服務共鑒 價值共享 湖北公路“荊楚行 湖北情”品牌再升級

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者張賽賽 段晗 通訊員陽升）近日，2024年湖北公路“荊楚行 湖北情”活動在宜昌猇亭服務區(qū)成功舉辦。百余名司乘走進活動現(xiàn)場了解湖北公路發(fā)展最新情況，憧憬交通服務惠民出行美好未來。

一線探訪 公眾監(jiān)督與服務提升并行

“這個服務區(qū)外觀非常有地域文化特色?！薄笆欠衲軌?4小時為司機服務？”10月24日，荊楚民生觀察團跟隨湖北省公路事業(yè)發(fā)展中心走進宜昌猇亭服務區(qū)及宜昌橋北收費站，親身體驗湖北公路發(fā)展變化。

猇亭服務區(qū)隸屬宜昌大橋集團，坐落于滬渝高速宜昌長江公路大橋北岸，于2024年1月27日試運營，是宜昌首個集吃、住、購、娛、玩、憩為一體的“五星級”高速公路服務區(qū)綜合體。服務區(qū)將宜昌本土特色融入主體建筑，盡顯夷陵古城歷史風韻和民俗風情。

“讓司乘在服務區(qū)待得安心、待得舒心才是我們的最終目標?！闭勂鸾窈蟮陌l(fā)展規(guī)劃，宜昌大橋集團服務區(qū)公司運營部部長楊梅信心十足。

“服務區(qū)已經從滿足簡單需求的場所變?yōu)榱嗣逼鋵嵉纳虡I(yè)綜合體！”交流座談中，江岸區(qū)球場街道選調生胡澤藝對服務區(qū)的變化表示驚嘆?！跋Ｍ覀兡苡酶嗟牧α颗c渠道來宣傳湖北高速的發(fā)展變化。”武昌區(qū)紫陽街道辦事處鄔韻竹則是對公路服務寄予了更多期待。

觀察團成員的想法與建議，省公路事業(yè)發(fā)展中心工作人員一一記錄。

“邀請民生觀察團共同參與、見證湖北公路發(fā)展變化，是提升服務質量的必要舉措?！笔」肥聵I(yè)發(fā)展中心負責人表示，我們將充分聽取觀察團成員意見建議，在持續(xù)提升服務質量的工作實踐中，不斷踐行公路服務價值。

電影、理發(fā)、健康監(jiān)測……服務“大禮包”悉心贈送

10月24日夜幕降臨之際，一部部精彩紛呈的電影在服務區(qū)綜合樓前上映。不少司乘聚集在現(xiàn)場，一同分享與體會“在路上”的休閑一刻?！绑w驗交通服務 共享公路價值”的服務理念，也在這方充斥著文化與浪漫的空間內接續(xù)上演。

據(jù)了解，為充分展示服務區(qū)對踐行公益服務的社會擔當，宜昌大橋集團聯(lián)合湖北長江電影文化科技有限公司，以本次“荊楚行 湖北情”活動為契機，在服務區(qū)提供露天電影放映，以及為期一周的公益服務。10月24日開始，前往猇亭服務區(qū)的貨車司機可免費享受愛心義剪、車輛檢查、健康咨詢、自助餐優(yōu)惠等多項服務。

“我們這里可以提供姜茶、血壓檢測、免費理發(fā)等多項服務。有需要的司乘可以依次在服務臺前登記……”穿著紅馬甲的工作人員忙碌穿梭，為來來往往的司乘做好宣傳與服務。

“為開展此次活動，我們共邀請了50余名工作人員及志愿者，在為期7天的公益服務周內，全力以赴服務司乘?！币瞬髽蚣瘓F服務區(qū)公司黨支部書記、董事長張行鋒介紹。

展示與體驗并重 活動盛況空前

10月25日上午，“體驗交通服務 共享公路價值”——2024年“荊楚行 湖北情”活動如期舉行。

據(jù)悉，本次“荊楚行 湖北情”活動在往年基礎上，內容與形式進一步豐富。小吃品嘗、服務發(fā)布、歌舞表演、禮品抽獎等環(huán)節(jié)依次排開，服務區(qū)現(xiàn)場人聲鼎沸，鍋爐升騰，一幅幅熱火朝天的場景接續(xù)上演。

服務區(qū)廣場大屏上正播放“新路段開通”“充電服務設施”等共計8個服務推介視頻，湖北公路建設成就、服務特色、便民措施及綠色發(fā)展等服務理念依次呈現(xiàn)，現(xiàn)場觀眾無不聚精會神觀看。緊接著，由湖北公路一線從業(yè)者帶來的“荊楚行 湖北情”品牌節(jié)目、音樂歌舞等精彩表演更是贏得了陣陣掌聲。

“在這里就能吃到湖北各地特色?！薄罢f是色香味俱全一點都不過分！”活動現(xiàn)場的美食展臺前正大排長龍，湖北高速各地的美味小吃同步制作中，司乘紛紛來此等待試吃，一品地道湖北風味。

現(xiàn)場抽獎環(huán)節(jié)，來自宜昌的貨車司機李師傅抽中了愛心大禮包，他興致勃勃地向記者展示自己的“戰(zhàn)利品”，有玻璃水、洗漱用品、抽紙等實用性物品，李師傅高興不已。

“大家好，歡迎來到隨岳高速小林的直播間……”湖北高速各個路段的知名“主播”也紛紛前來，實時轉播推介此次活動盛況，深入展示湖北公路的魅力與風采。

在此前的收費技能競賽中，“主播”們以專業(yè)的直播技巧與豐富的知識技能征服了現(xiàn)場評委，榮獲“湖北高速領航員”獎項。直播間內的空前盛況，則進一步印證了“服務體驗”與“價值共享”理念的非凡魅力。

“‘荊楚行 湖北情’活動是我省公路行業(yè)服務展示的窗口，服務區(qū)行業(yè)品牌建設的重要組成部分。”省公路事業(yè)發(fā)展中心黨委副書記張潔表示，湖北公路將繼續(xù)秉承“體驗交通服務 共享公路價值”的服務理念，不斷提升服務區(qū)服務質量，完善服務功能，創(chuàng)新服務模式，讓“荊楚行 湖北情”的品牌內涵隨著公路服務持續(xù)升級得以充分展現(xiàn)。