一站式服務(wù)“不下線”（新春走基層）

江蘇省泰州市，外賣小哥在工會驛站里休息、聊天。

顏禹銘攝

日前，記者來到江蘇省泰州市姜堰區(qū)馬廠東路的“戶外勞動者驛站”，一行標(biāo)語“歇歇腳，喝喝水，熱熱飯，充充電，避避暑，取取暖”引人注目。

“我們騎手有早、晚班，很需要這種街邊的驛站，任何時(shí)候掃碼就能進(jìn)，每次進(jìn)驛站就像回家一樣。”28歲的外賣騎手刁單圣拿出手機(jī)掃了掃驛站大門上的二維碼，走進(jìn)驛站，找了個(gè)位置坐下來。

“我們著力在工會驛站選址、自助智能上下功夫，為快遞員、外賣員、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)群體提供全天候、一站式暖心服務(wù)?！苯邊^(qū)總工會黨組書記、副主席王建寶說。

打造“15分鐘服務(wù)圈”

刁單圣還記得，2023年12月的一個(gè)清晨，他剛跑完“大夜班”，遇到街邊一座亮堂的小屋，透過玻璃門，看見幾名環(huán)衛(wèi)工阿姨正笑著聊天?！爱?dāng)時(shí)湊近觀察了很久，擔(dān)心要花錢才能進(jìn)門，后來知道是政府專門為我們打造的歇腳地方，很驚喜，也很感動?！钡髥问フf。

以前，泰州市為騎手設(shè)置的歇腳點(diǎn)，通常在社區(qū)、銀行或商場里，藏得深、走得遠(yuǎn)，不方便。2023年10月，泰州市制定了《智能化戶外驛站建設(shè)規(guī)范》，充分考慮覆蓋區(qū)域內(nèi)戶外勞動者實(shí)際數(shù)量、流動情況及已有其他公共設(shè)施狀況，按照便于通達(dá)、最長不超過15分鐘服務(wù)半徑的要求選址，建設(shè)了一批配備掃碼自動進(jìn)門、自動化管理、智能化室溫控制等功能的驛站，同時(shí)延長驛站服務(wù)時(shí)間，打造24小時(shí)工會驛站。

刁單圣說，每次來到驛站，他都能感受到這座城市的暖意和尊重。他還通過驛站“心愿收集墻”向工會留言：“希望能在驛站周邊增加電動自行車充電設(shè)施，那就更方便了?！?/p>

提供學(xué)習(xí)技能的新機(jī)會

刁單圣最喜歡的工會驛站名叫“繁星花愛心驛站”，位于姜堰區(qū)振興路。到了驛站門口，刁單圣直奔二樓而去，記者跟上樓才發(fā)現(xiàn)，他已經(jīng)用上了驛站的跑步機(jī)?！叭ツ曛肋@里有健身房后，就堅(jiān)持來鍛煉，體重從200斤減到現(xiàn)在的170斤，送外賣爬樓也不喘了?！钡髥问フf。

在驛站，刁單圣不僅鍛煉身體，還學(xué)習(xí)了新技能。

“當(dāng)騎手，單子送多了，就有點(diǎn)心動，想考個(gè)廚師證，以后開一家淮揚(yáng)菜館?！钡髥问ヒ恢毕雽W(xué)點(diǎn)新技能，但一沒時(shí)間，二怕花錢，又不知從何下手。

有一次，刁單圣注意到驛站還放置了各類就業(yè)手冊和就業(yè)服務(wù)平臺二維碼，他按照提示掃碼，仔細(xì)一看，培訓(xùn)課程還真不少。刁單圣找到了自己喜歡的廚師類課程，試聽幾節(jié)后，開始報(bào)名學(xué)習(xí)。

“現(xiàn)在，除了送餐高峰，每天上午9點(diǎn)是健身時(shí)間，下午3點(diǎn)是學(xué)習(xí)時(shí)間，我喜歡在驛站保持這種‘不下線’的狀態(tài)?！钡髥问フf。

搭建參與社區(qū)治理的平臺

網(wǎng)約車司機(jī)朱曉井經(jīng)常參加姜堰區(qū)總工會在驛站舉辦的“法律沙龍”活動，提升自己在投資理財(cái)中的安全意識。

有一次，朱曉井從火車站接送一位大姐前往一處偏僻鄉(xiāng)村，聊天時(shí)得知大姐正準(zhǔn)備去送“投資款”，回想起在驛站學(xué)到的法律知識，他頓時(shí)警覺，主動幫助大姐在網(wǎng)上進(jìn)行查詢，發(fā)現(xiàn)所謂的“投資平臺”為一款詐騙軟件，并及時(shí)撥打110報(bào)警。

“驛站靠近司法局，就進(jìn)行普法共建；靠近人才市場，就進(jìn)行職業(yè)輔導(dǎo)共建；靠近物流干線，就為司機(jī)群體設(shè)置淋浴功能區(qū)，體現(xiàn)了我們因地制宜共建的工作思路。”姜堰區(qū)總工會主席劉禪介紹，姜堰區(qū)還通過工會驛站，鼓勵(lì)引導(dǎo)新就業(yè)群體在走街串巷中發(fā)現(xiàn)民生問題、參與社區(qū)治理，推動新就業(yè)群體從“服務(wù)對象”向“治理力量”轉(zhuǎn)變。

采訪結(jié)束，記者走出驛站，街上的店面陸續(xù)打烊，但身后的驛站依然燈火通明，暖意融融。