紅色引擎驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級 寧康物業(yè)急難愁盼全響應(yīng)

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（記者陳泉 通訊員姚瑞華）“有困難，找物業(yè)；提訴求，有回音。”在武漢寧康物業(yè)管理有限公司的服務(wù)轄區(qū)，這句承諾并非紙上空談，而是365個(gè)日夜如一日的堅(jiān)守，是無數(shù)個(gè)“急難愁盼”問題被化解的生動(dòng)注腳。

作為武漢神龍置業(yè)有限公司旗下的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，寧康物業(yè)始終以黨建為引領(lǐng)，深刻領(lǐng)悟“小物業(yè)”與“大民生”的緊密關(guān)聯(lián)，從疏通堵塞的下水道到調(diào)解鄰里矛盾，從撲滅突發(fā)火情到關(guān)懷獨(dú)居老人，他們用腳步丈量社區(qū)的每一寸土地，用行動(dòng)傳遞服務(wù)的溫度，將物業(yè)服務(wù)打造成溫暖民生的亮麗底色，為居民幸福生活筑牢堅(jiān)實(shí)屏障。

污水搶險(xiǎn)：黨員沖鋒筑牢民生防線

“快！客廳返水了！”前不久，武漢遭遇強(qiáng)降雨，寧康園12棟某業(yè)主家中衛(wèi)生間突然涌入刺鼻黑水，瞬間漫過腳踝。物業(yè)公司工程部的黨員張順濤第一時(shí)間沖進(jìn)“水患”現(xiàn)場，顧不上污水浸透鞋襪、飛濺上身，他迅速拿起工具展開疏通工作。搶修結(jié)束后，保潔人員主動(dòng)協(xié)助業(yè)主清理室內(nèi)污水，物業(yè)客服同步逐戶開展下水道使用規(guī)范宣傳。

“每月預(yù)防性疏通，都能清出好幾公斤垃圾。”張順濤擦著額頭的汗水笑道：“只有管道暢通了，我們心里才踏實(shí)。” 在這類緊急任務(wù)中，寧康物業(yè)的黨員們總是沖鋒在前，以無畏的勇氣和無私的奉獻(xiàn)，踐行黨的宗旨，守護(hù)社區(qū)的整潔與安寧。

污水搶險(xiǎn)現(xiàn)場。通訊員供圖

靜音調(diào)解：黨建賦能化解鄰里矛盾

暮色漸濃時(shí)，55棟樓內(nèi)的“歡樂時(shí)光”又準(zhǔn)時(shí)上演。晚 8點(diǎn)，王婆婆又被樓上傳來的持續(xù)蹦跳聲攪得心煩意亂，半個(gè)月來，這種噪音不僅打破了夜晚的寧靜，更讓上了年紀(jì)的她難以入眠。

在王婆婆的求助后，物業(yè)客服部的黨員楊遠(yuǎn)明主動(dòng)介入調(diào)解。她帶著兒童繪本和毛絨玩具敲開了男孩家門，用充滿童趣的方式與孩子互動(dòng)，待氣氛輕松后，才溫和地與孩子母親溝通，暖心的話語搭配童趣比喻，迅速拉近了彼此距離，有效化解了矛盾。

為從根源解決問題，寧康物業(yè)發(fā)起“靜音行動(dòng)倡議”，黨員帶頭在各樓棟張貼溫馨提示，倡導(dǎo)文明居住理念。同時(shí)通過定期開展“睦鄰茶話會(huì)”、設(shè)立24小時(shí)調(diào)解熱線等方式，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

設(shè)立24小時(shí)調(diào)解熱線。通訊員供圖

火情應(yīng)急：紅色先鋒守護(hù)生命安全

“報(bào)告！55 棟4單元有濃煙！”正在小區(qū)巡邏的保安操新平敏銳捕捉到55棟4單元有一住戶家中飄出縷縷青煙。他立即通過對講機(jī)向監(jiān)控室匯報(bào)火情，同時(shí)以百米沖刺的速度沖向事發(fā)樓層。抵達(dá)現(xiàn)場時(shí)，濃烈的焦糊味撲面而來，操新平迅速啟動(dòng)應(yīng)急程序，一邊指導(dǎo)張大爺退到安全區(qū)域，一邊熟練抄起墻角的干粉滅火器進(jìn)行滅火。從發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情到徹底撲滅明火，整個(gè)過程僅用時(shí)8分鐘。驚魂未定的張大爺說：“多虧你及時(shí)趕到，不然就釀成大禍！”

這場驚心動(dòng)魄的滅火行動(dòng)，正是寧康物業(yè)日常應(yīng)急能力的真實(shí)寫照。作為社區(qū)安全的“守門人”，寧康物業(yè)始終將安全工作擺在首位，通過“黨員帶頭+全員輪訓(xùn)”的消防培訓(xùn)機(jī)制，錘煉出一支“拉得出、沖得上、打得贏”的應(yīng)急隊(duì)伍，為轄區(qū)居民筑起安全屏障。

消防滅火現(xiàn)場。通訊員供圖

銀發(fā)關(guān)懷：黨建引領(lǐng)傳遞溫暖力量

每周三下午，獨(dú)居老人劉奶奶家總會(huì)準(zhǔn)時(shí)響起敲門聲。維修部的李滿洲背著工具箱如約而至。推開門，他熟練地從工具箱掏出測電筆，俯身檢查客廳插座是否漏電，又半跪在衛(wèi)生間檢查下水管道是否需要疏通，最后踩著梯子仔細(xì)加固臥室松動(dòng)的吊燈，每個(gè)動(dòng)作都透著專業(yè)與細(xì)致。

這樣的暖心服務(wù)，是寧康物業(yè)“銀發(fā)志愿服務(wù)隊(duì)”的日?？s影。這支由7名黨員牽頭組建的隊(duì)伍，為轄區(qū)41位獨(dú)居老人建立專屬服務(wù)檔案，提供一對一專項(xiàng)幫扶服務(wù)。從維修水電到搬運(yùn)重物，事無巨細(xì)、貼心周到。

寧康物業(yè)黨組織將特殊群體關(guān)懷作為黨建重點(diǎn)工作，除了“銀發(fā)志愿服務(wù)隊(duì)”，還組建了助殘專班、老年課堂等特色服務(wù)項(xiàng)目。通過定期上門走訪、節(jié)日慰問、健康義診等舉措，將黨的溫暖送到每一位特殊居民身邊，讓社區(qū)真正成為老有所依、弱有所扶的溫馨家園。

在寧康園，物業(yè)服務(wù)不再是冰冷的條款，而是深夜的一盞燈、暴雨中的一把傘、節(jié)日里的一聲問候。這種潤物無聲的守護(hù)，正在把鋼筋水泥的建筑群，變成有溫度的精神家園。寧康物業(yè)用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“小物業(yè)大民生”的深刻內(nèi)涵，讓紅色物業(yè)成為照亮萬家的溫暖燈火，讓居民的幸福感在家門口持續(xù)“升溫”。