瞄準(zhǔn)群眾平安需求狠下功夫 為城市高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航 武漢公安竭力把實事辦到群眾心坎上

民警在長江文化藝術(shù)季開幕式活動現(xiàn)場執(zhí)勤

集中發(fā)還破案后追回的贓物

跨年夜民警在漢口江灘執(zhí)勤

□楚天都市報極目新聞記者 吳昌華 通訊員 王威

停放在地鐵站口的自行車被盜，2小時后民警就抓獲偷車人、追回了車；放在家門口的半扇豬肉不翼而飛，警方4小時破案。如今，在武漢，民生“小案”破案速度明顯加快，破案率大幅提升。

嚴(yán)打侵財類犯罪，強(qiáng)化民生小案追贓挽損；持續(xù)加強(qiáng)反詐宣傳、預(yù)警、勸阻、攔截；深化“無毒社區(qū)”“無詐社區(qū)”“平安醫(yī)院”“平安校園”等平安創(chuàng)建，讓群眾更有安全感；發(fā)揮公安大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，快速查找迷失人員；推動“精致交通”示范創(chuàng)建，改善交通出行體驗……2024年初，武漢市公安局提出辦好為民服務(wù)“十件實事”。一年時間過去，極目新聞記者采訪了解到，武漢公安聚焦超大城市現(xiàn)代化治理時代考題，加快提升公安機(jī)關(guān)新質(zhì)戰(zhàn)斗力，緊盯群眾“急難愁盼”，全力服務(wù)武漢高質(zhì)量發(fā)展，把件件實事辦到群眾心坎上。

聚焦民生案件 刑事警情下降14.9%

只用了8分鐘，盜竊車內(nèi)財物的嫌疑人石某便被鎖定了！這是上個月新洲區(qū)陽邏街居民津津樂道的一件事。當(dāng)日，新洲區(qū)公安分局新推的“鑫警務(wù)”APP，幫民警“接通天線”，迅速為案件偵破找到突破口。

“收網(wǎng)！開始！”2024年7月31日，水上公安分局組織50名民警集中收網(wǎng)，趕到黃陂區(qū)灄口街，搗毀生產(chǎn)、存儲假冒高端白酒的4處窩點，現(xiàn)場查獲假冒白酒6000余瓶，制假設(shè)備9臺，涉案價值600余萬元。

近年來，武漢公安對群眾身邊易發(fā)、多發(fā)的盜竊、詐騙類警情，嚴(yán)格實行“顆粒歸倉”“全量研判”；各公安分局加大力度推行“高危預(yù)警、警情關(guān)聯(lián)、精準(zhǔn)打擊”新戰(zhàn)法。市公安局積極組建大數(shù)據(jù)實戰(zhàn)中心，廣攬高學(xué)歷、高素質(zhì)人才，研究搭建各類預(yù)警分析模型，每日實時研判，形成預(yù)警指令，推送至分局、派出所。各警種發(fā)揮聯(lián)動協(xié)作優(yōu)勢，在大數(shù)據(jù)支撐下，感知更靈敏、預(yù)防更及時、打擊更精準(zhǔn)、追贓挽損更到位。

2024年，武漢公安強(qiáng)力推進(jìn)“雷火2024”“夏季治安打擊整治”等專項行動，11月份啟動民生案件大會戰(zhàn)，盜竊案件、詐騙案件破案率、追贓挽損率大幅上升。

武漢市反電詐中心不斷創(chuàng)新戰(zhàn)法，完善“以快制快”機(jī)制，全年返還群眾被騙資金1.1億元，同比上升10%。強(qiáng)力打擊震懾下，2024年該市刑事警情同比下降14.9%。

創(chuàng)新服務(wù)方式 “辦不成事”反映窗口全覆蓋

“在家門口的無人車管所自助辦理，10分鐘就換領(lǐng)了新駕駛證，太方便了！”日前，家住范湖的趙女士傍晚散步時走到無人車管所，打印出新駕駛證。

近年來，武漢街頭上線了不少24小時無人值守的AI警局，市民可以不受時空限制辦理行政事項。

武漢公安政務(wù)服務(wù)緊跟發(fā)展步伐，深化戶政、交通、出入境、電子證照等重點領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)改革，優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能、創(chuàng)新服務(wù)方式，簡化涉企審批事項，推動91項服務(wù)事項“一圈通辦”，84項高頻戶籍業(yè)務(wù)納入“一網(wǎng)通辦”，365項涉企及個人高頻服務(wù)事項納入“一窗通辦”，推動“辦不成事”反映窗口全覆蓋。大幅簡化涉企審批流程，審批時限較法定辦結(jié)時間縮短三分之一以上。

群眾“盼”什么，武漢公安的創(chuàng)新服務(wù)就指向什么。

為讓群眾少跑路，車駕管業(yè)務(wù)全面推行“網(wǎng)上辦”“延期辦”；特種行業(yè)告知承諾許可制度持續(xù)推進(jìn)，旅館、印章行業(yè)“當(dāng)日發(fā)證”“事后復(fù)核”；人才服務(wù)專窗提供“一對一”最優(yōu)服務(wù)?！昂Ｑ嘀蓖ㄜ嚒薄澳瑸槟薄爸艉桨唷薄坝⒛１嘲?wù)隊”“光谷導(dǎo)服一站通”“流動車管所”等一批服務(wù)品牌深受群眾喜愛。

創(chuàng)新服務(wù)還體現(xiàn)在理念的轉(zhuǎn)變上。

秉持“生命至上”的理念，武漢公安建立24小時應(yīng)急響應(yīng)指揮中心，確保接到迷失人員報警后第一時間啟動查找預(yù)案，并按照“一案一檔、一案一專班”組建專業(yè)警力和一線警力相結(jié)合查找小組，聯(lián)動各警種全力開展查找。2024年，共找回迷失人員35757人，查找率達(dá)到96%。

2025年元旦前夕，武漢市公安局警務(wù)指揮部全面梳理2023年以來60歲以上老人迷失警情，主動向2100多位家屬監(jiān)護(hù)人發(fā)送短信提示，提醒監(jiān)護(hù)人關(guān)心關(guān)愛老人。

夯實平安之基 縱深推進(jìn)平安創(chuàng)建

只因“撿了個耳朵”，小陳受獎了！不久前，他上報的一條線索幫助警方打掉一個違法團(tuán)伙。小陳是武昌區(qū)水果湖街某單位的保安，也是一名“黃鶴衛(wèi)士”?！包S鶴衛(wèi)士”治安巡防隊去年2月成立以來，已協(xié)助抓獲違法犯罪嫌疑人29名，協(xié)助排查隱患145處、化解矛盾糾紛166起。

水上地區(qū)組建“長江義警”救援隊，東湖風(fēng)景區(qū)成立“東湖義警”治安巡防隊……一年來，武漢各類新型群防群治力量蓬勃發(fā)展，延伸、織密了治安防控網(wǎng)。

踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，深耕“派出所主防”，武漢公安依托全市14753個網(wǎng)格，規(guī)范調(diào)整劃分2895個社區(qū)警務(wù)單元，社區(qū)民警與網(wǎng)格員“警網(wǎng)融合”，組建了近2900支社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊。

探索推行“警?！薄熬蟆钡取熬?N”聯(lián)調(diào)機(jī)制，運(yùn)用“三調(diào)聯(lián)動”等平臺機(jī)制，主動排查化解矛盾糾紛?！熬{(diào)銜接”“民調(diào)入所”“律師進(jìn)所”……隨著新型聯(lián)調(diào)機(jī)制不斷涌現(xiàn)，2024年，全市已有226個派出所設(shè)置調(diào)解室，132個派出所落實“民調(diào)”“律師”入所。

為夯實城市平安的基石，武漢公安深入推進(jìn)創(chuàng)建“無毒社區(qū)”，1550個社區(qū)、村灣將禁毒工作納入社區(qū)每個黨員、網(wǎng)格員職責(zé)范圍；連續(xù)第4年組織開展“無詐小區(qū)”創(chuàng)建，發(fā)動23萬群防力量參與反詐，“無詐小區(qū)”擴(kuò)大到4986個；實施“警未、護(hù)未、凈未、助未、教未”5大工程，持續(xù)推進(jìn)校園綜合治理，嚴(yán)格落實高峰勤務(wù)、“一校一警”“警校家”等制度，每日投入警力5000余人次護(hù)校安園；將醫(yī)院納入社會治安防控的核心領(lǐng)域，聯(lián)合衛(wèi)健部門推動各大醫(yī)院警務(wù)室民警兼任醫(yī)院治安保衛(wèi)部門黨組織副書記，目前已有48家三級醫(yī)院完成任命。

服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 交通擁堵警情下降21%

在櫻花賽道上跑一場馬拉松，去現(xiàn)場聽一場演唱會、在家門口看一場國際體育賽事……武漢豐富多彩的活動吸引著各地游客。

2024年，為服務(wù)武漢打造“演藝之都”，武漢公安積極探索破難題：民警“一場（館）一策”上門指導(dǎo)大型場館加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)；簡流程、縮時限、設(shè)綠色通道，將安全許可法定時限縮短至“5個工作日內(nèi)”。

一年來，武漢330項、1985場次大型活動，場場圓滿精彩、環(huán)境一流、安全保障到位，贏得了活動組織方、參與者和市民的廣泛好評。

緊盯“企之關(guān)切”，武漢公安實施主動警務(wù)，270個駐企警務(wù)室、2600余名“一企一警”駐企民警對口聯(lián)系重大項目、重點企業(yè)；武漢經(jīng)偵企業(yè)服務(wù)中心報警求助熱線在線辦公，快偵快破涉企案件；巡警、特警、交警及派出所等多警聯(lián)動，守護(hù)企業(yè)及周邊良好治安秩序。

武漢公安深入推進(jìn)“雷火2024”“昆侖”等專項行動，對金融、涉稅、商貿(mào)、“食藥環(huán)”及侵犯知識產(chǎn)權(quán)等重點領(lǐng)域違法犯罪開展精準(zhǔn)打防。2024年，全市經(jīng)偵案件立案和刑事打處數(shù)均同比大幅增長。

“現(xiàn)在，我每天早上可以多睡10分鐘?！奔易h陽孟家鋪的蔣女士在光谷上班，自二環(huán)線龍陽大道至鸚鵡洲大橋路段綜合治理后，這是她最直觀的感受。

推動“精致交通”示范創(chuàng)建，改善群眾交通出行體驗。2024年，武漢交警對全市18處擁堵路口、23處擁堵路段、100處危險路段針對性采取綜合治理，提升路口空間資源利用率。

數(shù)據(jù)顯示，2024年武漢交通擁堵警情下降21%，工作日早晚高峰擁堵延時指數(shù)同比下降7.3%。

“新的一年，武漢公安將繼續(xù)圍繞防風(fēng)險、保安全、護(hù)穩(wěn)定、促發(fā)展使命任務(wù)，不斷提升公安機(jī)關(guān)新質(zhì)戰(zhàn)斗力，瞄準(zhǔn)群眾所盼所需和城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面的難題，‘打防治’一體攻堅，更好、更快、更多地為群眾辦實事、解難事，為推進(jìn)中國式現(xiàn)代化武漢實踐保駕護(hù)航?！蔽錆h市公安局有關(guān)負(fù)責(zé)人說。