【共同締造荊楚實(shí)踐52】益啟“濱”紛益啟愛(ài)黨建品牌引領(lǐng)襄陽(yáng)濱湖社區(qū)華麗蛻變

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 郭蕾 通訊員 卓婭瓊）自共同締造工作開(kāi)展以來(lái)，襄陽(yáng)市襄城區(qū)檀溪街道濱湖社區(qū)結(jié)合實(shí)際，圍繞益啟“濱”紛益啟愛(ài)黨建品牌，以關(guān)鍵少數(shù)帶動(dòng)居民同軸同向，推進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)建設(shè)發(fā)展再上新臺(tái)階。圍繞發(fā)揮黨員優(yōu)勢(shì)、優(yōu)化社區(qū)服務(wù)、凝聚治理力量助推基層治理，廣泛發(fā)動(dòng)群眾決策共謀、發(fā)展共建、建設(shè)共管、效果共評(píng)、成果共享，一體推進(jìn)綜治、平安建設(shè)等工作，構(gòu)建共建共治共享的社區(qū)治理新格局，切實(shí)將矛盾解決在基層、糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

堅(jiān)持共謀，一個(gè)個(gè)“金點(diǎn)子”變成了“金果子”

知屋漏者在宇下，社區(qū)這個(gè)“房屋”如何修葺，居民最有發(fā)言權(quán)。濱湖社區(qū)堅(jiān)持民事民議、民事民定、民事民評(píng)，以推動(dòng)形成“居民想什么，社區(qū)就干什么”體制機(jī)制為抓手，按照“我的小區(qū)我做主”工作理念，吸納小區(qū)監(jiān)督合伙人、社區(qū)治理能人、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)達(dá)人等一大批人才建立社區(qū)人才庫(kù)、成立“諸葛團(tuán)”，統(tǒng)籌運(yùn)用智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及線(xiàn)下交流渠道征集民情民意。

濱湖有約 家事共議

去年，社區(qū)線(xiàn)上發(fā)動(dòng)“人人都是信息采集員”活動(dòng)向全社區(qū)征求意見(jiàn)，線(xiàn)下召開(kāi)“濱湖有約，家事共議”小區(qū)板凳座談會(huì)15場(chǎng)次、發(fā)放民意調(diào)查表2000余份，收集居民意見(jiàn)2512條，共謀社區(qū)未來(lái)發(fā)展路徑，確定了項(xiàng)目建設(shè)時(shí)序，一個(gè)個(gè)“金點(diǎn)子”變成了“金果子”。通過(guò)這種和商公議的方式，居民對(duì)社區(qū)正在做的事鼎力支持、對(duì)社區(qū)要做的事了如指掌，抱怨少了、理解多了，冷漠少了、關(guān)心多了，無(wú)視少了、參與多了，“你和我”逐漸變成了“我們”，平安穩(wěn)定的基礎(chǔ)更加牢固。

堅(jiān)持共建，群眾爭(zhēng)當(dāng)主人翁

群眾的幸福感來(lái)自于看得見(jiàn)摸得著的實(shí)際感受。社區(qū)堅(jiān)持多元參與、共駐共建，把黨的旗幟舉起來(lái)、黨員的身份亮出來(lái)、黨員形象樹(shù)起來(lái)，深入推進(jìn)黨員“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，充分激發(fā)社區(qū)群眾主人翁意識(shí)，把“工作對(duì)象”變成了“工作力量”，形成了社區(qū)黨委、網(wǎng)格黨支部、樓棟黨小組、黨員中心戶(hù)四級(jí)架構(gòu)。

社區(qū)書(shū)記茶話(huà)會(huì)

在黨員模范帶動(dòng)下，社區(qū)群眾、誠(chéng)信商家等主體積極參與社區(qū)建設(shè)，在社區(qū)反電詐宣傳、治安管理、文明創(chuàng)建等工作中發(fā)揮著重要作用，過(guò)往的“爭(zhēng)嫌鬧”現(xiàn)象少了，出資出力當(dāng)“主人翁”的居民多了，“看客”逐漸成為了“主演”，關(guān)門(mén)一小家、開(kāi)門(mén)一大家的氛圍日益濃厚，在共建中黨組織、黨員和群眾的心聲不斷交織、共治力量不斷凝聚。通過(guò)這種黨群共建的方式，恒大小區(qū)全員積極投票確定換熱站選址，君翔小區(qū)群策群力將辦證難、入住難、管理難的三難小區(qū)整治成為居住順、秩序順、心氣順的三順小區(qū)。

堅(jiān)持共管，“大包大攬”變成“引導(dǎo)協(xié)調(diào)”

社區(qū)堅(jiān)持“眾人拾柴火焰高”工作理念，從“大包大攬”變成“引導(dǎo)協(xié)調(diào)”，在群眾共管下形成了一套獨(dú)屬濱湖社區(qū)的“治理密碼”。社區(qū)公共服務(wù)事項(xiàng)的“小區(qū)事”由政府主導(dǎo)、社區(qū)協(xié)調(diào)，動(dòng)員居民組建志愿服務(wù)隊(duì)，針對(duì)社區(qū)居民參與小區(qū)管理提出的公共服務(wù)訴求，聯(lián)合小區(qū)紅色業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等多方聯(lián)合深入小區(qū)樓棟、單元掌握詳細(xì)事項(xiàng)，能做的第一時(shí)間做到，做不到的及時(shí)解釋原因。

濱湖社區(qū)最美志愿者表彰

樓棟內(nèi)涉及的公共事項(xiàng)及公共權(quán)益的“樓棟事”由社區(qū)、物業(yè)及業(yè)委會(huì)共同協(xié)商解決，開(kāi)展黨員認(rèn)親活動(dòng)，創(chuàng)新黨員包保聯(lián)戶(hù)，定期為居民開(kāi)展法律知識(shí)講座、普及相關(guān)法律知識(shí)，解答居民疑問(wèn)，樓棟內(nèi)的矛盾糾紛數(shù)量顯著減少。事關(guān)群眾切身利益的“居民事”由社區(qū)牽頭，動(dòng)員小區(qū)廣大黨員和居民組建“微網(wǎng)格”隊(duì)伍，挖掘政策法規(guī)“宣傳員”、矛盾糾紛“和事佬”、鄰里互動(dòng)“推動(dòng)者”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛隱患，采取交流座談、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)等方式調(diào)解矛盾糾紛。據(jù)了解，2023年累計(jì)調(diào)解各類(lèi)糾紛矛盾215余起，調(diào)成率達(dá)到95%。

堅(jiān)持共評(píng)，讓社區(qū)服務(wù)更有“深度”

社區(qū)工作的標(biāo)準(zhǔn)就是要讓群眾滿(mǎn)意。社區(qū)堅(jiān)持以群眾評(píng)價(jià)為鏡鑒，創(chuàng)新健全以群眾為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)體系，扎實(shí)開(kāi)展“線(xiàn)上+線(xiàn)下”考評(píng)活動(dòng)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)上打分等渠道方式，開(kāi)展民主評(píng)議，收集社情民意,讓居民具體圍繞物業(yè)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、為民服務(wù)等5個(gè)方面評(píng)服務(wù)、評(píng)質(zhì)效。堅(jiān)持用好群眾評(píng)價(jià)“指揮棒”，對(duì)于群眾“閱卷”評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)調(diào)整舉措、完善服務(wù)機(jī)制，社區(qū)例會(huì)常態(tài)化征求居民對(duì)改進(jìn)措施的意見(jiàn)，根據(jù)“回訪(fǎng)清單”針對(duì)差評(píng)加以改進(jìn)、結(jié)合好評(píng)大力推廣，逐漸形成“群眾評(píng)價(jià)—社區(qū)改進(jìn)—群眾評(píng)價(jià)”的螺旋上升發(fā)展形式。去年以來(lái)，社區(qū)黨委及居民代表，每季度根據(jù)群眾評(píng)價(jià)對(duì)9個(gè)物業(yè)公司開(kāi)展星級(jí)評(píng)定，頒發(fā)流動(dòng)錦旗，物業(yè)從紅臉出汗接旗到如今春風(fēng)滿(mǎn)面等旗，贏(yíng)得了社區(qū)居民真心擁護(hù)。

堅(jiān)持共享，讓社區(qū)服務(wù)更有“溫度”

社區(qū)具有為民、便民、安民功能，理應(yīng)成為全體居民最放心、最安心的港灣。社區(qū)堅(jiān)持全體參與、人人享有，常態(tài)關(guān)心孤寡老人、留守兒童等特殊群體，多次組織醫(yī)療機(jī)構(gòu)上門(mén)為轄區(qū)適齡婦女開(kāi)展上門(mén)篩查。成立“銀齡互助”志愿服務(wù)隊(duì)，與高齡老人認(rèn)親陪伴，為轄區(qū)高齡老人、空巢老人、特困老人以及殘疾老人提供多元化、個(gè)性化服務(wù)，搭建老年教學(xué)點(diǎn)平臺(tái)，打造“家門(mén)口老年大學(xué)”。動(dòng)員社區(qū)群眾共同參與社區(qū)精神文明建設(shè)，成功拓展16支社團(tuán)組織，結(jié)合節(jié)假日開(kāi)展文藝匯演活動(dòng)數(shù)十次，開(kāi)展各類(lèi)主題講座48余次，受益人數(shù)達(dá)13000余人，轄區(qū)內(nèi)帶彩娛樂(lè)少了，絲竹和鳴多了；酒文化少了，練書(shū)法的多了，居民實(shí)現(xiàn)了從牌桌到書(shū)桌，從酒桌到舞臺(tái)的華麗轉(zhuǎn)身。

濱湖社區(qū)一年一度的品牌運(yùn)動(dòng)會(huì)

報(bào)名單位：襄陽(yáng)市襄城區(qū)檀溪街道濱湖社區(qū)

【專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)】

不斷增強(qiáng)以共同締造為載體推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的社區(qū)實(shí)踐

□朱磊（中南民族大學(xué)馬克思主義學(xué)院副院長(zhǎng)、副教授）

黨的二十屆三中全會(huì)緊緊圍繞推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化這個(gè)主題謀劃和部署重大改革，對(duì)推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化提出了新的改革任務(wù)。襄陽(yáng)市襄城區(qū)檀溪街道濱湖社區(qū)不斷增強(qiáng)以共同締造為載體推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的思想自覺(jué)和政治責(zé)任，圍繞發(fā)揮黨員優(yōu)勢(shì)、優(yōu)化社區(qū)服務(wù)、凝聚治理力量助推共建共治共享社區(qū)治理新格局構(gòu)建，充分激發(fā)黨建引領(lǐng)基層治理的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，起到了良好的示范引領(lǐng)作用。