智能化、人性化、便捷化 武漢天河機(jī)場(chǎng)網(wǎng)約車服務(wù)區(qū)“煥”新

視頻：T3航站樓網(wǎng)約車服務(wù)區(qū)“煥”新啦

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 林琳、范天汝 通訊員 胡浩軍、劉詩雨）候車廳內(nèi)大屏顯示車輛是否到達(dá)，手機(jī)充電、電腦辦公、閱讀休憩角讓候車不再無聊，還有母嬰室、兒童游樂區(qū)，帶孩子的家長(zhǎng)有福了。9月29日，武漢天河機(jī)場(chǎng)T3航站“煥”新網(wǎng)約車服務(wù)區(qū)，為乘客帶來更到位、更貼心的服務(wù)。

網(wǎng)約車上車點(diǎn)。范天汝 攝

一出機(jī)場(chǎng)到達(dá)廳，用手機(jī)預(yù)約網(wǎng)約車已然成為當(dāng)今旅客選擇最多的出行方式，為解決以往“人找不到車，車找不到人”的問題，積極回應(yīng)民眾出行需求，進(jìn)一步提升武漢窗口文明形象，武漢市交通運(yùn)輸局指導(dǎo)天河機(jī)場(chǎng)交通中心打造一個(gè)全新的網(wǎng)約車服務(wù)區(qū)。

記者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，感受非常便捷，從T3航站樓到達(dá)廳步行至網(wǎng)約車服務(wù)區(qū)，跟著指引標(biāo)識(shí)走，全程僅需5至8分鐘，這也意味著，預(yù)約車輛要趁早，節(jié)約等車時(shí)間。

前往網(wǎng)約車服務(wù)區(qū)。范天汝 攝

全新的網(wǎng)約車服務(wù)區(qū)分候車廳和上車點(diǎn)，配置了七塊智能提示屏，連接“車輛到達(dá)提示系統(tǒng)”。乘客預(yù)約的網(wǎng)約車一旦進(jìn)入專用的網(wǎng)約車停車場(chǎng)，候車廳和上車點(diǎn)內(nèi)的智能提示屏幕就會(huì)顯示車牌號(hào)，此時(shí)候車廳的乘客便可提前知曉，直接前往上車點(diǎn)做好上車準(zhǔn)備。

為了保障網(wǎng)約車服務(wù)更快捷有序，只有接到乘客訂單的車輛，才能進(jìn)到專屬的網(wǎng)約車上車點(diǎn)。這從源頭解決網(wǎng)約車接客區(qū)亂停、亂行、擁堵的現(xiàn)象。

網(wǎng)約車上車點(diǎn)。范天汝 攝

不僅有智能化的服務(wù)，還有溫馨且充滿活力的氛圍服務(wù)。候車廳采用綠色、藍(lán)色以及橘黃暖色調(diào)搭配，不同功能區(qū)用色彩區(qū)分。綠色區(qū)域，是手機(jī)充電、電腦辦公的“能量加油站”；湖藍(lán)色區(qū)域是“悅讀空間”，這里綠植鮮花環(huán)繞，讓等車乘客的焦慮緩解下來；還有兒童游樂區(qū)，滑滑梯、小木馬，真擔(dān)心孩子玩得不肯走，耽誤乘車。休息座椅有高有低，看書時(shí)的靠背椅，半倚半坐的吧椅，柔軟放松的低矮沙發(fā)，適合不同乘客的需求。

候車廳兒童游樂區(qū)和閱讀區(qū)。范天汝 攝

旅客田先生剛下飛機(jī)，打算乘坐網(wǎng)約車，“網(wǎng)約車服務(wù)區(qū)煥新后，軟硬件設(shè)施齊全，還有兒童游樂區(qū)、休息區(qū)、閱讀區(qū)，真是大大提升了我們旅客候乘的舒適度和幸福感?！?/p>

“此次打造的全新網(wǎng)約車服務(wù)區(qū)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)機(jī)場(chǎng)網(wǎng)約車交通動(dòng)線的重新梳理，解決了旅客在高峰時(shí)間搭乘網(wǎng)約車等車慢、找車難的問題，減少上客區(qū)道路擁堵和亂?，F(xiàn)象，提高了旅客出行效率，并且為旅客提供了冬暖夏涼、溫馨舒適的候乘環(huán)境，提升旅客出行乘車體驗(yàn)?！蔽錆h市交通運(yùn)輸局民航辦副主任胡浩軍介紹，“天河機(jī)場(chǎng)交通中心1樓網(wǎng)約車服務(wù)區(qū)是機(jī)場(chǎng)網(wǎng)約車唯一候乘區(qū)域，請(qǐng)搭乘網(wǎng)約車的旅客前往此處候車出行。”