“法護營商 助企惠民”實事項目展示丨襄陽市襄州區(qū)：“跨省通辦”加速跑 異地群眾“就近辦”

目前，由省委依法治省辦主辦、荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）承辦的“法護營商 助企惠民”優(yōu)秀實事項目展示評選活動正在進行中，旨在大力弘揚“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，深入貫徹落實《中共湖北省委關(guān)于深入推進黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動的意見》，發(fā)揮法治助企惠民促發(fā)展的重要作用。

活動啟動以來，各地各單位積極參與，推薦了一批各單位充分發(fā)揮法治固根本、穩(wěn)預(yù)期、利長遠作用，讓人民群眾和市場主體看到變化、得到實惠、增強信心，加快建設(shè)更高水平的法治湖北方面的具體實事項目。

今日推介的優(yōu)秀報名實事項目是由襄陽市委依法治市辦報送的襄州區(qū)行政審批局項目“‘跨省通辦’加速跑 異地群眾‘就近辦’”。

近年來，襄陽市襄州區(qū)行政審批局聚焦企業(yè)和群眾反映突出的異地辦事難點堵點，積極尋求“跨省通辦”合作機會，加大工作力度、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式，讓企業(yè)和群眾辦事“像網(wǎng)購一樣方便”，打通便民服務(wù)“最后一公里”?！?/p>

襄州區(qū)程河鎮(zhèn)便民服務(wù)中心

優(yōu)化“跨省通辦”業(yè)務(wù)，率先實現(xiàn)跨域協(xié)同發(fā)展

優(yōu)化調(diào)整“跨省通辦”事項業(yè)務(wù)規(guī)則，明確申請條件、申報方式、受理模式、審核程序、辦理時限、發(fā)證方式、收費標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，統(tǒng)一規(guī)范辦理流程和辦事指南，實現(xiàn)企業(yè)和群眾異地辦事“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一地辦”，積極擴充襄州的“朋友圈”。

在2023年2月舉辦的全國第五屆政務(wù)服務(wù)十人談“一件事一次辦”跨省通辦研討會，襄州區(qū)行政審批局與河南省南陽市新野縣簽訂126個一件事跨省通辦協(xié)議，全國多家媒體進行了報道。先后與湖南省岳陽市、岳陽樓區(qū)、江西省吉安市吉州區(qū)簽訂了“跨省通辦”戰(zhàn)略合作協(xié)議，通辦事項又新增166項，確保省外有關(guān)地方與襄州“一地對接”。聚焦襄陽都市圈一體化發(fā)展，將襄州126事項上線全市“襄十隨神”通辦平臺，區(qū)鎮(zhèn)共設(shè)置“跨域通辦”窗口14個，跨域辦件量達6000余件。

襄州區(qū)程河鎮(zhèn)舉辦“跨省通辦”三方簽約儀式現(xiàn)場

統(tǒng)一辦事流程標(biāo)準(zhǔn)，打造數(shù)字便民“服務(wù)站”

依托全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺，一窗受理系統(tǒng)，促進線上線下深度融合，推進“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、相互授權(quán)、異地收件、遠程辦理、協(xié)同聯(lián)動”的政務(wù)服務(wù)新模式，讓群眾少跑腿、不跑腿。采取全程網(wǎng)辦、代收代辦、兩地聯(lián)辦的方式，梳理300個高頻事項，形成南襄“跨省通辦”清單，針對申請條件、申報方式、受理模式、審核程序、審批要點、辦理時限、發(fā)證方式、收費標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，編制并公布標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、材料明晰、流程一致的業(yè)務(wù)辦理手冊和辦事指南，明確紙質(zhì)或電子檔案流轉(zhuǎn)和歸檔方式，推動事項辦理規(guī)范化運行，不斷豐富“網(wǎng)上辦”“異地辦”服務(wù)內(nèi)容，為企業(yè)和群眾提供線上線下多樣化辦事渠道，滿足不同群體的差異化需求，切實提高群眾辦事的便捷度、幸福度和滿意度。

襄州區(qū)程河鎮(zhèn)舉辦南襄盆地鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”儀式，與南陽市唐河縣蒼臺鎮(zhèn)、南陽市新野縣王莊鎮(zhèn)簽署鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”協(xié)議

打造鎮(zhèn)級服務(wù)品牌，破除“跨省通辦”痛點盲點

襄州區(qū)北鄰河南省南陽市多個縣，在省市縣交界處的群眾常常遇到跨省辦理的情況，也產(chǎn)生了許多所謂的“三不管”難題。2024年3月29日，襄州區(qū)程河鎮(zhèn)舉辦南襄盆地鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”儀式，與南陽市唐河縣蒼臺鎮(zhèn)、南陽市新野縣王莊鎮(zhèn)簽署鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”協(xié)議，三方自愿結(jié)成“跨省通辦”鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，開展異地辦理業(yè)務(wù)合作，采取線下代辦和線上流轉(zhuǎn)的形式，為三方群眾和企業(yè)提供便捷高效的政務(wù)服務(wù)，打造“跨省通辦”鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)品牌。

三地鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心設(shè)置“跨省通辦”窗口，實現(xiàn)全過程記錄和點對點視頻對話、視頻核驗。做到全部事務(wù)條分縷析，記錄詳明，群眾的每一件訴求都能落實，杜絕了曾經(jīng)省域交界處“三不管”的情況，便捷了省界處的群眾溝通往來，有效維護了交界處的社會治安。

（項目單位：襄陽市襄州區(qū)行政審批局）