于無(wú)聲處突圍 聽障人士“觸網(wǎng)”迎事業(yè)春天

中新社杭州10月14日電 (鮑夢(mèng)妮)面向鏡頭，主播快速比劃手勢(shì)，不時(shí)配合口型解讀商品，身后的助播一手舉起寫有產(chǎn)品介紹的牌子，一手打起手語(yǔ)呼應(yīng)……沒有花哨的背景音樂和捧哏式的吆喝，聽障主播小七姐姐的直播間忙碌又安靜。

截至2023年，中國(guó)聽障人士數(shù)量超2000萬(wàn)人，各地手語(yǔ)表述不盡相同。即便介紹同一件商品，聽障主播常需一遍遍地比出不同手勢(shì)。

“這已經(jīng)比之前輕松很多了?！苯衲晔切∑呓憬銖氖轮辈ж浌ぷ鞯牡谌?。從最初單場(chǎng)銷量不過1000元(人民幣，下同)的“小白”，到如今突破50萬(wàn)元的主播，她的工作實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。更重要的是，她能通過直播帶貨“養(yǎng)活”整個(gè)聽障團(tuán)隊(duì)。

據(jù)了解，其所在的杭州遇樂文化傳媒有限公司(下稱“遇樂”)80%的員工為聽障人士，涵蓋主播、助播、場(chǎng)控、中控等崗位。

“我的姐姐、姐夫是聽障人士。多年來(lái)他們找工作、生活不容易，我都看在眼里?！庇鰳稢EO婁誠(chéng)說(shuō)，打造聽障人士直播團(tuán)隊(duì)，一方面集體共性能讓工作氛圍更輕松，另一方面也有助于聽障消費(fèi)者享受電商直播的便利。

如何讓聽障人士相信自己能在電商直播行業(yè)發(fā)光發(fā)熱，是遇樂遇到的首要問題。同樣的質(zhì)疑也來(lái)自于產(chǎn)品供應(yīng)商。

“那就從最基礎(chǔ)的產(chǎn)品成分介紹、直播培訓(xùn)、樣品質(zhì)量檢測(cè)開始。我們用半個(gè)月的時(shí)間準(zhǔn)備一場(chǎng)直播，寧愿降低利潤(rùn)、減少場(chǎng)次，也要保證直播質(zhì)量，做到不比健全人差。”婁誠(chéng)說(shuō)，“我想讓市場(chǎng)接納這個(gè)群體?！?/p>

數(shù)據(jù)給予了最直觀的反饋——相較于傳統(tǒng)直播達(dá)人，聽障主播的人均轉(zhuǎn)化率更高，退貨率更低。

聽障人士集聚就業(yè)帶動(dòng)了當(dāng)?shù)毓卜?wù)“無(wú)礙化”。2023年，杭州市臨平區(qū)首個(gè)“外賣小哥志愿服務(wù)點(diǎn)”在遇樂掛牌成立，為該公司的聽障員工提供優(yōu)先派送、專人專線對(duì)接等服務(wù)。

臨平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)監(jiān)分局分局長(zhǎng)張斌介紹，該志愿服務(wù)點(diǎn)成立半年就已為聽障人士提供專人專送服務(wù)1000余人次。

除直播帶貨外，在浙江，微短劇也在成為聽障人士就業(yè)的新嘗試。

前段時(shí)間，中國(guó)首部聽障人士手語(yǔ)古裝劇在浙江橫店影視城拍攝。沒有激烈的矛盾沖突和火熱的臺(tái)詞對(duì)戲，無(wú)聲片場(chǎng)中的30多名演員均為聽障人士。

該劇制片人戈李揚(yáng)介紹，盡管大多數(shù)影視節(jié)目都配有字幕，但部分聽障人士教育水平有限，往往難以完全理解。因此，他們更需要真正的手語(yǔ)影視作品來(lái)滿足精神娛樂需求。

“我希望通過自己的努力讓更多聽障人士看到夢(mèng)想和更多的可能性，同時(shí)也希望通過手語(yǔ)影視作品讓大家更加了解和尊重聽障群體?！痹搫≈餮輨⑿≡从檬终Z(yǔ)表示。(完)