快遞企業(yè)不能淪為詐騙犯罪幫兇

繪圖/劉陽

□楚天都市報極目新聞評論員 徐漢雄

極目銳評

3月19日，國家郵政局宣布，韻達快遞部分加盟企業(yè)對協(xié)議客戶安全管理存在重大漏洞，導致涉詐騙宣傳品進入寄遞渠道，造成受害人重大財產(chǎn)損失。上海韻達貨運有限公司對其加盟商管理缺位，負有未按規(guī)定實行安全保障統(tǒng)一管理責任，國家郵政局依法對其立案調(diào)查。（據(jù)3月19日新華社）

這則消息可謂“字少事大”，給人一種“該來的總會來”的感覺。為什么這么說呢？因為消費者收到涉詐騙宣傳品已經(jīng)司空見慣，而它們是怎么投遞到用戶手中，不免讓人疑惑?，F(xiàn)在監(jiān)管部門終于出手，相關(guān)快遞企業(yè)被立案調(diào)查，可謂大快人心。對于侵犯廣大用戶切身利益的事，就該重拳出擊、嚴肅查處，還快遞業(yè)以風清氣正。

很多用戶有過這樣的經(jīng)歷：明明沒有網(wǎng)購，卻收到接收快遞的信息。這快遞是哪里來的？是不是弄錯了？拒收吧，又怕漏掉真實的派送；接收吧，又覺得心里沒底。在狐疑中打開一看，原來是莫名其妙的宣傳單。而且，查詢派件方發(fā)現(xiàn)素不相識，對方是怎么知道自己地址的？

收到這樣的快遞無疑是掃興的事，得趕緊扔掉才是，否則一旦掃碼或打開網(wǎng)址，就會掉進詐騙分子的陷阱。而且，這類快遞所留的派送地址與派送人聯(lián)系方式，一般都是虛構(gòu)的，不符合快遞實名寄送的要求。凡此種種，暴露出快遞行業(yè)管理漏洞，讓人不禁想問：好好的快遞企業(yè)，怎么淪為了詐騙犯罪的“幫兇”？

按照《郵政法》等法律、行政法規(guī)的規(guī)定，寄件人交寄快件時，必須如實提供自己的姓名、地址、聯(lián)系電話等個人信息。詐騙分子是如何蒙混過關(guān)的？3月14日央視《焦點訪談》用一起案例揭開其背后的套路：劉某從詐騙分子處接單后，通過快遞人員陳某、趙某向快遞公司批量購買快遞單號，再雇人打包發(fā)貨，趙某則打印虛假寄件人信息并發(fā)送包裹。至于收件人信息，是詐騙分子通過非法渠道獲得的。

為確?？爝f服務的安全性和合規(guī)性，國家郵政局等部門對快遞企業(yè)規(guī)定“三個百分百”：百分百實名收寄，百分百收寄驗視，百分百過機安檢。涉詐物品通過快遞寄出，與快遞企業(yè)沒能落實規(guī)定有關(guān)。即使是少數(shù)從業(yè)人員見利忘義，快遞企業(yè)也難辭其咎。

上海韻達被立案調(diào)查，表明快遞企業(yè)如果不能認真履行責任，是要受到嚴肅處理的。3月20日，韻達股份公司表示，立即部署整改工作，將持續(xù)強化管理及加盟網(wǎng)點管控，提升識別偽裝物品的專業(yè)能力，堅決杜絕此類事件再次發(fā)生。

此事提醒其他快遞企業(yè)，要舉一反三，自查自糾，嚴格落實行業(yè)規(guī)范，別讓違法犯罪分子鉆了空子。如果罔顧法律規(guī)定，只盯著眼前的利益，放任亂象繼續(xù)存在，最終只會搬起石頭砸自己的腳。

聲音

光明網(wǎng)：韻達被立案調(diào)查，應成為全行業(yè)自我革新的起點。唯有將安全置于利益之上，讓每一個包裹都能被放心簽收，快遞行業(yè)才能真正成為連接美好生活的紐帶、暢通經(jīng)濟循環(huán)的“毛細血管”。