400多個微信好友是患者和家屬 蘇鄒：樂為“困在情緒里的人”找出口

□楚天都市報極目新聞記者 廖仕祺 通訊員 陳紅源 鄭夢亭

提到醫(yī)生，人們總會聯(lián)想到嚴(yán)肅的白大褂、爭分奪秒的手術(shù)……鮮為人知的是，有這么一群醫(yī)生，他們不僅治療患者的身體疾病，還同時守護患者的“心靈之光”，他們就是精神科醫(yī)生。

入行當(dāng)醫(yī)生后，武漢市武東醫(yī)院精神科主任蘇鄒才真正走近精神疾病患者，他才知道，自己要學(xué)的還有太多太多。有時，他要化身“演員”進行角色扮演，在一次次荒誕之旅中為患者撥開心靈的迷霧；有時，他要變身“消防員”，在蛛絲馬跡中尋找可能存在的危險并防患于未然；有時，他又要做好貼心的“陪聊員”，在有一搭沒一搭的閑聊中找到突破口，幫患者重拾信心。21年的從醫(yī)生涯里，蘇鄒在不同的身份間切換，為“困在情緒里的人”找到出口，將他們擺渡到光明的彼岸。

1 他的微信好友里有400多名患者和家屬

在無影燈下手握手術(shù)刀為患者解除病痛，也曾是蘇鄒學(xué)生時期的夢想。畢業(yè)后，他沒有進入外科工作，而是進入了在當(dāng)時看來有些小眾的精神科，成了武漢市武東醫(yī)院精神科的一名醫(yī)生。雖然一開始有些不習(xí)慣，但一段時間后他發(fā)現(xiàn)，不同于傳統(tǒng)疾病，這些精神科的患者可能因病情發(fā)展要付出沉重的代價，但如果接受及時、規(guī)范地治療，他們完全有機會回歸社會、回歸日常，不再是“患者”，而這一切的改變需要精神科醫(yī)生扮演好“擺渡人”的角色。

“精神科醫(yī)生有一個基本的職業(yè)技能叫共情，不是說患者哭，你也哭。而是他在非常壓抑時，你要理解他為什么壓抑?！痹谔K鄒看來，精神科患者的社會地位很邊緣化，沒有情懷的話，很難建立真正的醫(yī)患同盟。但想要做好患者的“心靈擺渡人”，也得明白“邊界感”，不讓自己卷進情緒困局。作為一名精神科醫(yī)生，要讓自己活成一輪“太陽”，不僅不能被患者情緒垃圾的陰霾籠罩，還要不斷散發(fā)光芒溫暖他人?；颊咔袑嵏惺艿结t(yī)生的真誠、專業(yè)與暖心，才會發(fā)自內(nèi)心地遵循醫(yī)囑，從而有利于治療和康復(fù)。

由于疾病的特殊性，精神科的患者往往需要長時間藥物治療，為了方便患者及患者家屬，蘇鄒主動將自己的電話號碼和微信都留給他們。截至目前，他的微信上有400多位好友都是需要指導(dǎo)的患者和患者家屬，他每天至少花2小時回復(fù)患者和患者家屬的問題、為他們釋疑解惑、指導(dǎo)治療康復(fù)，難得的休息時間常常會被電話或者微信消息打破，對此蘇鄒早已習(xí)以為常，他的私人電話也成了24小時的疾病咨詢熱線。

“大多數(shù)精神疾病屬于慢性病，來看病的患者大部分比較困難，而用藥劑量也會根據(jù)病情進行調(diào)整，為了方便患者、及時診療、減輕他們的經(jīng)濟負擔(dān)，我犧牲一點自己的時間，這也是值得的?！碧K鄒對患者的詢問從來都是耐心、細致，“醫(yī)生的大部分時間是患者的，我的時間也一直是患者優(yōu)先的。精神類疾病患者病情特殊，他們需要更多的關(guān)心、理解、安慰，更需要我們的幫助?！碧K鄒表示。

2 患者家屬久未探訪 他迅速家訪救了老人一命

精神疾病不僅會對患者本人造成嚴(yán)重的身心困擾，也會對家庭成員產(chǎn)生深遠的影響，家庭是患者最重要的支持系統(tǒng)。因此，作為一名精神科醫(yī)生，蘇鄒關(guān)注的不只是來就診的患者，還有陪同患者前來就診的家屬。正因為他的格外留心，救了72歲的王婆婆（化姓）一命。

王婆婆的女兒小霞（化名）因精神方面疾病，長期在武漢市武東醫(yī)院精神科住院，住院之前她一直跟母親王婆婆住在一起，母女倆相依為命。住院期間，小霞一直按照醫(yī)囑吃藥和進行康復(fù)治療，但蘇鄒發(fā)現(xiàn)她那段時間病情有點反復(fù)，便把她帶到心理治療室進行心理輔導(dǎo)。聊天中，蘇鄒得知小霞原來是想媽媽了。以前媽媽每周來醫(yī)院一次，但那段時間已經(jīng)有3周沒有來看她了，五一假期也沒有來。

通過小霞的描述，蘇鄒感覺不太對勁，便給小霞媽媽打了電話，但連續(xù)幾通電話都沒有人接。當(dāng)日下午，蘇鄒立即派科室護士到小霞的家里去了解情況。護士到達小霞家里時，聽見家里有動靜，但一直沒有人開門，感覺到異樣，護士立即將這一情況電話告訴了蘇鄒。

蘇鄒一邊跟小霞家親戚聯(lián)系，一邊迅速趕往她家，在親戚的幫助下終于打開了門。但一行人進門后，在家找了一圈卻沒有發(fā)現(xiàn)人，聽見衛(wèi)生間有動靜，大家趕緊跑過去一看，發(fā)現(xiàn)王婆婆倒在地上，不能動彈，也不能說話，神志不清。蘇鄒趕緊與該院中西醫(yī)結(jié)合科主任肖文昊聯(lián)系，開通綠色通道，并親自護送王婆婆到該院中西醫(yī)結(jié)合科救治。

到達醫(yī)院時，王婆婆還是神志不清，還出現(xiàn)了休克反應(yīng)，經(jīng)檢查后診斷為酮癥酸中毒。通過降糖、補液、補充電解質(zhì)等對癥治療，王婆婆的神志逐漸清醒，病情逐漸穩(wěn)定。蘇醒過來后，王婆婆怎么也不敢相信，居然是為女兒治療的醫(yī)生上門探視，救了倒在廁所的自己?！白罱恢鳖^昏心慌，實在沒有力氣去醫(yī)院看女兒，那天上完廁所后就什么也不知道了。幸虧蘇鄒主任及時趕來，不然后果真的不堪設(shè)想！”王婆婆感激地說。

3 用游戲敲開少年心扉 個性化治療助其擺脫網(wǎng)癮

隨著社會的高速發(fā)展，成癮問題正成為越來越常見的一種心理疾病?！?0%的人是酒精成癮，還有包括毒癮、賭癮、游戲成癮、煙草成癮等，游戲、短視頻成癮多為十五六歲的青少年。”在蘇鄒看來，成癮的治療面臨的最大挑戰(zhàn)是患者個體的復(fù)雜性與差異性，每個成癮者都是獨一無二的，他們的成癮原因、類型、嚴(yán)重程度以及伴隨的心理和身體健康問題各不相同。這就要求醫(yī)生具備高度的個性化評估和治療能力，能夠深入理解和應(yīng)對每位患者的特定需求。

13歲的小昭（化名）沉迷于玩電腦游戲，甚至因此屢次逃學(xué)，父母為此十分焦急，在朋友的推薦下，他們帶著小昭來到武漢市武東醫(yī)院就診。初次接診時，蘇鄒發(fā)現(xiàn)，小昭很排斥與父母交流，也不愿回答醫(yī)生提的問題。如何讓小昭打開心扉？蘇鄒決定用他最喜歡的游戲作為突破口?！半m然我自己不玩游戲，但平時看孩子玩過一些，多少有些了解，為了能跟得上患者的節(jié)奏，我回家以后又找孩子補了補課?！碧K鄒主任笑著說。

通過游戲作為溝通的紐帶，小昭漸漸放下了防備，向蘇鄒敞開了心扉。小昭告訴蘇鄒，父母一直以來對他學(xué)習(xí)上的要求很高，一旦他的學(xué)習(xí)成績沒有達到父母的要求，父母就會習(xí)慣性地否定和批評他，時間一長，他感覺心理嚴(yán)重受挫。因此，他開始通過游戲中構(gòu)建的虛擬世界來逃避現(xiàn)實中的挫折，通過在游戲中不斷闖關(guān)來獲得在學(xué)習(xí)上沒能獲得的成就感和滿足感。

根據(jù)小昭的介紹，蘇鄒判斷他表現(xiàn)出的游戲成癮，實際上源于家庭關(guān)系的不融洽，針對這一情況，蘇鄒制定了家庭心理治療方案?！耙獜脑搭^上解決這一問題，不僅孩子要接受心理治療，家長也要定期和孩子一起接受心理治療?！币欢螘r間的治療后，小昭游戲成癮的情況得到了改善，學(xué)習(xí)成績也有了較大提升，家庭關(guān)系融洽了不少，幾年后，小昭如愿考上了高中?！爸昂⒆訛榱送嬗螒蚪?jīng)常逃學(xué)，我們都著急死了，多虧了蘇主任的治療，為孩子的生活帶來了這么大的改變，還順利考上了高中，真的是太感謝了！”小昭的父母說道。

成癮是一種疾病，但卻是可防可治的。在蘇鄒看來，不管是游戲成癮還是賭博成癮，行為成癮都需要引起警惕，普通人對正常接觸和病理性成癮界限容易分辨不清，為此，他和團隊從2016年開始，會不定期到社區(qū)、高校和工廠機關(guān)等開展相關(guān)知識的科學(xué)宣教，提高市民對行為成癮的認知，從而早期進行預(yù)防和干預(yù)?！跋Ｍ芡ㄟ^我和團隊的努力，讓更多人了解到成癮的危害，科學(xué)預(yù)防成癮?！碧K鄒表示。