西廠口社區(qū)探索無物業(yè)片區(qū)居民“自管”新模式，精準(zhǔn)解題激活基層治理效能

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 邱曌璇 鄭春麗）老舊城區(qū)散戶多、問題訴求多，沒有物業(yè)管理怎么辦？近日，武昌區(qū)黃鶴樓街道西廠口社區(qū)聚焦老舊院落管理難點(diǎn)，充分運(yùn)用共同締造理念方法，探索出由社區(qū)協(xié)助、居民實(shí)行自主管理的治理模式，成功解決了先賢街2號空調(diào)滴水問題，也實(shí)現(xiàn)了居民對美好生活的向往。

先賢街2號房屋空調(diào)外機(jī)排水管滴水嚴(yán)重。  通訊員供圖

先賢街2號多老式平房，房屋空調(diào)外機(jī)排水管外排于路面，滴水問題嚴(yán)重，卻無人修理維護(hù)，不僅影響過往行人，也給居民的日常生活帶來了諸多不便。

為解決問題，西廠口社區(qū)充分發(fā)動居民參與，激發(fā)出居民自我管理、自我服務(wù)的意識。最初，一部分居民不理解、也不愿意參與問題解決。社區(qū)將“問題”變成“議題”，激活居民自治積極性。社區(qū)工作人員通過入戶走訪，發(fā)掘出熱心居民邵阿姨作為小院樓棟長，引導(dǎo)邵阿姨等3位居民骨干成立自管小組，作為院落治理核心力量。

社區(qū)工作人員入戶走訪。  通訊員供圖

自管小組成員和社區(qū)工作人員一起挨家挨戶進(jìn)行走訪動員，通過全覆蓋入戶走訪、召開居民議事會等方式，廣泛聽取居民訴求與意見，共商共議解決方法，最終，先賢街2號居民共同籌資2000元。

同時社區(qū)以先賢街整體改造為契機(jī)，積極對接資源，發(fā)動轄區(qū)單位參與，在多方共同努力下，維修項(xiàng)目資金籌集到位。

在施工過程中，社區(qū)也充分尊重居民意愿。先賢街2號的房屋為坡屋頂，且室外雨棚等設(shè)施較多，排水管道無法采取直立式，施工難度較大，必須到居民家中施工。為減少對居民生活的影響，社區(qū)工作人員和門棟長多方聯(lián)系，確保每戶都能及時開門配合施工。同時，積極幫助居民與施工團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)，確保施工質(zhì)量和進(jìn)度符合要求。

空調(diào)排水管維修完成后，路面恢復(fù)整潔美觀。  通訊員供圖

經(jīng)過一周的緊張施工，目前先賢街2號更換的6根空調(diào)排水管已安裝完畢，有效地解決了困擾居民許久的空調(diào)滴水問題，路面也恢復(fù)了昔日的整潔與美觀。

居民們紛紛表示他們嘗到了“我的家園我做主”的甜頭，自己有責(zé)任有義務(wù)一起維護(hù)共同家園?！霸谶@次問題解決過程中，居民逐漸有了主人翁意識，積極性也被調(diào)動起來，小院很快就有了改善?！鄙鐓^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。

下一步，西廠口社區(qū)將繼續(xù)秉承“共同締造”理念，在更多無物業(yè)片區(qū)探索“自管模式”，以“小切口”托起“大民生”，有效破解老舊片區(qū)治理“投入多”與“獲得感低”的矛盾，不斷激活基層治理效能，提升人民群眾的幸福感、獲得感，共繪和美幸福生活畫卷。