荊門高新區(qū)?掇刀區(qū)：辦稅繳費跑出“加速度”

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 李佳漓、李鳳琳）“以前這種業(yè)務(wù)要取號排隊，現(xiàn)在直接在專區(qū)就可以辦理了，即來即辦，速度很快！”7月9日，在國家稅務(wù)總局荊門高新區(qū)?掇刀區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳，荊門市正君建材商行的范女士欣喜地發(fā)現(xiàn)，通過“簡事快辦”專區(qū)僅用了不到3分鐘，便順利完成了繳費業(yè)務(wù)。

通過設(shè)立“簡事快辦”專區(qū)快速完成繳費業(yè)務(wù)。 通訊員 供圖

荊門高新區(qū)?掇刀區(qū)稅務(wù)局深入落實“便民辦稅春風(fēng)行動”，通過設(shè)立“簡事快辦”專區(qū)，對納稅人辦理的涉稅事項進(jìn)行簡繁分流，精準(zhǔn)識別稅務(wù)變更、完稅憑證打印等“耗時短、難度低”的特定業(yè)務(wù)事項，納稅人可以免取號、免排隊，享受即來即辦的高效服務(wù)。

該局精心構(gòu)建了“四區(qū)聯(lián)動”的辦稅大廳格局，通過科學(xué)合理的業(yè)務(wù)分流，有效縮短了納稅人的等候時間和業(yè)務(wù)辦理時間。推出限時辦結(jié)、容缺辦理、一站式辦理、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等舉措。同時，該局積極打通部門間的數(shù)據(jù)壁壘，聯(lián)合多部門探索集成辦理新模式。與人社、醫(yī)保、不動產(chǎn)等部門進(jìn)行深度合作，共同打造“社保繳費”“不動產(chǎn)一體化”等綜合窗口，形成閉環(huán)機(jī)制和工作合力，將有限的窗口服務(wù)資源效能最大化，讓群眾辦稅繳費的體驗不斷升級，真正實現(xiàn)了辦稅繳費的“加速度”。

荊門高新區(qū)?掇刀區(qū)稅務(wù)局不斷優(yōu)化營商環(huán)境，在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“沒辦成 我來幫”專窗，通過以“專窗”+“專人”+“專題會議”模式，助力常規(guī)訴求現(xiàn)場辦、復(fù)雜訴求團(tuán)隊辦、爭議訴求限時辦。同時結(jié)合稅費爭議調(diào)解室、納稅人學(xué)堂、征納互動服務(wù)、“碼上提 荊心辦”二維碼等“線下+線上”渠道，及時解決納稅人繳費人的合理訴求，確保矛盾和問題在辦稅廳內(nèi)得到妥善解決。2023年，轄區(qū)營商環(huán)境“納稅”指標(biāo)在全省21個高新區(qū)中位列第四，連續(xù)四年穩(wěn)居全省第一方陣。