實力“圈粉” 海外華人不遠千里回漢看病

從泰國返漢的華裔張爺爺（化姓）來武漢市武昌醫(yī)院做血透治療  通訊員供圖

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 楊玉玲 李銳）“還是家鄉(xiāng)好，三甲醫(yī)院的技術(shù)和服務真是不錯！”近日，從泰國返漢的華裔張爺爺（化姓）來院做血透治療，武漢市武昌醫(yī)院血液透析室以精湛醫(yī)術(shù)和溫情服務獲得患者贊譽。

82歲的張爺爺（化姓）隨子女舉家搬遷至泰國已十多年。1年前，他被確診了慢性腎臟病，需定期行血液透析治療，每周三次，一次透析4小時?！霸趪饪床√貏e不方便，溝通也有障礙。”自疾病確診以來，張爺爺越發(fā)覺得對他鄉(xiāng)的生活不適應，為了緩解老人思鄉(xiāng)之情，也為了回國后能獲得家鄉(xiāng)更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，女兒陪同張爺爺回國，多方咨詢、提前聯(lián)系好了武漢市武昌醫(yī)院血液透析室。

第一次來院時，血液透析室的李銳護士長熱情接待了張爺爺，耐心為其介紹科室環(huán)境、就診流程、診療注意事項，協(xié)助家屬辦理接診、醫(yī)保手續(xù)，順利開始了第一次血液透析治療。過程中，張爺爺豎起大拇指點贊，他感嘆道：“之前泰國的護士穿刺特別疼，你們技術(shù)真好，又快又準，一點都不疼?！弊o士長李銳笑著解釋：“您的內(nèi)瘺血管條件不錯，所以穿刺很順利。如果遇到血管條件不好的疑難內(nèi)瘺也不怕，我們會使用B超機，在超聲引導下完成穿刺，十分清晰、精準。”

“血液透析需要長期不間斷地進行，通?；颊叩木駢毫Ρ容^重，會產(chǎn)生抑郁、焦慮和恐懼等心理問題，不僅嚴重影響透析效果，同時還使患者的生活質(zhì)量明顯下降?！弊o士長李銳介紹，科室倡導從“心”開始，鼓勵他們，關(guān)心他們，理解他們，進行心理護理干預，提升患者就醫(yī)的滿意度和舒適度。通過“動靜脈內(nèi)瘺一體化”護理管理模式，為內(nèi)瘺透析患者提供定制化服務及多元化宣教，通過專屬的內(nèi)瘺穿刺圖譜，對內(nèi)瘺功能的異常做出早期判斷和干預，減少內(nèi)瘺并發(fā)癥的發(fā)生。

無獨有偶，今年一位來自臺灣的70歲的王奶奶（化姓）來院透析，她感覺來這里治療體會到了家的溫暖。王奶奶在臺灣生活了30余年，今年被確診為慢性腎臟病，決定回家鄉(xiāng)武漢尋求治療。在朋友介紹下，她專程來到武漢市武昌醫(yī)院進行血透治療?！袄习椴辉诹耍优畟兌济?，我一個人過來治療，這些醫(yī)護人員都跟親人一樣關(guān)心我，照顧我”。

醫(yī)院精湛的醫(yī)療技術(shù)和溫暖護理服務受到病友們一致認可，有許多腎友十幾年來一直跟隨醫(yī)院治療，甚至越來越多的海外及湖北省外的患者慕名而來。腎病免疫科主任熊瑛介紹，腎內(nèi)科是市級臨床重點?？?，設有2個血液透析室（東院區(qū)和南湖院區(qū)）。在學科帶頭人李相友院長的引領下，在血漿置換、人工肝、超聲引導下動靜脈內(nèi)瘺球囊擴張成形術(shù)等方面獨具特色?？剖疫€開展延伸護理服務，上門為患者提供血透透析導管維護、血透導管傷口換藥、動靜脈內(nèi)瘺傷口換藥等，實現(xiàn)“以患者為中心”的服務理念，最大程度提高了慢性腎臟病患者的生存質(zhì)量，讓患者病有所管、心有所依，為生命健康保駕護航。