江陵縣人民醫(yī)院扎實推進(jìn)“抓群腐、強(qiáng)服務(wù)”集中整治

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 徐瑞）自2024年醫(yī)藥領(lǐng)域群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作啟動以來，江陵縣人民醫(yī)院黨委高度重視、縱深推進(jìn)，圍繞整治重點(diǎn)，強(qiáng)化建章立制，深化以案促改，夯實源頭治理，巧用“四字法”，精準(zhǔn)靶向發(fā)力，一手抓整治，一手惠民生，著力解決群眾“急難愁盼”，切實提升群眾就醫(yī)感受。

“細(xì)”字當(dāng)先，確保群腐整治落實落地

制定集中整治工作方案，組建3個工作專班，由主要領(lǐng)導(dǎo)主抓，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，16個職能部門具體負(fù)責(zé)，對整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任分工、目標(biāo)要求、整治重點(diǎn)、實施步驟、防范措施等方面作出詳細(xì)安排部署，做到責(zé)任到人、量化到崗，形成齊抓共管、緊密配合的工作合力。突出重點(diǎn)，堅持問題導(dǎo)向，精準(zhǔn)發(fā)力，聚焦“8+1”問題和市縣“小切口”，以及專項審計反饋問題，深入開展自查自糾，堅持邊查邊改，立行立改。

“緊”字著力，確保群腐整治有的放矢

進(jìn)一步完善《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評及結(jié)果共享機(jī)制》《醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”管理規(guī)定》等內(nèi)控制度5個；工作專班協(xié)調(diào)醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察、醫(yī)務(wù)、審計、醫(yī)保等多部門聯(lián)動，緊盯“吃回扣”“過度醫(yī)療”、檢查項目結(jié)果互認(rèn)“壁壘”、欺詐騙保、收受“紅包”等群眾關(guān)切問題，聚焦重要科室、關(guān)鍵崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)整治切口，通過個別談話、查看資料、回訪調(diào)查等方式查問題抓整改。截至目前，開展重點(diǎn)崗位廉政談話35人次，累計自查發(fā)現(xiàn)過度醫(yī)療、不合理收費(fèi)等問題19個，運(yùn)行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“第一種形態(tài)”，對相關(guān)責(zé)任人談話提醒5人次，退還醫(yī)保資金3127.5元，退還患者費(fèi)用2411.6元。2024年1-9月，醫(yī)院住院患者例均費(fèi)用同比下降498元，藥占比同比下降5.0%，耗材占比同比下降0.4%，平均住院天數(shù)同比下降0.2天。

“廣”字為基，確保群腐整治全面覆蓋

通過院內(nèi)公眾號、市、縣新聞媒體，多渠道宣傳群腐整治工作相關(guān)信息8篇，切實營造濃厚氛圍；在門診大廳、住院部分別張貼整治重點(diǎn)和投訴舉報電話，廣泛接受社會監(jiān)督；通過電子屏、自助機(jī)和公示欄等方式，對醫(yī)療服務(wù)價格全面公示，方便患者查詢；醫(yī)院“陽光客服中心”全面梳理“12345”政務(wù)熱線、e線民生、舉報郵箱等渠道反映的問題線索，根據(jù)群眾訴求持續(xù)強(qiáng)化問題線索核查、督辦、整改、反饋力度。2024年4月以來，中心已累計接訪近200余人次，主動回訪近2萬人次，住院患者科室回訪率達(dá)到100%，院級回訪也達(dá)到了60%。目前，醫(yī)院門診患者滿意度達(dá)到了97.7%，住院患者滿意度更是高達(dá)98.25%，滿意度同比上升3.5%。

“實”字為要，確保群腐整治常治長效

持續(xù)辦好民生實事，維護(hù)發(fā)展大局，堅守公立醫(yī)院公益底線。一是優(yōu)化便民措施。引入自助機(jī)、醫(yī)智柜，完善掌上預(yù)約掛號、報告查詢，部署病區(qū)床旁“一站式”住院結(jié)算服務(wù)和電子醫(yī)保碼就醫(yī)購藥全流程應(yīng)用。二是推進(jìn)數(shù)智病理。建成荊州市首個數(shù)智化病理診斷中心，上聯(lián)省平臺，下覆蓋縣內(nèi)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)，截至目前，已接入262位省級病理專家資源，開展遠(yuǎn)程會診33例，接收醫(yī)共體單位病理標(biāo)本340例。三是補(bǔ)齊用藥短板。依托“1+3+9+N”的縣鄉(xiāng)村三級醫(yī)共體格局，實行醫(yī)療健康總院藥集中統(tǒng)一配送管理，制定藥品目錄1273個品種，確保全縣各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品有效供應(yīng)。四是實現(xiàn)結(jié)果互認(rèn)。依托縣醫(yī)學(xué)影像、臨床檢驗質(zhì)控中心，推進(jìn)檢查檢驗同質(zhì)化管理，92項檢驗類、55項影像類項目納入省、市級檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)，2024年7月15日至今，實現(xiàn)線下結(jié)果互認(rèn)1038人次，節(jié)約檢查費(fèi)用近20萬元，以“微改革”釋放便民利民“大實惠”。五是推行遠(yuǎn)程診療。實現(xiàn)縣鄉(xiāng)兩級遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)全面聯(lián)通，常態(tài)化開展遠(yuǎn)程影像、遠(yuǎn)程心電、遠(yuǎn)程B超等，實現(xiàn)“鄉(xiāng)級檢查+縣級診斷”?？梼?yōu)“心電一張網(wǎng)”，依托縣域“13分鐘急救圈”，實現(xiàn)高危胸痛及時、高效救治。2024年以來，累計開展遠(yuǎn)程會診34人次，遠(yuǎn)程心電11595人次、遠(yuǎn)程影像8914人次、遠(yuǎn)程B超131人次，節(jié)約費(fèi)用約55.8余萬元。

下一步，該院將進(jìn)一步夯實責(zé)任，突出整治重點(diǎn)，圍繞醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷自查自糾，注重問題線索排查、收集，以實際行動著力解決群眾看病就醫(yī)方面的急難愁盼問題，切實保障人民群眾健康權(quán)益。