高戈：為夢想護(hù)航的引路者

考前三講

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 姚華 殷均 殷鈺）有這樣一位愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的公安交警車管民警，他猶如一顆閃耀的星星，照亮著每一位學(xué)習(xí)汽車駕駛技術(shù)學(xué)員的駕考之路；他又是一名嚴(yán)格執(zhí)法的駕考“判官”，為宜昌“陽光駕考”引路護(hù)航。他，就是宜昌市公安局交警支隊(duì)車輛管理所考試科科長高戈。

愿作一縷微光，照亮遠(yuǎn)方

“從宜昌車管所走出去的駕駛員應(yīng)該都是馬路天使，而不是馬路殺手”，記者來到今年9月剛剛被公安部評定連續(xù)七屆“全國一等車管所”，聽高科長侃侃而談：“人生有很多次考試，唯有這一次考試關(guān)系他人的生命安全。”高戈深知，駕駛員的素質(zhì)直接關(guān)系到道路交通安全，憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的專業(yè)知識，他全程跟蹤，嚴(yán)格把關(guān)，從考生報(bào)名到考試，從學(xué)習(xí)駕駛到領(lǐng)證，確?！榜{考”每一個環(huán)節(jié)都公平公正公開、嚴(yán)格規(guī)范廉潔。每次到考場檢查巡視，他總是不厭其煩地叮囑每一位考生，并要求考試員高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，組織好每一場考試。

嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)

對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，以專業(yè)成就夢想。為有效解決駕考服務(wù)中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，按照宜昌市公安局交警支隊(duì)車管所黨支部的安排，高戈經(jīng)常深入全市機(jī)動車駕駛?cè)丝紙稣{(diào)研，積極征求考場負(fù)責(zé)人的意見建議，并結(jié)合上級要求，逐一規(guī)范和要求，統(tǒng)一全市考場的考試評判標(biāo)準(zhǔn)。在分管車管所副所長王凌云的帶領(lǐng)下，他們走遍了宜昌市66個機(jī)動車駕駛?cè)丝紙觥Ｗ鳛槿」J(rèn)的“駕考”領(lǐng)域管理專家，在公安部、湖北省公安交管局組織的考場專項(xiàng)業(yè)務(wù)交叉檢查和暗訪工作中，他多次受領(lǐng)任務(wù)，擔(dān)崗負(fù)責(zé)，并圓滿完成任務(wù)，贏得湖北省公安交管局、宜昌市公安交警支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。

高戈始終把考生的需求放在首位，優(yōu)化考試安排，減少考生等待時間。今年6月初，湖北省交通安全綜合服務(wù)管理平臺系統(tǒng)升級，三名考生通過“交管12123”互聯(lián)網(wǎng)平臺預(yù)約考試成功，但來到考場后卻無法進(jìn)行考試，考生多次和相關(guān)部門聯(lián)系，依舊無法解決。得知這一情況，高戈立即向車管所領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，迅速協(xié)調(diào)各方資源，分別聯(lián)系交警支隊(duì)情報(bào)作戰(zhàn)指揮中心、湖北省交管局科技處、公安部交通管理科學(xué)研究所探討交流，共同對該“疑難雜癥”進(jìn)行專項(xiàng)“會診”。最后，經(jīng)多方溝通，及時打開網(wǎng)絡(luò)“綠色通道”，解決了問題，三位考生對車管所民警的熱心高效服務(wù)高度稱贊。

2023年以來，高戈勇于擔(dān)當(dāng)，積極作為，帶領(lǐng)考試科民輔警，與車管所各科室的同事共克時艱，拼搏奮進(jìn)，宜昌交管車管工作在2023年推進(jìn)交通事故預(yù)防“減量控大”考評中，全省排名第一；高戈本人被評為“減量控大”2023年度全省先進(jìn)個人。在省交管局部署開展的駕考“執(zhí)法評道”推廣應(yīng)用工作中，宜昌車管所評價(jià)服務(wù)率、滿意率居全省首位，有效促進(jìn)了車管隊(duì)伍執(zhí)法問題整改和執(zhí)法矛盾化解，提升了社會化監(jiān)督水平。

愿作一束陽光，溫暖群眾

作為被國務(wù)院授予“全國模范車輛管理所”的一員，高戈始終將“群眾工作無小事，一枝一葉總關(guān)情；為民服務(wù)全天候，一點(diǎn)一滴總為民”作為座右銘，用腳步丈量民情，用眼睛發(fā)現(xiàn)問題，用智慧硬解難題，用行動贏得民心。

關(guān)愛考生

今年元月，市民黃先生及家人將一面印有“高效辦事為群眾 熱忱服務(wù)暖民心”字樣的錦旗送到車管所，對民警優(yōu)質(zhì)高效、熱情周到的服務(wù)表達(dá)由衷的感謝。事情是這樣的，黃先生因在國外工作疏忽大意，導(dǎo)致駕駛證逾期未審。2023年12月28日，黃先生急匆匆地來到車管所咨詢期滿換證業(yè)務(wù)，民警高戈一邊熱心接待介紹換證相關(guān)政策，一邊耐心幫助黃先生推算換證日期。他們第一時間幫黃先生辦理科目一考試預(yù)約，黃先生在完成科目一考試后，順利辦理了駕駛證恢復(fù)業(yè)務(wù)。

把群眾裝在心里，把責(zé)任扛在肩上，把工作落實(shí)在行動中。黃先生對車管所民警熱情接待的工作態(tài)度、耐心指導(dǎo)的工作作風(fēng)和誠摯服務(wù)的工作效率印象深刻，大為贊嘆，并送上錦旗表示感謝。這面錦旗不僅是對宜昌市公安局交警支隊(duì)車管所為民服務(wù)的一種肯定，而且是對無數(shù)像高戈一樣奉獻(xiàn)群眾民輔警的一種激勵，更是宜昌優(yōu)秀車管所代代傳承，確保紅旗不倒的褒獎。

愿作一抹晨光，創(chuàng)新發(fā)展

機(jī)動車駕駛?cè)丝荚嚨某霭l(fā)點(diǎn)是檢驗(yàn)駕駛?cè)耸欠窬邆浒踩拿黢{駛素養(yǎng)，以此為目標(biāo)守正創(chuàng)新是構(gòu)建駕考科學(xué)發(fā)展的方向。過去10年間，高戈見證了宜昌市駕駛?cè)恕氨l(fā)式”增長與供給能力不足的矛盾，經(jīng)過無數(shù)實(shí)踐和思考，他深刻地認(rèn)識到如何利用科技手段提升供給能力，實(shí)現(xiàn)智能化評判提高駕考的效能，保障駕考管理和服務(wù)水平的緊迫感。

高戈深知數(shù)字化智能評判對提升考試效率和質(zhì)量的重要性，他積極響應(yīng)湖北省交管局、宜昌市公安局交警支隊(duì)的要求，引入先進(jìn)的考試設(shè)備和管理系統(tǒng)。通過對考試全過程的數(shù)據(jù)監(jiān)控，進(jìn)行對考生的駕駛操作行為、肢體動作、車輛數(shù)據(jù)以及外部場景等情況數(shù)字化評估，科學(xué)地分析、評判駕駛?cè)说鸟{駛能力和安全文明意識。

2023年3月，宜昌市公安局交警支隊(duì)車管所率先在湖北省開通摩托車電子評判考試。高戈打破駕考固有模式，連續(xù)幾個星期的連續(xù)奮戰(zhàn)，到全市各摩托車考場實(shí)地勘察。他提出的多項(xiàng)合理化建議實(shí)施后，宜昌市摩托車科目二、科目三考場考試系統(tǒng)智能評判建設(shè)順利完工。

2023年4月1日，宜昌市西壩摩托車考場成為湖北省第一家率先成功實(shí)現(xiàn)智能評判考試系統(tǒng)的考場。全市共建設(shè)10家智能評判考場，宜昌摩托車科目二、科目三考試全部實(shí)現(xiàn)智能考試，并接入考試監(jiān)管系統(tǒng)。2023年宜昌市機(jī)動車駕駛?cè)丝荚嚬灿?jì)75081人，新增駕駛員54263人；2024年以來，宜昌市新增駕駛員35778人，無不浸透著高戈默默無聞的辛勞和付出。

“在平凡的工作崗位上，高戈科長用智慧和汗水，為一批又一批懷揣駕駛夢的考生護(hù)航，為全體宜昌車管人樹立了表率，書寫了不平凡的精彩篇章?！币瞬泄簿纸痪ш?duì)車管所所長周舟說。