荊門(mén)市審計(jì)局推動(dòng)“兩個(gè)暢通”形成常態(tài)取得實(shí)效

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 許順清）6月13日，筆者從荊門(mén)市審計(jì)局獲悉，今年以來(lái)，該局堅(jiān)持把暢通群眾和企業(yè)訴求作為檢驗(yàn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)、踐行審計(jì)為民和走好黨的群眾路線(xiàn)的重要抓手，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，強(qiáng)化工作部署，推動(dòng)“兩個(gè)暢通”工作形成常態(tài)并取得扎實(shí)效果。

強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，打牢“兩個(gè)暢通”制度基礎(chǔ)

該局制定《荊門(mén)市審計(jì)局“兩個(gè)暢通”工作管理制度》，對(duì)“兩個(gè)暢通”的接收辦理、分析研判、會(huì)商督辦、統(tǒng)籌調(diào)度和監(jiān)督考核各環(huán)節(jié)實(shí)行全鏈條閉環(huán)式管理。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部定期走訪(fǎng)包聯(lián)企業(yè)、駐村幫扶對(duì)象、包聯(lián)社區(qū)居民、單位老干部，建立常態(tài)化溝通聯(lián)系渠道和方式，主動(dòng)接受企業(yè)和群眾訴求。

建立項(xiàng)目送審、限時(shí)審結(jié)、首問(wèn)負(fù)責(zé)等便民措施，在暢通被審計(jì)單位訴求基礎(chǔ)上減輕被審計(jì)單位負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)“兩個(gè)暢通”工作調(diào)度，建立問(wèn)題訴求臺(tái)賬，明確承辦責(zé)任科室和責(zé)任人，做到問(wèn)題訴求24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，一周內(nèi)辦結(jié)，10天內(nèi)回訪(fǎng)，達(dá)到件件有回音，事事有結(jié)果，環(huán)環(huán)皆滿(mǎn)意。

做好結(jié)合文章，突出“兩個(gè)暢通”質(zhì)量效果

荊門(mén)審計(jì)局把“兩個(gè)暢通”與黨員干部“四下基層”相結(jié)合，收集群眾和企業(yè)問(wèn)題訴求并及時(shí)給予辦理解決，如針對(duì)包聯(lián)企業(yè)反映的希望與大專(zhuān)院校建立校企合作關(guān)系以提升企業(yè)科技競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題，及時(shí)促成企業(yè)與武漢某高校機(jī)械學(xué)院建立合作關(guān)系，打通了企業(yè)科技創(chuàng)新瓶頸，深受企業(yè)好評(píng)。

堅(jiān)持把“兩個(gè)暢通”工作與審計(jì)項(xiàng)目的謀劃推進(jìn)相結(jié)合，及時(shí)將群眾反映的我市部分中小學(xué)食堂管理和幼兒園建設(shè)不夠規(guī)范的問(wèn)題納入年度審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃，通過(guò)揭示和發(fā)現(xiàn)中小學(xué)食堂及幼兒園建設(shè)管理中存在的問(wèn)題，回應(yīng)和解決群眾訴求。堅(jiān)持把“兩個(gè)暢通”與社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作結(jié)合，對(duì)收集到的老干部和困難群眾問(wèn)題訴求加大辦理力度，在加快訴求辦理進(jìn)度的基礎(chǔ)上打開(kāi)訴求反映人的心結(jié)，提升“兩個(gè)暢通”辦理質(zhì)效。截至目前，辦理企業(yè)和群眾訴求6件滿(mǎn)意率達(dá)到100%。

加強(qiáng)會(huì)商研判，形成“兩個(gè)暢通”工作常態(tài)

該局還對(duì)審計(jì)工作中發(fā)現(xiàn)的苗頭性?xún)A向性問(wèn)題，及時(shí)歸納總結(jié)并形成專(zhuān)報(bào)，為黨委政府和部門(mén)決策提供參考，例如針對(duì)惠企政策資金分配使用問(wèn)題、住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理使用問(wèn)題、生態(tài)修復(fù)項(xiàng)目監(jiān)督管理問(wèn)題等先后形成16份審計(jì)專(zhuān)報(bào)，推動(dòng)了群眾和企業(yè)訴求的暢通解決。

對(duì)“兩個(gè)暢通”工作滿(mǎn)意度進(jìn)行回訪(fǎng)測(cè)評(píng)，在訴求及時(shí)辦理基礎(chǔ)上，著力解決問(wèn)題訴求背后的深層次矛盾，例如針對(duì)部分老干部反映的居住小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，在及時(shí)處理下水道堵塞的基礎(chǔ)上，及時(shí)與相鄰小區(qū)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)相鄰單位小區(qū)共同一致解決問(wèn)題訴求，提升了問(wèn)題訴求辦理效果，避免了問(wèn)題訴求重復(fù)反彈。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)市長(zhǎng)熱線(xiàn)等平臺(tái)反映的訴求辦理調(diào)度，做到即時(shí)接收、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)回訪(fǎng)、隨時(shí)評(píng)估。