鐘祥市公安局交警大隊(duì)“3+”工作法著力優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 王義華）6月18日，筆者從鐘祥市公安局交警大隊(duì)獲悉，今年以來，該大隊(duì)認(rèn)真落實(shí)上級安排部署，結(jié)合交管工作實(shí)際，堅(jiān)持深入實(shí)際、深入基層、深入企業(yè)，全面落實(shí)“三個(gè)加法”，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，做實(shí)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的“守護(hù)者”。

“走訪+反饋”，主動親企納民意

緊緊圍繞“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)發(fā)展”工作大局，依托12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，認(rèn)真傾聽群眾關(guān)于交管工作的訴求心聲，了解相關(guān)咨詢和建議，切實(shí)解決人民群眾“急難愁盼”的問題。今年來，共接到12345政務(wù)服務(wù)便民熱線網(wǎng)絡(luò)平臺一般訴求類事項(xiàng)165起，接到各類網(wǎng)絡(luò)問政貼文26篇，均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)予以回復(fù)辦結(jié)。做實(shí)“開門納諫”制度，多渠道、多途徑征詢社會各界，特別是“兩代表一委員”、民營企業(yè)家等群體，對交警工作的意見和要求，對23件市人大代表建議、政協(xié)委員提案進(jìn)行了詳細(xì)解讀，逐案分析梳理，成立專班逐一上門，逐一走訪，落實(shí)具體的辦理措施和日期，力求通過辦理一件建議提案，解決一批類似問題。通過多種形式的溝通走訪活動，有效加強(qiáng)了警企聯(lián)系，增進(jìn)了理解互信，為服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“科技+賦能”，深化落實(shí)“放管服”

聚焦交管“放管服”改革，在服務(wù)民生福祉、賦能經(jīng)濟(jì)發(fā)展上取得新突破。推出車管一站式服務(wù)“一窗通辦”，全面提升窗口服務(wù)效率，減材料、減環(huán)節(jié)、減流程、減時(shí)間，提高辦事效率，提升服務(wù)品質(zhì)，快速高效辦、一次辦、馬上辦，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)，盡量減少群眾和企業(yè)跑腿次數(shù)。推出互聯(lián)網(wǎng)指尖警務(wù)，全面普及交管12123網(wǎng)上自助服務(wù)。車駕管、交通違法處理、輕微事故處理快處、滿分學(xué)習(xí)、預(yù)約考試等業(yè)務(wù)，均可以通過手機(jī)12123自主辦理，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦，掌上辦”。

今年以來，共辦牌5150余輛、核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志2.1萬筆、開展駕駛?cè)丝荚?123人次，交管12123輕微事故視頻快處辦理674起。在城區(qū)、胡集鎮(zhèn)設(shè)置了3個(gè)24小時(shí)自助車管所，方便群眾隨時(shí)自助辦。與稅務(wù)、保險(xiǎn)、環(huán)保等部門建立信息辦機(jī)制，主動與企業(yè)溝通聯(lián)系提供“保姆式”服務(wù)。市公交公司新購置40臺電動公交車后，車管所主動上門對接提供車輛上牌政策咨詢服務(wù)，邀請荊門交警支隊(duì)車管所工作人員現(xiàn)場查驗(yàn)，保證了車輛以最快速度投入市場運(yùn)營。

“治理+幫扶”， 紓困解難保平安

積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動消除安全隱患，推動協(xié)同共治綜合治理。針對市金塔醫(yī)療公司反映門前道路雙實(shí)線較長影響車輛進(jìn)出問題，大隊(duì)秩序科主動上門調(diào)查了解，及時(shí)的將道路中線“實(shí)改虛”，保證企業(yè)物資運(yùn)輸順暢有序。東林服裝、子口食品等企業(yè)負(fù)責(zé)人反映公司門前路段因路況好、車速快，多次發(fā)生交通事故這一實(shí)情，大隊(duì)主動派人上門與企業(yè)協(xié)商，通過設(shè)立警示牌、標(biāo)志牌、設(shè)置“黃閃燈”等措施，及時(shí)消除交通安全隱患。

建立常態(tài)化警企聯(lián)系包扶工作機(jī)制，結(jié)合“五進(jìn)”宣傳活動，大隊(duì)組成交通安全宣傳教育專班，深入金文峰酒業(yè)、金安達(dá)出租車公司等重點(diǎn)企業(yè)有針對性進(jìn)行現(xiàn)場講解，上門提供“零距離”交通安全服務(wù)。大隊(duì)在春節(jié)、五一期間推出外輕微交通違法免處、車輛違?！跋葎耠x后處罰”、 大貨車臨時(shí)通行證辦理“不打烊”等“十項(xiàng)舉措”便民利民舉措，積極構(gòu)建和諧警民關(guān)系，樹立公安交警良好形象。