在線訪談｜“社保服務(wù)進(jìn)萬家”11月15日啟動(dòng) 政策服務(wù)送到你身邊

“我們希望將‘社保服務(wù)進(jìn)萬家’打造成惠民生、暖民心、順民意的品牌，讓社保服務(wù)走遍荊楚大地、走進(jìn)千家萬戶?！?1月14日，湖北省人社廳社保中心黨委書記、主任蔣忻做客湖北省人民政府門戶網(wǎng)站“政在說·加快建成中部地區(qū)崛起重要戰(zhàn)略支點(diǎn) 奮力譜寫中國式現(xiàn)代化湖北篇章”系列訪談，介紹“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)相關(guān)情況，以及近年來湖北提升社保公共服務(wù)效能的具體措施。

圖為訪談現(xiàn)場(chǎng)

為推動(dòng)《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》貫徹實(shí)施，廣泛深入宣傳社會(huì)保險(xiǎn)政策和便民服務(wù)舉措，人社部決定自2023年起，在全國范圍開展“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)。2023年10月，全省人社部門精心策劃，上下聯(lián)動(dòng)，組織開展了為期一周的集中宣傳活動(dòng)。

今年11月15日至21日，全省將開展第二屆“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)。屆時(shí)，各級(jí)人社部門通過宣講政策、解答咨詢、邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)、展示成果等方式，將政策和服務(wù)送到群眾身邊，為群眾辦實(shí)事、解難題。

目前，湖北推行的“一件事”“社銀合作”“跨省通辦”等措施，為廣大群眾辦事提供了很多便利。大家關(guān)注的企業(yè)職工退休“一件事”有哪些最新便利，請(qǐng)聽權(quán)威解答！

以“五辦”為抓手 提升社保公共服務(wù)效能

蔣忻介紹，社保經(jīng)辦服務(wù)是社保制度政策落地的“最后一公里”，事關(guān)群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。近年來，全省社保經(jīng)辦系統(tǒng)圍繞省人社廳提出的打造群眾滿意的“23℃人社服務(wù)”這一目標(biāo)要求，持續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，以“五辦”為抓手，不斷提升社保公共服務(wù)效能。

?集成服務(wù)高效辦

拓展升級(jí)企業(yè)職工退休“一件事”便民服務(wù)，在聯(lián)辦部門、服務(wù)事項(xiàng)“做加法”的同時(shí)，圍繞辦理時(shí)間、跑動(dòng)次數(shù)、遞交材料、辦理環(huán)節(jié)“做減法”，實(shí)現(xiàn)大幅“清、減、壓”，目前全省各地均已開通服務(wù)。

?社銀合作就近辦

穩(wěn)步擴(kuò)大“社銀合作”范圍，引導(dǎo)群眾知曉“銀行也能辦社?！保?xí)慣“走進(jìn)銀行辦社?！薄４蛟斐菂^(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里服務(wù)圈，滿足企業(yè)群眾就近辦、多點(diǎn)辦需求。

目前，省級(jí)層面與9家銀行簽訂合作協(xié)議，全省社銀一體化“柜面辦”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超過1000個(gè)，通過智慧柜員機(jī)提供“自助辦”服務(wù)的銀行網(wǎng)點(diǎn)年底前預(yù)計(jì)突破3000個(gè)。

?互聯(lián)互通跨域辦

在國家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)開通21個(gè)“跨省通辦”事項(xiàng)，湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)發(fā)布120個(gè)全程網(wǎng)辦事項(xiàng)，群眾足不出戶即可完成參保登記、關(guān)系轉(zhuǎn)移、待遇測(cè)算等高頻事項(xiàng)辦理。

我省先后與廣西、湖南、廣東等省份簽訂跨省社保通合作協(xié)議，并加入中部六省社保經(jīng)辦合作機(jī)制，正穩(wěn)步有序推動(dòng)經(jīng)辦互聯(lián)、數(shù)據(jù)共享、服務(wù)互通，便利企業(yè)群眾異地辦事。

?健全機(jī)制兜底辦

在全系統(tǒng)推廣設(shè)立“辦不成事”反映窗口，建立工作協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)高效解決參保單位和群眾在辦理社保業(yè)務(wù)過程中遇到的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，讓群眾“辦不成”的事有人管、有人幫、能辦成，按政策確實(shí)辦不了的事，有人答復(fù)。

?創(chuàng)新路徑優(yōu)質(zhì)辦

拓寬待遇資格認(rèn)證渠道。建設(shè)領(lǐng)取社保待遇資格認(rèn)證集成通道，推動(dòng)掃碼自助認(rèn)證“多碼合一”。

啟用電子退休證。開發(fā)企業(yè)退休人員電子退休證系統(tǒng)，提升數(shù)字化便民服務(wù)能力。

啟動(dòng)工傷異地就醫(yī)直接結(jié)算。在武漢、襄陽、宜昌、十堰、黃石、荊州、咸寧7個(gè)地市開展工傷保險(xiǎn)跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算試點(diǎn)，預(yù)計(jì)今年12月份還將實(shí)現(xiàn)工傷保險(xiǎn)省內(nèi)異地就醫(yī)直接結(jié)算。

訪談中，蔣忻還對(duì)電子退休證辦理、工傷保險(xiǎn)參保等方面進(jìn)行了詳細(xì)解答。

提問

電子退休證如何辦理？

回答

目前，電子退休證開發(fā)工作已進(jìn)入測(cè)試階段，2025年1月1日，全省參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的退休人員可以通過“湖北12333”微信公眾號(hào)、“電子社?？ā蔽⑿判〕绦?、“湖北智慧人社”支付寶小程序即申即辦、隨查隨用。提醒廣大網(wǎng)友，電子退休證申領(lǐng)服務(wù)上線后，原實(shí)體證（《湖北省參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)人員退休證》）與電子退休證將并行一段時(shí)間，個(gè)人已領(lǐng)取的原實(shí)體證仍然有效，可以繼續(xù)使用，請(qǐng)已退休人員不必?fù)?dān)心。

提問

工傷保險(xiǎn)怎么參保？

回答

為了保障因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，促進(jìn)工傷預(yù)防和職業(yè)康復(fù)，分散用人單位工傷風(fēng)險(xiǎn)，國家實(shí)行了工傷保險(xiǎn)制度。工傷保險(xiǎn)有以下特點(diǎn)：

一是用人單位繳費(fèi)?！豆ｋU(xiǎn)條例》規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)參加工傷保險(xiǎn)，為本單位全部職工或者雇工(以下稱職工)繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。也就是說工傷保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位繳納，職工個(gè)人是不需要繳費(fèi)的。

二是待遇保障全面。參保職工因工傷發(fā)生費(fèi)用，符合規(guī)定的可以從工傷保險(xiǎn)基金中支付。比如治療工傷的醫(yī)療費(fèi)和康復(fù)費(fèi)；安裝配置傷殘輔助器具所需費(fèi)用；經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)鑒定為傷殘的一次性傷殘補(bǔ)助金和一至四級(jí)傷殘職工按月領(lǐng)取的傷殘津貼等。

用人單位一定要為單位職工參加工傷保險(xiǎn)并按時(shí)足額繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，這樣才能有效降低風(fēng)險(xiǎn)。

記者：李希帆

通訊員：李倩

實(shí)習(xí)生：張馨月、韓熙威、馬志豪