荊門高新區(qū)?掇刀區(qū):辦稅繳費(fèi)跑出“加速度”

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 李佳漓 李鳳琳）“以前這種業(yè)務(wù)要取號(hào)排隊(duì)，現(xiàn)在直接在專區(qū)就可以辦理了，即來即辦，速度很快！”7月9日，在國家稅務(wù)總局荊門高新區(qū)?掇刀區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳，荊門市正君建材商行的范女士欣喜地發(fā)現(xiàn)，通過“簡事快辦”專區(qū)僅用了不到3分鐘，便順利完成了繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

荊門高新區(qū)?掇刀區(qū)稅務(wù)局深入落實(shí)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，通過設(shè)立“簡事快辦”專區(qū)，對(duì)納稅人辦理的涉稅事項(xiàng)進(jìn)行簡繁分流，精準(zhǔn)識(shí)別稅務(wù)變更、完稅憑證打印等“耗時(shí)短、難度低”的特定業(yè)務(wù)事項(xiàng)，納稅人可以免取號(hào)、免排隊(duì)，享受即來即辦的高效服務(wù)。

該局精心構(gòu)建了“四區(qū)聯(lián)動(dòng)”的辦稅大廳格局，通過科學(xué)合理的業(yè)務(wù)分流，有效縮短了納稅人的等候時(shí)間和業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。推出限時(shí)辦結(jié)、容缺辦理、一站式辦理、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等舉措。同時(shí)，該局積極打通部門間的數(shù)據(jù)壁壘，聯(lián)合多部門探索集成辦理新模式。與人社、醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn)等部門進(jìn)行深度合作，共同打造“社保繳費(fèi)”“不動(dòng)產(chǎn)一體化”等綜合窗口，形成閉環(huán)機(jī)制和工作合力，將有限的窗口服務(wù)資源效能最大化，讓群眾辦稅繳費(fèi)的體驗(yàn)不斷升級(jí)，真正實(shí)現(xiàn)了辦稅繳費(fèi)的“加速度”。

荊門高新區(qū)?掇刀區(qū)稅務(wù)局不斷優(yōu)化營商環(huán)境，在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“沒辦成 我來幫”專窗，通過以“專窗”+“專人”+“專題會(huì)議”模式，助力常規(guī)訴求現(xiàn)場辦、復(fù)雜訴求團(tuán)隊(duì)辦、爭議訴求限時(shí)辦。同時(shí)結(jié)合稅費(fèi)爭議調(diào)解室、納稅人學(xué)堂、征納互動(dòng)服務(wù)、“碼上提 荊心辦”二維碼等“線下+線上”渠道，及時(shí)解決納稅人繳費(fèi)人的合理訴求，確保矛盾和問題在辦稅廳內(nèi)得到妥善解決。2023年，轄區(qū)營商環(huán)境“納稅”指標(biāo)在全省21個(gè)高新區(qū)中位列第四，連續(xù)四年穩(wěn)居全省第一方陣。