極目新聞評論員 屈旌
近日,山東泰安26歲小伙,自稱在泰山陪爬一年賺30多萬元,引發(fā)熱議。
當(dāng)事人陳先生稱,生意好的話,他一天爬兩次泰山,一個(gè)月能掙四五萬。陪爬泰山白天收費(fèi)600元,晚上700元,顧客主要是女性,年齡20歲到35歲。
針對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)疑,他回應(yīng)稱,他一開始晚上都是睡在游客中心的地板上,下山的時(shí)候會(huì)開啟直播接單,有時(shí)甚至一天24小時(shí)都在山上,一天能接七八單,自己干兩單,剩下的分給同行賺提成。(據(jù)3月12日大象新聞)
一般來說,26歲年輕人年薪30萬元,很多人都會(huì)問:“簡歷在哪里投?”但聽了小陳的工作細(xì)節(jié),很多網(wǎng)友都表示:“這活兒干不了,這賺得太辛苦了。”“錢是好東西,但膝蓋也只有一對??!”
為了賺到年薪30萬元,小陳一年要爬泰山500次左右,為了完成這個(gè)目標(biāo),他可能要全年無休、日夜接單,這樣的勞動(dòng)強(qiáng)度對任何人來說都是巨大挑戰(zhàn),更何況他不光是自己要爬山,還要幫客戶拎包、拍照,有時(shí)還需要背小孩,背或者扶客戶,這樣頻繁地負(fù)重攀登,對膝關(guān)節(jié)的損傷尤為嚴(yán)重,可能會(huì)造成半月板磨損、軟骨退化等不可逆的損傷。可以說,像小陳這樣極限“陪爬”,真的是“拿健康在換錢”。
業(yè)內(nèi)人士透露,一年賺30萬元是比較夸張的情況,“陪爬”的年收入大概是15萬到20萬元,這也說明,這個(gè)行業(yè)看上去非常紅火,但絕非“錢多事少”的香餑餑,需要付出極大的努力和辛勞。很多年輕人都是把“陪爬”當(dāng)成兼職或是過渡性的工作,缺乏長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃。哪怕是年入30萬元的小陳也表示:“現(xiàn)在是在為了掙錢透支身體,下一步打算做一些類似但是自己能抽身出來的工作?!?/p>
陪爬服務(wù)的走俏源于“搭子”文化的盛行,反映了旅游消費(fèi)者對個(gè)性化服務(wù)的需求增長。登山屬于極其考驗(yàn)體力的旅游項(xiàng)目,很多游客希望能獲得專業(yè)的幫助和鼓勵(lì),以保障自身安全,協(xié)助自己完成登山。有些游客,尤其是年輕人,登山是為了放松心情,緩解壓力,因此也希望通過與陌生人的互動(dòng)獲得情緒價(jià)值。同時(shí),“陪爬”屬于很新鮮的網(wǎng)紅職業(yè),也有人是出于好奇選擇這項(xiàng)服務(wù),記錄登山過程,通過社交分享來獲取流量。所以,“陪爬”這一職業(yè)事實(shí)上融合了旅游導(dǎo)覽、安全協(xié)助、網(wǎng)絡(luò)交友、文化傳播等多重元素。
這樣復(fù)雜的職業(yè)設(shè)定,也帶來了一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。整個(gè)行業(yè)的入行門檻很低,發(fā)展極為松散,缺乏系統(tǒng)監(jiān)管,人員素質(zhì)參差不齊,也沒有相應(yīng)的資質(zhì)要求,很多“陪爬”人員連自身的安全都不能完全保障,更不要說保護(hù)顧客的安全了。爬山過程中,“陪爬”和客戶很多時(shí)候處于一對一的狀態(tài),也可能會(huì)發(fā)生虛假宣傳、欺詐客戶、性騷擾等問題。
此前,有游客曾曝光,交了定金而“陪爬”者沒有出現(xiàn),有游客則抱怨“貨不對板”,爬山過程中被一直催促,生拉硬拽。此前,一些“陪爬”的男大學(xué)生在接單時(shí)明確標(biāo)注“不能親嘴”,就曾引發(fā)爭議,許多中介機(jī)構(gòu)在招攬陪爬者時(shí),將“顏值高”作為首要條件,也在一定程度上扭曲了“陪爬”服務(wù)的初衷。
目前,“陪爬”職業(yè)還在各大景區(qū)野蠻生長,缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和必要的服務(wù)規(guī)范。雖然部分中介機(jī)構(gòu)建立了一些內(nèi)部自律規(guī)則,但畢竟約束力有限,這一行業(yè)究竟應(yīng)該如何界定服務(wù)內(nèi)容,建立服務(wù)規(guī)范,保障客戶與陪爬員的合法權(quán)益,都是亟待解決的問題。
因此,監(jiān)管必須及時(shí)跟上時(shí)代的腳步,制定相關(guān)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),要求加強(qiáng)對從業(yè)人員的考核和培訓(xùn),提高其專業(yè)素養(yǎng),完善相關(guān)的流程和機(jī)制,未雨綢繆地防范各種消費(fèi)糾紛,確保行業(yè)在法治軌道上健康有序發(fā)展,豐富旅游服務(wù)業(yè)態(tài),為游客帶來更加愉快舒心的體驗(yàn)。
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