1月7日9時5分,西藏日喀則市定日縣發(fā)生6.8級地震,造成重大人員傷亡,大量房屋倒塌。地震發(fā)生后,各金融機構(gòu)紛紛啟動抗震救災(zāi)應(yīng)急機制,全力投入抗震救災(zāi)工作。
農(nóng)業(yè)銀行西藏分行第一時間啟動抗震救災(zāi)應(yīng)急機制,全力保障應(yīng)急資金需求,積極配合當(dāng)?shù)卣_展救援工作。農(nóng)行西藏分行迅速成立抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組,摸排震中附近5個縣支行、33個營業(yè)網(wǎng)點受災(zāi)情況,及時排查員工安全、實物資產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)專線情況,組織干部員工做好生產(chǎn)自救。農(nóng)行西藏日喀則分行派出2個工作組趕赴定日縣、拉孜縣開展抗震救災(zāi)工作。農(nóng)行西藏拉孜縣支行搭建臨時帳篷作為金融服務(wù)點,并準(zhǔn)備應(yīng)急現(xiàn)金,以手工記賬方式為群眾提供現(xiàn)金服務(wù)。農(nóng)行西藏分行從日喀則市跨縣調(diào)配2臺流動金融服務(wù)車趕赴地震災(zāi)區(qū),全力確保災(zāi)區(qū)金融服務(wù)不斷檔。此外,農(nóng)業(yè)銀行95599服務(wù)熱線和手機銀行渠道,為受災(zāi)群眾啟動一鍵直達(dá)人工服務(wù),提供緊急救援求助和金融咨詢服務(wù)。
各保險公司推出多渠道受理報案、主動排查出險客戶、開設(shè)綠色通道、簡化理賠申請資料、主動預(yù)賠等多項服務(wù)措施,全力應(yīng)對地震災(zāi)害。
人保財險快速組建理賠工作組并趕赴現(xiàn)場,總公司與分公司密切聯(lián)動,迅速安排部署應(yīng)急協(xié)同救援和快速理賠服務(wù)。1月7日10時,應(yīng)急小組主動聯(lián)系客戶,簡化理賠手續(xù),開通綠色理賠通道,同時設(shè)置快速報案點。1月7日12時,人保財險西藏分公司完成首批次1筆農(nóng)牧民意外身故預(yù)付賠款5萬元。
截至1月7日20時,平安產(chǎn)險已接到8筆車險報案,已完成首筆賠付,賠付金額3萬元。此外,相關(guān)車輛被倒塌的民房砸壞、受損嚴(yán)重,查勘員正在災(zāi)區(qū)收集出險情況、協(xié)助實施救援。平安產(chǎn)險并通過自研的自然災(zāi)害預(yù)警平臺——“鷹眼系統(tǒng)”,排查出距離震中100公里內(nèi)有6位客戶,正逐一排查客戶出險情況,將全力做好理賠服務(wù)。
截至1月7日13時,大家財險總計已排查出承保區(qū)域在地震災(zāi)區(qū)的客戶合計238名,承保區(qū)域在定日縣、定結(jié)縣、拉孜縣的車險客戶數(shù)合計134名、非車險客戶數(shù)合計104名。
新華保險通過新華人壽保險公益基金會向中國婦女發(fā)展基金會捐贈100萬元現(xiàn)金,用于馳援西藏地震受災(zāi)地區(qū)。
多位險企負(fù)責(zé)人表示,公司正密切關(guān)注災(zāi)情進(jìn)展,持續(xù)排查客戶情況,全力以赴調(diào)集各方面資源參與救災(zāi)救援行動,積極配合當(dāng)?shù)卣龊煤罄m(xù)理賠和其他各項工作。中國人保、中國人壽、中國太保、中國平安、中華保險、陽光保險等保險公司均已開通綠色理賠通道和應(yīng)急服務(wù)舉措,將確保各項應(yīng)急服務(wù)、快速理賠及客戶關(guān)懷服務(wù)舉措落實到位,盡最大努力幫助地震災(zāi)區(qū)群眾渡過難關(guān)。 (經(jīng)濟(jì)日報記者 于 泳)
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