沈陽：“一件事”辦進群眾心坎里

“近50家餐飲企業(yè)入駐我們商業(yè)廣場，本以為辦手續(xù)至少要一個月，沒想到連門都不用出，在網(wǎng)上統(tǒng)一提交材料后，不到一周就辦好了，太有效率了！”沈陽天潤廣場常務(wù)副總經(jīng)理李艷艷說。

記者在近日舉行的沈陽“高效辦成一件事”場景上線發(fā)布會上了解到，沈陽全力推進“高效辦成一件事”改革，通過搭建政務(wù)服務(wù)“數(shù)字高速公路”，由沈陽市營商局牽頭，聯(lián)通教育、房產(chǎn)、公安、衛(wèi)健等多個部門，推行跨部門集成式服務(wù)，將原來需要跑多個部門辦理的多個事項或環(huán)節(jié)，整合成“一件事”，實行“一張表單、一套材料、綜合受理、一次辦結(jié)”的集成服務(wù)模式。

“我不喜歡自己的名字，早就想改一個，但改名涉及社保、醫(yī)保、公積金、車輛、房產(chǎn)，太麻煩了，有什么好辦法嗎？”面對沈陽市民趙女士的煩惱，沈陽市公安局行政審批管理處處長李眾表示，為讓群眾辦事更方便，依托沈陽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，沈陽推出了“公民信息連鎖變更一件事”改革服務(wù)。

圖為市民在沈陽市政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)。新華社記者于也童 攝

“通過打通數(shù)據(jù)壁壘，我們實現(xiàn)了跨部門聯(lián)動聯(lián)辦，公民信息連鎖變更可以‘只填一張表’?！崩畋娊榻B，沈陽戶籍居民變更基本信息時，只需在沈陽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上提交一次變更申請，審批通過后，立即啟動多部門、跨部門聯(lián)動辦理。

“新的身份證、駕駛證、機動車登記證等證照全部免費郵寄到家，醫(yī)保和公積金賬戶等也同步實現(xiàn)變更辦理?！崩畋娬f。

圖為沈陽市營商局工作人員在展示“高效辦成一件事”的具體場景。 新華社記者于也童 攝

“讓數(shù)據(jù)多跑”是“讓群眾少跑”的基礎(chǔ)。據(jù)介紹，沈陽市營商局創(chuàng)新以“數(shù)據(jù)”替代“事項”作為最小業(yè)務(wù)梳理單元，按照“事項-情形-材料-字段-數(shù)源”五個層級遞進拆解全部政務(wù)服務(wù)事項。當(dāng)前已累計完成市、區(qū)兩級2851個事項梳理，并充分發(fā)揮一體化平臺樞紐作用，累計收錄數(shù)據(jù)150萬條。

“今年以來，沈陽已有2498項材料實現(xiàn)‘只提交一次’或免于提交?！鄙蜿柺袪I商局局長車東育說，我們將持續(xù)聚焦優(yōu)化服務(wù)體驗，大力推動數(shù)字化服務(wù)普惠應(yīng)用，為企業(yè)和群眾提供更廣范圍、更深層次全生命周期的衍生服務(wù)、增值服務(wù)。（記者于也童）