多家快遞公司春節(jié)不打烊 受運力短缺等因素影響 快件派送時效或有所延緩

春節(jié)期間快遞企業(yè)將堅持派送

□楚天都市報極目新聞記者 曹磊 攝影：楚天都市報極目新聞記者 曹磊

農(nóng)歷蛇年春節(jié)越來越近，不少還在為家里打年貨而忙碌的市民想要知道，今年春節(jié)期間能夠正常收到快遞嗎？

連日來，極目新聞記者走訪線下快遞網(wǎng)點，并向多家快遞企業(yè)打探獲悉，春節(jié)期間，各家快遞公司基本保持正常運轉(zhuǎn)，同時為消費者提供“不間斷送貨”服務(wù)，讓大家隨心選購過年商品。

不過，因為春節(jié)期間的快遞業(yè)務(wù)主要依靠輪班值守人員來完成，所以相較于尋常日子，在寄遞的效率、物流投遞的時間上有所減緩，市民在下單后請多一點耐心等候自己的新年包裹。

多家公司宣布春節(jié)不間斷送貨

春節(jié)期間，電商平臺的正常營業(yè)，得到了各家快遞公司“不間斷送貨”的支持。

順豐速運方面表示，今年是順豐連續(xù)18年保障春節(jié)寄遞，憑借89架全貨機、超1.5萬臺干線車輛，以及10萬個村級驛站合作點，無論是在春節(jié)前還是春節(jié)期間，順豐全流向高時效產(chǎn)品服務(wù)，持續(xù)保障消費者快遞運輸不減速，把年味送到家，讓大家過個順風(fēng)順水的豐收年。

京東物流也宣布，將連續(xù)第13年“春節(jié)也送貨”，全國范圍以及全球多地消費者即使是在大年初一，也可以正常下單收貨。

同時，申通快遞也發(fā)布了2025年春節(jié)服務(wù)保障方案，春節(jié)期間寄遞服務(wù)不停。與往年相比，還將在春節(jié)期間為邊遠地區(qū)提供集運服務(wù)，包含烏魯木齊、拉薩等23座城市的核心區(qū)域。

此外，中通、韻達、德邦、圓通等多家快遞公司也表示，即將到來的春節(jié)里將持續(xù)踐行“過年不間斷送貨”，正常提供寄遞服務(wù)。

網(wǎng)店春節(jié)期間發(fā)貨時間不相同

各家快遞企業(yè)紛紛表示“春節(jié)不間斷送貨”，那么電商平臺的網(wǎng)店在春節(jié)期間又是如何運行的呢？

1月22日，極目新聞記者在電商平臺上分別選擇了3家網(wǎng)店進行咨詢。其中有2家網(wǎng)店的客服表示，從現(xiàn)在開始到春節(jié)前都可以正常下單，并承諾48小時內(nèi)發(fā)貨。

不過，雖然承諾正常發(fā)貨，但有一家網(wǎng)店客服表示：“我們春節(jié)期間也正常發(fā)貨，但不承諾什么時候能夠送到?！睂τ谄渲械脑?，客服表示以快遞公司的配送時效為準。

此外，還有一家網(wǎng)店客服直接表示，現(xiàn)在下單，承諾2月7日23時59分之前發(fā)貨。當(dāng)記者進一步詢問春節(jié)期間是否正常發(fā)貨時，客服表示，春節(jié)期間的下單將在節(jié)后發(fā)貨。

有快遞企業(yè)相關(guān)負責(zé)人介紹，春節(jié)期間將正常攬收快件包裹，但在末端派送人力相對平時有些短缺的情況下，有可能出現(xiàn)寄遞服務(wù)時限延遲的情況，也請市民朋友，給予過年值班、堅守崗位的快遞小哥更多包容、理解和支持。

需關(guān)注小區(qū)快遞收發(fā)站點營業(yè)時間

快遞公司在春節(jié)期間堅持“不間斷送貨”，那么很多快件包裹如果要放在小區(qū)代收點或者快遞驛站，又該注意哪些問題？

連日來，記者探訪了多個住宅小區(qū)里面的快遞代收點和驛站，了解到不同站點的節(jié)前節(jié)后營業(yè)時間不同。其中，有的末端網(wǎng)點會堅守到除夕當(dāng)天中午，而有的站點則會在臘月二十七前后就放假休息。這就要求有寄遞需求的市民務(wù)必提前了解自家小區(qū)里的快遞網(wǎng)店的春節(jié)營業(yè)時間，以確保能夠拿到自己的快遞包裹。

同時，寄遞企業(yè)也提醒消費者，目前距離春節(jié)還有幾天時間，如果還需要給家中添置年貨，建議提早安排年貨采購計劃并盡快下單。這樣一方面可以緩解物流行業(yè)春節(jié)前的派送壓力，另一方面，也可以保證春節(jié)前貨物送達，安心過一個歡樂祥和的春節(jié)。