沙洋郵政暢通循環(huán)“連接”國(guó)際

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 譚國(guó)慶、徐敏）6月24日，筆者從荊門(mén)市沙洋縣郵政分公司獲悉，今年以來(lái)，公司以營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化、平臺(tái)互助聯(lián)動(dòng)化、業(yè)務(wù)培訓(xùn)常態(tài)化，持續(xù)提升國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)超速發(fā)展。截至6月19日，該分公司國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入404萬(wàn)元，進(jìn)度達(dá)269.3%，列全市第一。

為增強(qiáng)縣域國(guó)際市場(chǎng)拓展能力，沙洋分公司在做好網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人國(guó)際寄遞基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，組建營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)、分片推進(jìn)，做到國(guó)際業(yè)務(wù)“有點(diǎn)辦，有人辦，有客戶(hù)，有件發(fā)”。根據(jù)省、市分公司下發(fā)的客戶(hù)資源，專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)劃好責(zé)任田、明確責(zé)任人、落實(shí)責(zé)任制“三步工作法”，積極對(duì)接縣商務(wù)部門(mén)、大客戶(hù)資源圈，制定客戶(hù)銷(xiāo)號(hào)走訪計(jì)劃，確?？蛻?hù)走訪開(kāi)發(fā)到位。

荊門(mén)某汽車(chē)配件公司，是全國(guó)規(guī)模較大的汽車(chē)碳纖維飾件專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)制造商，出口汽車(chē)各類(lèi)改裝配件。根據(jù)客戶(hù)需求，沙洋分公司為其提供個(gè)性化計(jì)泡方案，得到客戶(hù)肯定，截至5月底實(shí)現(xiàn)國(guó)際特快收入174.7萬(wàn)元。該分公司充分利用16條國(guó)際直航直發(fā)優(yōu)勢(shì)線路及本地航司淡季倉(cāng)位資源，根據(jù)不同客戶(hù)寄遞物品要求，聯(lián)動(dòng)省分公司為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)，按照客戶(hù)歸屬，實(shí)行頭部大客戶(hù)專(zhuān)人服務(wù)，提供詢(xún)價(jià)、物流跟蹤、問(wèn)題郵件處理等一對(duì)一服務(wù)，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

為進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)能力，沙洋分公司對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)基礎(chǔ)常識(shí)、新業(yè)務(wù)知識(shí)要點(diǎn)、當(dāng)?shù)卣猩桃Y政策等定期進(jìn)行梳理，組織團(tuán)隊(duì)專(zhuān)班人員通過(guò)線上與線下培訓(xùn)相結(jié)合的方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)，將學(xué)習(xí)成果運(yùn)用到實(shí)際客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)服務(wù)中，不斷提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力，推動(dòng)國(guó)際業(yè)務(wù)存量客戶(hù)提質(zhì)和潛在客戶(hù)擴(kuò)量。