追憶“中國(guó)質(zhì)量管理之父”劉源張：他把最好的論文都“寫”在企業(yè)里

“他把最好的論文都‘寫’在企業(yè)里”

——追憶“中國(guó)質(zhì)量管理之父”劉源張

【科星百年】

◎本報(bào)記者 姜 靖

2025年1月1日，是中國(guó)工程院院士劉源張誕辰100周年?！皠⑾壬炎詈玫恼撐亩肌畬憽诹似髽I(yè)里，他的研究成果與全國(guó)各地企業(yè)的成長(zhǎng)緊密相連。今天中國(guó)制造能在國(guó)際上占有一席之地，劉先生功不可沒(méi)?！弊窇浧鸨蛔u(yù)為“中國(guó)質(zhì)量管理之父”的劉源張，發(fā)展中國(guó)家科學(xué)院院士、中國(guó)科學(xué)院數(shù)學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)研究院研究員汪壽陽(yáng)接受科技日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)這樣說(shuō)。

距離劉源張辭世已10年有余，但國(guó)際質(zhì)量科學(xué)院院士、北京理工大學(xué)教授郞志正仍清楚地記得，在近千人的送行隊(duì)伍中，來(lái)了好多退休廠長(zhǎng)、車間主任和普通工人，甚至還有不少老工人派孩子前來(lái)。

“劉老在中國(guó)大地播下了第一顆質(zhì)量管理的種子，在他的精心照料和呵護(hù)下，質(zhì)量管理之樹茁壯成長(zhǎng)，現(xiàn)已形成了獨(dú)具中國(guó)特色的質(zhì)量管理森林?！敝袊?guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)段永剛說(shuō)。

與質(zhì)量管理結(jié)緣

1956年8月25日，從日本舞鶴港開來(lái)的“興安丸”輪船?？刻旖蚋?。時(shí)隔15年，劉源張終于回到了祖國(guó)的懷抱。

在劉源張身邊學(xué)習(xí)和工作了30余年的中國(guó)科學(xué)院大學(xué)教授佟仁城告訴記者，劉源張自幼命運(yùn)多舛。他原本姓張，家庭變故，被過(guò)繼給了外祖母劉氏，這也是他名字的由來(lái)。

1941年秋，劉源張考入燕京大學(xué)，然而僅讀了3個(gè)月，太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)就爆發(fā)了，學(xué)校被迫關(guān)閉。次年3月，劉源張赴日留學(xué)，輾轉(zhuǎn)長(zhǎng)崎、高松、山口等地，于1946年4月考入京都帝國(guó)大學(xué)(現(xiàn)京都大學(xué))經(jīng)濟(jì)學(xué)部。在那里，劉源張遇到對(duì)他影響深遠(yuǎn)的導(dǎo)師青山秀夫。

1950年12月，在青山秀夫推薦下，劉源張進(jìn)入美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校學(xué)習(xí)。

“你畢業(yè)后想干嘛呀？”青山秀夫問(wèn)。

“我想回家?！眲⒃磸埳敖邮懿稍L時(shí)說(shuō)，導(dǎo)師原本希望他回到京都大學(xué)教書，見他執(zhí)意回國(guó)，遲疑了一下，當(dāng)時(shí)新中國(guó)剛剛成立，百?gòu)U待興，為此建議他不要搞純理論，學(xué)點(diǎn)實(shí)用的，回國(guó)用得上。

于是，劉源張改學(xué)運(yùn)籌學(xué)，質(zhì)量管理正是其中的重要內(nèi)容。斯坦福大學(xué)教授格蘭特是當(dāng)時(shí)國(guó)際質(zhì)量管理界的大師。為了聽格蘭特的課，連續(xù)兩個(gè)暑假，劉源張索性搬到斯坦福。格蘭特學(xué)識(shí)淵博，上課時(shí)引經(jīng)據(jù)典、妙趣橫生，使劉源張逐漸對(duì)質(zhì)量管理產(chǎn)生了濃厚的興趣。

回國(guó)后不久，原本想去長(zhǎng)春一汽的劉源張收到時(shí)任中國(guó)科學(xué)院力學(xué)研究所所長(zhǎng)錢學(xué)森的信，力邀其加入運(yùn)籌學(xué)研究室。

當(dāng)了解到劉源張想從事質(zhì)量控制工作時(shí)，錢學(xué)森給他放了1個(gè)月的假，讓他去各個(gè)工廠跑一跑，了解一下情況。

最終，在錢學(xué)森的幫助下，劉源張建立起我國(guó)第一個(gè)質(zhì)量控制研究組，致力于研究、應(yīng)用和推廣質(zhì)量管理理論和方法。1957年9月，劉源張與第一機(jī)械工業(yè)部合辦的質(zhì)量控制講習(xí)班開講。這是我國(guó)第一個(gè)全國(guó)性的質(zhì)量控制講習(xí)班。隨后，他又與紡織工業(yè)部、電子工業(yè)部等合作辦了講習(xí)班，為我國(guó)企業(yè)撒下了一顆顆質(zhì)量管理的種子。

做研究室與工廠間的“搬運(yùn)工”

北京國(guó)棉一廠、上海第二紡織機(jī)械廠、長(zhǎng)春一汽、鞍鋼……在發(fā)展中國(guó)家科學(xué)院院士、中國(guó)科學(xué)院數(shù)學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)研究院副院長(zhǎng)楊翠紅印象里，劉源張一年有300多天都泡在企業(yè)，跑遍了大江南北的大小工廠，介紹推廣質(zhì)量控制理論和方法。

1960年，冬日的長(zhǎng)春一汽車間。彼時(shí)，駕駛桿下端的渦輪蝸桿是“解放”牌卡車的關(guān)鍵零部件，廢品率頗高。劉源張帶著專家小組，一邊幫工人掃地、遞零件、擦機(jī)床，一邊觀察工人的操作動(dòng)作。幾天記錄了500多個(gè)測(cè)量數(shù)據(jù)，畫成波動(dòng)圖和控制圖，計(jì)算出統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果。最后他們發(fā)現(xiàn)，是機(jī)床一端機(jī)座里的墊片被磨損3微米導(dǎo)致了高廢品率。

從此，劉源張“工廠大夫”的美譽(yù)不脛而走。不過(guò)，他卻戲稱自己是“搬運(yùn)工”：把西方的東西搬到東方來(lái)，把東方的東西搬到西方去；把研究室的東西搬到工廠來(lái)，把工廠的東西搬到研究室去。

“我不需要你成為大名鼎鼎的科學(xué)家，但你一定要把專業(yè)做好，成為你這個(gè)領(lǐng)域的專家?！敝袊?guó)系統(tǒng)工程學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)、中國(guó)科學(xué)院數(shù)學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)研究院研究員楊曉光對(duì)劉源張的這句教導(dǎo)印象頗深。劉源張口中的專家，不能“宅”在研究室，必須泡在車間一線。

“劉先生特別注重將理論與中國(guó)企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，他強(qiáng)調(diào)要‘把自己的變成大家的’‘把復(fù)雜的變成簡(jiǎn)單的’。他不在意自己的管理理論是否變成大部頭的著作，而是將它們簡(jiǎn)化成為工人朗朗上口的口訣?！辟∪食钦f(shuō)。

就這樣，質(zhì)量管理理論和方法漸漸在國(guó)內(nèi)推廣開來(lái)。1960年，劉源張?jiān)谠圏c(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，出版《運(yùn)籌學(xué)在紡織工業(yè)中的應(yīng)用》一書，開啟了我國(guó)管理科學(xué)理論聯(lián)系行業(yè)實(shí)際的先河。

“我不寫那些大部頭的著作，我就帶我編寫的這些小冊(cè)子下工廠，給工人們看?！眲⒃磸埳敖邮懿稍L時(shí)說(shuō)。

一生追逐質(zhì)量強(qiáng)國(guó)夢(mèng)

一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，以前在北京國(guó)棉一廠的合作伙伴、彼時(shí)任北京清河毛紡廠副總工程師的王槐蔭邀請(qǐng)劉源張到清河毛紡廠工作。在那里，劉源張開辦了第一個(gè)全面質(zhì)量管理講習(xí)班，組建了我國(guó)第一個(gè)質(zhì)量管理(QC)小組。

劉源張學(xué)生、野村東方國(guó)際證券有限公司董事長(zhǎng)王仲何回憶說(shuō)，為解決清河毛紡廠紡織斷紗問(wèn)題，劉源張?jiān)谲囬g蹲了3個(gè)月?！袄项^往機(jī)器邊上一站，就知道聲音對(duì)不對(duì)，最終讓成品率從70%提到99%以上，讓用了幾十年的老設(shè)備生產(chǎn)出獲國(guó)優(yōu)金獎(jiǎng)的產(chǎn)品?！蓖踔俸握f(shuō)。

此后，劉源張又到北京內(nèi)燃機(jī)總廠、二汽等10多個(gè)大型企業(yè)推廣全面質(zhì)量管理工作。國(guó)家有關(guān)部門召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣劉源張倡導(dǎo)的全面質(zhì)量管理做法。1979年，全面質(zhì)量管理開始在全國(guó)企業(yè)中推行。為此，劉源張被授予了“全國(guó)勞動(dòng)模范”稱號(hào)。

中國(guó)科學(xué)院數(shù)學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)研究院黨委書記兼副院長(zhǎng)武艱告訴記者，劉源張一生獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù)，幾乎囊括了國(guó)際質(zhì)量管理領(lǐng)域所有大獎(jiǎng)，但他最看重“全國(guó)勞動(dòng)模范”這一榮譽(yù)，并將其印在自己的名片上。在劉源張看來(lái)，這個(gè)獎(jiǎng)是國(guó)家對(duì)所有質(zhì)量工作者的肯定。

隨后幾年，劉源張以電視講座為切入口，將全面質(zhì)量管理由工業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到服務(wù)業(yè)。一套名為《服務(wù)工作全面質(zhì)量管理》的電視講座在中央電視臺(tái)反復(fù)播放，在中國(guó)質(zhì)量管理界產(chǎn)生了極為深遠(yuǎn)的影響。

郞志正說(shuō)：“劉源張先生把全面質(zhì)量管理概念、理論和方法引入到中國(guó)，結(jié)合中國(guó)國(guó)情，強(qiáng)調(diào)以用戶為中心、過(guò)程控制、PDCA程序應(yīng)用，以及群眾性質(zhì)量管理小組的活動(dòng)等，形成了具有中國(guó)特色的質(zhì)量管理。先生親自講課培養(yǎng)了一批質(zhì)量骨干，并輔導(dǎo)了一批企業(yè)的全面質(zhì)量管理活動(dòng)?！?/p>

年近古稀，劉源張當(dāng)選“全國(guó)質(zhì)量管理與質(zhì)證技術(shù)委員會(huì)”主任委員，參與組織了質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的制定、宣貫和實(shí)施。在他和同行們的努力下，國(guó)家先后出臺(tái)了《質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)(ISO9000族標(biāo)準(zhǔn))》《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》等，這些標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施為我國(guó)企業(yè)質(zhì)量管理水平的提升作出了貢獻(xiàn)。

2011年，在《質(zhì)量發(fā)展綱要》發(fā)布前的討論會(huì)上，劉源張最后發(fā)言：“我只說(shuō)兩句話，一是我干了一輩子質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)是我的夢(mèng)；二是追求和享受高質(zhì)量的生活，也是中華民族復(fù)興的夢(mèng)。不圓這個(gè)夢(mèng)，我死不瞑目！”

為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想，劉源張工作到住院前的最后一刻?！皠⑾壬侵袊?guó)質(zhì)量管理界的一面旗幟，我們說(shuō)美國(guó)有戴明、朱蘭，日本有石川馨，中國(guó)有劉源張?！编O志成說(shuō)，劉先生的辭世，被國(guó)際質(zhì)量科學(xué)院原理事長(zhǎng)瑪麗·簡(jiǎn)·瑞恩稱之為“全球質(zhì)量進(jìn)步的一大損失”。

可以告慰的是，劉源張的夢(mèng)想，正在中國(guó)逐漸成為現(xiàn)實(shí)。

(中國(guó)科學(xué)院數(shù)學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)研究院丁曉蕾、魏蕾、許清對(duì)本文亦有貢獻(xiàn))

人物簡(jiǎn)介

劉源張(1925年1月1日—2014年4月3日)，中國(guó)工程院院士、管理科學(xué)和管理工程專家、我國(guó)全面質(zhì)量管理領(lǐng)域開拓者和奠基人，被譽(yù)為“中國(guó)質(zhì)量管理之父”。他在國(guó)內(nèi)率先倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理，致力于質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的制定與推廣，身體力行在全國(guó)各地工廠進(jìn)行宣傳；先后獲得國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)、中國(guó)科學(xué)院重大科研成果一等獎(jiǎng)、中國(guó)工程院光華工程科技獎(jiǎng)、費(fèi)根堡姆終身成就獎(jiǎng)、蘭卡斯特獎(jiǎng)、石川馨—狩野獎(jiǎng)等國(guó)內(nèi)外獎(jiǎng)項(xiàng)。

(科技日?qǐng)?bào))