廣西柳州靶向推進(jìn)專項(xiàng)整治 “一號管三天”改善就醫(yī)體驗(yàn)

中新網(wǎng)柳州11月6日電 (林馨 唐瑩)“一號管三天落實(shí)情況如何？怎樣宣傳給更多民眾知曉？”日前，廣西柳州市紀(jì)委監(jiān)委駐市衛(wèi)生健康委紀(jì)檢監(jiān)察組一行深入柳州市各大公立醫(yī)院，監(jiān)督推動改善就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)。

今年，柳州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)聚焦患者急難愁盼問題，推動醫(yī)療領(lǐng)域抓責(zé)任轉(zhuǎn)作風(fēng)，打通民眾看病就醫(yī)的堵點(diǎn)難點(diǎn)。針對民眾反映就診問醫(yī)體驗(yàn)差問題，推動市屬公立醫(yī)院設(shè)立門診、住院“一站式”服務(wù)中心，落實(shí)落細(xì)“一號管三天”等便民服務(wù)實(shí)施情況。

在柳州市人民醫(yī)院和柳州市中醫(yī)醫(yī)院，記者看到在醫(yī)院公共區(qū)域或取號機(jī)旁，放置有“一號管三天”的相關(guān)介紹宣傳。“一號管三天”涉及掛號、就診、檢查檢驗(yàn)、復(fù)診等整個門診就醫(yī)環(huán)節(jié)。為讓這一惠民措施可辦理、易操作，柳州市各醫(yī)院針對推行中出現(xiàn)的情況提出相應(yīng)對策和處置辦法。

柳州市人民醫(yī)院黨委副書記鄭和良介紹，7月起，醫(yī)院在深入調(diào)研基礎(chǔ)上，拓展“管三天”的時間范圍，從“首診當(dāng)天往后三日內(nèi)”，拓展為“得出檢驗(yàn)、檢查結(jié)果后三日內(nèi)”，使患者受益最大化。尚未完成診療患者，三天內(nèi)攜帶報(bào)告結(jié)果到同一院區(qū)、同一?？苹卦\，享受免繳普通門診掛號費(fèi)(診查費(fèi))服務(wù)。

“第一次來這里看病時，醫(yī)生就告訴我拿到就診結(jié)果后不用重復(fù)拿號繳費(fèi)，可以掛回診號，優(yōu)先看結(jié)果?！痹诹菔腥嗣襻t(yī)院看病的彭女士表示。

“醫(yī)院如何抓好一號管三天落實(shí)情況？相關(guān)的便民措施有沒有在醫(yī)院公眾號、電子顯示屏上廣而告知？”駐市衛(wèi)生健康委紀(jì)檢監(jiān)察組一行督查多家醫(yī)院情況后拋出系列問題，進(jìn)一步督導(dǎo)柳州市衛(wèi)生健康行政部門落實(shí)落細(xì)相關(guān)便民惠民舉措。

柳州市中醫(yī)醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示正計(jì)劃在該醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院設(shè)置“一號管三天”頁面。柳州市人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，通過抽查門診掛號收費(fèi)數(shù)據(jù)，監(jiān)管門診是否重復(fù)收費(fèi)，確?！耙惶柟苋臁甭鋵?shí)到位。

此次駐柳州市衛(wèi)生健康委紀(jì)檢監(jiān)察組開展一線監(jiān)督，是柳州市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)推進(jìn)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品醫(yī)用耗材采購政策執(zhí)行不到位、群眾就醫(yī)用藥負(fù)擔(dān)重問題專項(xiàng)整治的縮影。柳州市紀(jì)委監(jiān)委深化運(yùn)用聯(lián)動機(jī)制，聚焦患者急難愁盼問題，推動醫(yī)療機(jī)構(gòu)抓責(zé)任轉(zhuǎn)作風(fēng)，打通患者看病就醫(yī)的堵點(diǎn)難點(diǎn)。目前，全市100%的二級以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)均實(shí)施“一號管三天”措施，惠及35.7萬人次，減免患者診查費(fèi)用465萬余元。

為避免民眾來回奔波，大大壓縮患者等候時間，柳州市紀(jì)委監(jiān)委還督促該市衛(wèi)生健康委整合醫(yī)療資源，在全市65%的二級以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立門診、住院“一站式”服務(wù)中心，提供“患者不動醫(yī)師動”的多學(xué)科診療(MDT)服務(wù)，多位不同學(xué)科專家在第一時間綜合分析患者病情，給患者制定最合理治療方案，現(xiàn)已服務(wù)患者逾1.49萬人次。(完)