武漢首個加裝電梯服務驛站成立 4天接待500余市民咨詢

市民在壹號加梯服務驛站咨詢

中南醫(yī)院宿舍平層入戶加裝電梯 通訊員供圖

□楚天都市報極目新聞記者 呂銳 通訊員 楊路路

“現(xiàn)在我們小區(qū)加裝電梯的話，能享受政府多少惠民補貼？”“樓層不同，每家每戶費用怎么平攤呢？”

1月15日下午，在湖北省電梯協(xié)會壹號加梯服務驛站，來自武漢市東西湖區(qū)金銀湖街戀湖家園小區(qū)的肖阿姨，前來咨詢自家所在樓棟加裝電梯的問題。聽完驛站工作人員楊路路耐心細致的解答，肖阿姨心里有數(shù)了，滿意而歸。只要撥打一個電話或前來驛站現(xiàn)場，居民就可與專業(yè)服務人員進行溝通，解答疑問并提供加裝電梯相關幫助。

1月11日，湖北省電梯協(xié)會壹號加梯服務驛站正式成立，這是武漢市首個一站式加梯服務平臺，通過引導優(yōu)質企業(yè)組建公益平臺，聯(lián)合業(yè)委會、物業(yè)與施工企業(yè)，構建全流程服務體系。驛站為居民提供從代辦申請、政策咨詢、入戶簽字到矛盾調解的一站式服務，免費協(xié)助申報，確保加裝電梯“一戶申請即啟動”，縮短申報周期。

截至15日下午5時，該驛站成立4天已接待前來咨詢的市民500余人。驛站工作人員介紹，大家最關心的話題有3個：現(xiàn)在加裝電梯，能享受多少政府惠民補貼；加裝電梯的費用每戶如何平攤；電梯品牌及施工公司是否可靠。

該驛站位于東西湖區(qū)金銀湖街的戀湖家園小區(qū)，小區(qū)業(yè)委會主任邱正國也是驛站的志愿者。

作為業(yè)委會代表，對于入駐驛站的這五家企業(yè)，邱正國和其他志愿者進行了追根溯源的“沉浸式”考察：到電梯生產廠家看生產過程、質檢報告；到加裝電梯施工現(xiàn)場看施工工藝和流程；到安裝好的電梯試乘，體驗安全性和舒適性……“作為志愿者，我們必須對每一位業(yè)主負責，除了向業(yè)主推薦值得信任的電梯企業(yè)，我們還要監(jiān)督企業(yè)加裝電梯的全過程。”邱正國說。

極目新聞記者走訪了解到，當前加梯鋼構施工方式多樣，居民選材困難，大多關注電梯品牌，實際上在加裝電梯過程中，鋼構與土建成本占比更高。

該驛站正在推廣裝配式加裝電梯，“裝配式施工優(yōu)勢顯著，可減少現(xiàn)場影響、縮短周期、降低噪音，能為居民提供高質量鋼結構井道，保障居民利益最大化。”湖北省電梯協(xié)會會長黃凌燕介紹。

黃凌燕介紹，目前市場上存在非專業(yè)人員掛靠資質、無資質公司分包轉包等問題，導致電梯加裝工程爛尾，威脅居民生命財產安全。加梯驛站首批入駐的五家施工企業(yè)均經嚴格篩選，具備建筑業(yè)與特種設備生產雙資質，為居民安心加梯把關。

電梯加裝后，運營維保也是個大問題。甄選維保公司與使用管理單位迫在眉睫。加梯驛站前期即考量建管一體，由施工企業(yè)擔綱后期維保，配置智能物聯(lián)網系統(tǒng)，實現(xiàn)電梯與維保數(shù)據(jù)可視化，借助刷臉乘梯、APP 收費等功能，化解后期收費難題，解除居民后顧之憂。