)秀品牌線路”稱號(hào)。

一幅兒童畫(huà)，不僅是孩子純真情感的表達(dá)，更是對(duì)武漢公交20路暖心服務(wù)的最高褒獎(jiǎng)。在這條充滿溫情的線路上，黃光艷與同事們用日復(fù)一日的堅(jiān)守與付出，詮釋著公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓每一趟行程都成為傳遞溫暖與信任的紐帶。