公考培訓(xùn)班“不上岸包退”條款背后是餡餅還是陷阱？合肥律師提醒

大皖新聞訊 1月15日，中央機(jī)關(guān)及其直屬機(jī)構(gòu)2025年度考試錄用公務(wù)員筆試成績和合格分?jǐn)?shù)線公布。不少考生被“過過過，不上岸包退”等公考培訓(xùn)班的宣傳惹得心動不已。但其中隱藏著諸多風(fēng)險(xiǎn)，比如條款的模糊性、退款流程的不確定性等問題，考生可能會遭遇退費(fèi)受阻的情況。

面對各個考公培訓(xùn)班的廣告，考生應(yīng)如何避坑？1月15日，大皖新聞記者采訪了北京盈科(合肥)律師事務(wù)所的施鑫律師，講解“不上岸包退”條款背后隱藏的法律問題。

“不過包退”背后有何風(fēng)險(xiǎn)？

“‘不過包退’條款多存在在教育培訓(xùn)行業(yè)中。實(shí)踐中，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往采用格式條款訂立相關(guān)合同甚至不簽訂書面合同，其中對于退費(fèi)約定也多利于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者停留在口頭承諾?！笔握J(rèn)為，如果“不過包退”條款是平等主體之間真實(shí)的意思表示；是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在合法、自愿的情況下對自身權(quán)益的處分；不違反法律法規(guī)的禁止性規(guī)定及公序良俗，應(yīng)屬合法有效。一旦退費(fèi)條件成就，消費(fèi)者可根據(jù)合同約定向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主張退費(fèi)。

同時(shí)，施鑫指出，“不過包退”條款也存在著無效風(fēng)險(xiǎn)。若“不過包退”條款屬于格式條款，并且培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有盡到合理的提示義務(wù)，或者條款內(nèi)容存在排除對方主要權(quán)利、不合理加重對方責(zé)任等情況，該條款可能無效。比如，機(jī)構(gòu)在合同不起眼的角落用很小的字體寫退費(fèi)要扣除較高比例的已交費(fèi)用作為手續(xù)費(fèi)，并且沒有對學(xué)員進(jìn)行提示，這個條款可能會被認(rèn)定無效。

律師給出“避坑指南”

那考生們該如何避免落入“不上岸包退”條款的陷阱呢？施鑫提出三個注意事項(xiàng)。

第一，審查合同需仔細(xì)。消費(fèi)者需重點(diǎn)關(guān)注退款條件、退款流程、退款時(shí)間、師資配備情況、課程設(shè)置、爭議解決條款等方面的內(nèi)容。對于模糊不清的權(quán)利義務(wù)條款，不透明的退費(fèi)流程，不公平的違約責(zé)任要及時(shí)提出，并要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)書面細(xì)化補(bǔ)充。

第二，背調(diào)機(jī)構(gòu)探虛實(shí)。在選擇公考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，要多方面了解機(jī)構(gòu)的信譽(yù)和口碑?？梢酝ㄟ^平臺搜索、咨詢往期參培考生、查看官方公布的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)白名單、進(jìn)行短期試課等方式，了解機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)、教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度以及退款情況等。結(jié)合多方面因素，篩選出成立時(shí)間較長、信譽(yù)良好、口碑較好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

第三，證據(jù)留痕有保障。在培訓(xùn)過程中，考生要注意留存培訓(xùn)服務(wù)合同、繳費(fèi)憑證、課程表、簽到表、與機(jī)構(gòu)工作人員的聊天記錄等。需注意的是，如果發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)存在虛假宣傳、教學(xué)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問題，要及時(shí)到消費(fèi)者協(xié)會投訴。

公考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“不上岸包退”條款既是誘人的餡餅，也隱藏著諸多陷阱?！敖ㄗh考生在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)擦亮雙眼，通過審查合同條款、背調(diào)機(jī)構(gòu)資質(zhì)與信譽(yù)、留存證據(jù)等方式，多措并舉避免陷入不必要的風(fēng)險(xiǎn)?！笔伪硎尽?/p>

大皖新聞記者 汪艷