鐘祥市中醫(yī)院優(yōu)化營商環(huán)境 服務(wù)百姓健康

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 趙繼 李勃）9月25日，筆者從鐘祥市中醫(yī)院獲悉，該院近日在莫愁湖畔精心舉辦了一場“中醫(yī)藥文化夜市”，將中醫(yī)藥服務(wù)引入普通百姓的日常生活。此舉旨在讓百姓有更多契機(jī)接觸中醫(yī)、感悟中醫(yī)、傾心于中醫(yī)，為他們探尋身體健康奧秘提供更多可能。這僅僅是該院優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)百姓健康的生動(dòng)縮影。

今年以來，鐘祥市中醫(yī)醫(yī)院充分發(fā)揮自身行業(yè)優(yōu)勢，以優(yōu)化營商環(huán)境為重要契機(jī)，始終秉持以患者為中心的理念，以改善醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)為路徑，針對人民群眾就醫(yī)體驗(yàn)中的突出問題，全力改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化就醫(yī)流程，規(guī)范醫(yī)療行為，提升服務(wù)能力，為打造優(yōu)化營商環(huán)境提供堅(jiān)實(shí)有力的健康保障。

今年5月，醫(yī)院在門診大廳設(shè)立一站式服務(wù)中心，該中心集預(yù)檢分診、導(dǎo)醫(yī)咨詢、助老服務(wù)、健康宣教、證明蓋章、病歷復(fù)印、發(fā)票打印、便民服務(wù)、投訴接待等多項(xiàng)功能于一體，切實(shí)讓群眾“少跑腿”“少排隊(duì)”“少等候”，極大地改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

2023年2月，老年服務(wù)中心充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，重磅推出“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理”服務(wù)。通過“線上預(yù)約、線下服務(wù)”的創(chuàng)新模式，為罹患疾病、行動(dòng)不便的群眾貼心提供上門護(hù)理服務(wù)，使群眾足不出戶即可享受專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的居家護(hù)理服務(wù)。截至目前，已累計(jì)上門服務(wù)患者169人次。此外，醫(yī)院定期開展下鄉(xiāng)義診、疾病篩查以及中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣活動(dòng)，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源送到老百姓家門口，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)真正施惠于民，以實(shí)際行動(dòng)助力鄉(xiāng)村振興。為更好地普及中醫(yī)藥健康養(yǎng)生知識，醫(yī)院組織中醫(yī)專家深人機(jī)關(guān)、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校，廣泛開展中醫(yī)養(yǎng)生知識講座。同時(shí)，成立“八段錦”養(yǎng)生功法小分隊(duì)，在全市范圍內(nèi)開展“八段錦”養(yǎng)生功法教學(xué)，讓更多的人領(lǐng)略中醫(yī)藥的獨(dú)特魅力和價(jià)值。

鐘祥市中醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，良好的營商環(huán)境是衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要基石。醫(yī)院將堅(jiān)定不移地?fù)?dān)當(dāng)營商環(huán)境的建設(shè)者、維護(hù)者和推動(dòng)者，努力打造“便捷就醫(yī)、有效就醫(yī)、安全就醫(yī)、科學(xué)就醫(yī)”的高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，成為“有溫度”的百姓放心醫(yī)院，全力推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。