【文體市場面面觀】商業(yè)價值與觀眾體驗需雙向奔赴

歲末年初，演出市場持續(xù)“上新”。在眾多演出中，以電視劇《甄嬛傳》IP打造的一臺晚會成為熱門話題。平臺數據顯示，演出當晚，超600萬人次觀看直播，多個話題登上微博熱搜。不過，也有部分網友不買賬，因為在視頻平臺觀看這臺晚會需支付費用，會員售價28元、非會員售價38元，“割韭菜”“販賣情懷”等爭議隨之而來。

一臺晚會能否讓觀眾覺得值回票價，取決于很多因素。明星演唱會票價不菲仍然一票難求，是因為明星IP有巨大的商業(yè)價值。《甄嬛傳》有沒有這樣的實力？從IP價值看，該劇在2011年首播就持續(xù)霸榜各大衛(wèi)視收視冠軍。如今10多年過去了，在豆瓣上有近100萬人標記看過并打出9.4分的高分。當年還沒有“出圈”這個名詞時，劇中的經典角色就已成為網絡熱梗和表情包的來源，被廣泛傳播。粉絲們還對劇中的細節(jié)、歷史背景、人物關系等進行深入研究和討論，讓該劇的影響力超越劇集本身，成為一種獨特的文化現象。

從市場需求的角度看，年輕人鐘情IP，也愿意為情懷買單。近年來，消費領域流行“回憶殺”，明星演唱會喜歡翻唱老歌、好萊塢電影熱衷拍續(xù)集、品牌熱衷搞IP聯名，從不同角度證明“情懷”的吸金力和流量效應?！墩鐙謧鳌肥鼙娀A廣、自帶“熱搜”體質，當然可以辦一臺晚會，進一步延續(xù)、放大這一經典IP的價值。

既然市場熱度擺在那里，為什么還會出現質疑的聲音？主要是因為這臺晚會的收費模式觸動了一些消費者敏感的神經，讓人聯想到視頻平臺長期存在的重復收費門檻和結構復雜的會員系統(tǒng)。此前，視頻平臺超前點播、分區(qū)收費、投屏服務等爭議已讓很多用戶直呼“看不懂”，明明已經為會員服務掏了錢，為什么還要被二次、甚至多次收費？

從平臺的角度看，這場晚會并非一般內容，而是凝聚主創(chuàng)團隊心血，投入“真金白銀”的一款新產品。別說聚齊《甄嬛傳》的原班人馬有多么不容易，單說舞美道具，每一項投入都不是小數目。主辦方的初衷是打造一臺精品晚會，進一步延續(xù)《甄嬛傳》IP的生命力，讓《甄嬛傳》的商業(yè)價值與觀眾體驗雙向奔赴。商業(yè)演出本就是以盈利為目的，面向視頻平臺用戶收費也是基于市場需求和成本因素的綜合考慮。

其實，《甄嬛傳》晚會引發(fā)的爭議倒是提出了一個新課題，它提示平臺，內容付費需要在商業(yè)模式和用戶感受之間尋求平衡點。如今，視頻平臺已經進入存量競爭時代，比拼的不再是“跑馬圈地”，而是會員忠誠度，這需要以更多的用戶信任、更好的用戶體驗作支撐。視頻平臺在挖掘業(yè)務增量的同時，也要充分考慮如何保障用戶權益。切記，任何商業(yè)探索一定要以用戶滿意為前提。

經過多年市場培育與發(fā)展，用戶為內容付費的意識逐漸增強，考慮更多的不再是貴不貴，而是值不值。平臺只要用心打磨作品，總有一天會贏得用戶支持。另外，除了深耕現有IP之外，平臺也要思考如何把蛋糕做大，打造更多讓觀眾百看不厭的新經典。 （作者：姜天驕 來源：經濟日報）