鐘祥“一站式”勞動保障維權獲企業(yè)點贊

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 胡婷婷 楊瑩）“我在快遞公司因工資500元發(fā)生了爭議，不知道通過哪個渠道解決，還沒有立案就已通過人社建立的‘一站式’勞動保障維權成功化解?！笨爝f小哥張某點開手機里的錢說道。

今年以來，鐘祥市人社局和仲裁院負責人深入走訪新業(yè)態(tài)企業(yè)，宣傳法律政策，結合新時代“楓橋經(jīng)驗”，圍繞雙方當事人急難愁盼問題，堅持把爭議化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，用“四新”服務快速化解新業(yè)態(tài)企業(yè)的矛盾爭議，解鎖鐘祥人社仲裁服務新“楓”景。

聯(lián)手“心靈驛站”，探索調(diào)解新路徑。通過工會在企業(yè)建立的“心靈驛站”，鐘祥仲裁攜手在站內(nèi)設立“工會勞動糾紛化解工作室”。當事人先通過“心靈驛站”進行心理疏導，作為矛盾糾紛排查化解的事先介入點。“工會勞動糾紛化解室”調(diào)解員積極組織雙方當事人有效溝通，解決了因雙方情緒激烈擴大矛盾焦點的問題。

打破“部門壁壘”，暢通維權新渠道。鐘祥仲裁在“一站式”勞動保障維權平臺內(nèi)開展協(xié)同化解新業(yè)態(tài)勞動者的權益糾紛工作。案件分流室先行甄別是否存在勞動關系，引導新業(yè)態(tài)勞動者進入正確的維權通道，解決了新業(yè)態(tài)勞動者維權分不清、到處跑的問題。

突破“傳統(tǒng)調(diào)解”，建立調(diào)解新體系。指導成立新業(yè)態(tài)勞動爭議調(diào)解室7家，形成企業(yè)自主調(diào)解、多鎮(zhèn)管轉(zhuǎn)調(diào)解、市院依法調(diào)解的三級調(diào)解體系，促進各方形成合力，解決了新業(yè)態(tài)勞動者糾紛快速化解的問題。

突出“預防在先”，強化源頭新治理。依托就業(yè)小程序零工驛站等就業(yè)信息化建設，持續(xù)動態(tài)監(jiān)測轄區(qū)用工基數(shù)和勞動爭議發(fā)展態(tài)勢，及時發(fā)現(xiàn)新業(yè)態(tài)從業(yè)人員反映集中的問題、企業(yè)，通過“人社+工會”新業(yè)態(tài)企業(yè)調(diào)解培訓等活動，及早介入預防指導，從源頭上化解爭議，解決了基層治理難的問題。

截至目前，鐘祥市涉及新業(yè)態(tài)的勞動爭議8件，全部通過“一站式”勞動爭議維權中心調(diào)解成功，有效維護鐘祥新業(yè)態(tài)企業(yè)的高效發(fā)展，打造更有速度、更有溫度的鐘祥營商環(huán)境“新楓景”。