荊門“四端聯(lián)動” 讓不動產(chǎn)登記像網(wǎng)購一樣便捷

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 鄒卓君）“太感謝你們了，我們夫妻二人相隔兩地，沒想到操作一下手機，證書立馬就辦出來了，真的和網(wǎng)購一樣方便”。近日，劉女士攜帶購房資料到荊門市不動產(chǎn)登記中心辦事大廳咨詢?nèi)钯徺I新房的辦證事宜，因丈夫常年在江西九江，無法到場，詢問如何辦理。

了解該情況后，工作人員向其介紹了“掌上辦”，并現(xiàn)場與劉女士的丈夫進行視頻連線，告知操作流程，隨后開發(fā)企業(yè)在PC端的同步配合下，全程僅耗時40分鐘就順利辦理完畢，劉女士在自助打證機上親手打印了期盼已久的“大紅本”。

為順應“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”的改革趨勢，荊門市不動產(chǎn)登記中心依托信息化賦能，改變實體大廳“一端”辦事的不動產(chǎn)登記服務模式，積極引導群眾企業(yè)從習慣性的線下辦向線上線下融合辦轉(zhuǎn)變，逐步構(gòu)建以“移動端”為主、“PC端”為輔、“自助端”補充、“窗口端”兜底的“四端協(xié)同”政務服務新模式，讓服務走“新”更走“心”。

移動端，省心辦。精心打造“鄂匯辦”移動APP“掌上不動產(chǎn)登記大廳”，101個不動產(chǎn)登記高頻事項通過APP“掌上”辦理，轉(zhuǎn)移登記等涉稅涉費事項直接“云上繳”，全時全域服務“不打烊”“不見面”。為著力提升網(wǎng)辦知曉度和辦事體驗感，在辦事大廳設(shè)置網(wǎng)辦體驗專區(qū)，由首席服務員引導辦事群眾企業(yè)逐項操作線上注冊、掌上申報、資料上傳、人臉識別、辦事結(jié)果查詢等步驟，全程提供準確、快速的幫辦服務。

PC端，隨地辦。積極構(gòu)建湖北政務服務網(wǎng)不動產(chǎn)登記“一事聯(lián)辦”平臺，推出“一件事一次辦”套餐集成服務，滿足個人和企業(yè)的不同需求。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，與省內(nèi)17個城市聯(lián)動，建立了“宜荊荊恩”及“武漢城市圈”等協(xié)同辦理平臺；與省外6個城市建立聯(lián)動機制，打通業(yè)務辦理渠道，同時實行電子證照跨區(qū)域互認共享，滿足群眾企業(yè)屬地辦、就近辦、一次辦成的需求。目前轉(zhuǎn)移登記、抵押登記、變更登記等7種登記類別（25個具體登記事項）支持“跨域通辦”。

自助端，隨時辦。在辦事大廳內(nèi)設(shè)置24小時“不打烊”自助服務專區(qū)，配備自助查詢、自助證書打印、自助證明打印等自助終端數(shù)臺，所有自助終端設(shè)備只需一張身份證，即可實現(xiàn)查詢結(jié)果即查即出，《不動產(chǎn)權(quán)證書》或《不動產(chǎn)登記證明》自助打印，無需到窗口等待、停留，直接即來即辦，節(jié)省時間成本。

窗口端，一次辦。深化“一件事一次辦”集成改革，在大廳設(shè)立線下“一事聯(lián)辦”綜合窗口，房屋交易、稅費繳納、水電氣同步轉(zhuǎn)移等跨部門事項直接在一個窗口實行“一次申請、一張表格、一套資料、一窗受理、一趟辦結(jié)”，產(chǎn)權(quán)證書直接免費快遞到家，讓不動產(chǎn)登記將服務更好、更快、更舒心。