極目銳評(píng)|加價(jià)搶票既然是噱頭，為何仍在大行其道？

極目新聞評(píng)論員 石平

鐵路12306科創(chuàng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人日前接受央視記者采訪時(shí)表示，“搶票軟件”吹噓的“加速包”，是一個(gè)忽悠旅客的噱頭，實(shí)際上旅客加錢和沒(méi)加錢最后的速度都是一樣的。澎湃新聞?dòng)浾?月21日晚通過(guò)8家平臺(tái)進(jìn)行實(shí)測(cè)，在購(gòu)買1月24日22時(shí)上海始發(fā)開往鄭州的K152次列車時(shí)發(fā)現(xiàn)，這些平臺(tái)目前均提供搶票服務(wù)，每人次需支付15元至87元不等的費(fèi)用，用以購(gòu)買“加速”搶票服務(wù)提升“成功率”。（據(jù)1月22日澎湃新聞報(bào)道）

加速包依然大行其道（圖源：澎湃新聞視頻截圖）

每到節(jié)假日，因?yàn)槌鲂行枨笤黾?，?gòu)票就成為難題。相關(guān)平臺(tái)加價(jià)可以搶到票，這讓平臺(tái)成了出行者購(gòu)票的幫手，但代價(jià)就是要額外支付一筆搶票費(fèi)用，這就增加了出行成本，而平臺(tái)本身并不提供火車票，通過(guò)平臺(tái)購(gòu)買到的票也是源自12306。既然如此，直接從12306購(gòu)票不香嗎，為何要讓第三方平臺(tái)來(lái)賺這筆服務(wù)費(fèi)？明明可以從12306買到的票，卻要繞道從第三方平臺(tái)購(gòu)票，這豈非多此一舉，增加的購(gòu)票費(fèi)用是筆冗余的成本，對(duì)購(gòu)票者也不公平啊。

12306方面聲稱，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票。12306平臺(tái)從未與任何第三方平臺(tái)機(jī)構(gòu)有合作，也未將票額分配給任何第三方平臺(tái)發(fā)售，也沒(méi)有與任何第三方平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)鏈接。上述實(shí)測(cè)平臺(tái)都可以登錄12306賬號(hào)，并且有的平臺(tái)是必須登錄的。說(shuō)白了，通過(guò)第三方平臺(tái)購(gòu)票，實(shí)質(zhì)上仍是通過(guò)登錄12306賬號(hào)在買票。如果是這樣，為何第三方平臺(tái)可以讓購(gòu)票的速度更快捷？如果這個(gè)購(gòu)票的速度并沒(méi)有加快，那么，平臺(tái)為何仍在以此作為收費(fèi)的手段？

12306方面認(rèn)為搶票軟件只是噱頭（圖源：央視新聞截圖）

據(jù)12306方面所稱，“搶票軟件”宣傳所謂的成功率，沒(méi)有任何依據(jù)，是一種營(yíng)銷話術(shù)。票源全部在12306系統(tǒng)中，“搶票軟件”沒(méi)有任何票源，成功率達(dá)到多少?zèng)]有任何保證。如果此言為真，其他平臺(tái)提供的搶票服務(wù)，就虛構(gòu)了能夠搶票的事實(shí)，在明知加錢并不能加速，明知加速與不加速的結(jié)果都一樣，還堂而皇之以加速為由頭收取搶票費(fèi)，這豈不是自欺欺人？

澎湃新聞?dòng)浾邔?shí)測(cè)的結(jié)果是相關(guān)平臺(tái)仍在提供搶票服務(wù)，那么，這個(gè)花錢搶票與不花錢購(gòu)票，二者的成功率與出票速度究竟是否一樣？中國(guó)鐵道科學(xué)研究院首席研究員，鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花表示：“我們之前曾經(jīng)做過(guò)測(cè)試，加錢和沒(méi)加錢最后的效果是一樣的，所以我覺(jué)得它這就是一個(gè)噱頭?！?/p>

既然花錢加不了速，也提高不了成功率，那么，第三方平臺(tái)提供的搶票服務(wù)就沒(méi)有存在的理由。如果是忽悠消費(fèi)者的話術(shù)，那么，就該受到處理才是，為何還能大行其道？如果第三方平臺(tái)通過(guò)技術(shù)手段，確實(shí)能讓購(gòu)票加速，可以提高購(gòu)票的效率，那么，這個(gè)技術(shù)手段又是否合法合規(guī)？是否有損購(gòu)票公平？是否侵犯了公共利益？是否擾亂了正常的購(gòu)票秩序？12306又該如何以技術(shù)手段來(lái)排除干擾，保障購(gòu)票者的利益，有關(guān)方面對(duì)此也該有個(gè)說(shuō)法才是。

目前，12306方面認(rèn)為“搶票軟件”吹噓的“加速包”是個(gè)噱頭，同時(shí)，各平臺(tái)的搶票服務(wù)依然如故，這就形同一種各說(shuō)各話的狀態(tài)，那么，購(gòu)票者究竟該相信誰(shuí)的？對(duì)此，應(yīng)該由相關(guān)方面介入調(diào)查，得出一個(gè)權(quán)威結(jié)論。如果“加速包”真的只是個(gè)噱頭，沒(méi)有任何實(shí)際作用，那么，就不能聽任這樣的噱頭繼續(xù)賺取不義之財(cái)，就該凈化消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)正常的購(gòu)票秩序。

加速包究竟是怎么回事，討論了這么多年，真真假假，是魔是幻，該有個(gè)真相大白的時(shí)候了。