【聚焦2024春運(yùn)】湖北高速“荊楚行 湖北情”春運(yùn)服務(wù)十大新體驗(yàn)

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者張賽賽 通訊員陽(yáng)升）擦亮服務(wù)品牌、提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)模式，推進(jìn)高速公路高質(zhì)量發(fā)展，是湖北高速“荊楚行 湖北情”系列活動(dòng)的文化內(nèi)涵。春節(jié)即將到來(lái)，湖北高速在全省范圍內(nèi)持續(xù)開(kāi)展“荊楚行 湖北情”系列服務(wù)活動(dòng)，并正式發(fā)布湖北高速春運(yùn)服務(wù)十大新體驗(yàn)?？靵?lái)看看你的春節(jié)返鄉(xiāng)路上都有哪些“福利”吧。

新體驗(yàn)一：湖北高速新增路段

目前，全省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)里程7736.514公里，開(kāi)通運(yùn)營(yíng)收費(fèi)站461個(gè)，新開(kāi)通棗（陽(yáng)）潛（江）高速公路襄陽(yáng)北段十堰至淅川高速公路（湖北段）、襄陽(yáng)繞城高速南段、武漢至大悟高速公路武漢至河口段、武大高速公路河口至鄂豫界段、硚孝高速公路二期、武漢至紅安高速公路、武陽(yáng)高速黃石段、武陽(yáng)高速公路武漢至鄂州段、張家界至南充高速公路宣恩（李家河）至咸豐段、孝漢應(yīng)高速公路（福銀高速至武荊高速段）等11個(gè)高速路段。

新開(kāi)通路段覆蓋武漢、襄陽(yáng)、十堰、黃石、孝感、紅安等重要地級(jí)市行政區(qū)域，對(duì)進(jìn)一步促進(jìn)地方旅游經(jīng)濟(jì)、物流產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)、支持革命老區(qū)的精準(zhǔn)扶貧工作等具有重大意義，也讓廣大司乘的春運(yùn)返鄉(xiāng)路途更加舒適、便捷、高效。

新體驗(yàn)二：湖北高速高效通行

目前，全省投入及使用的“收費(fèi)機(jī)器人”共計(jì)216套；運(yùn)用高速公路移動(dòng)智慧收費(fèi)系統(tǒng)66套；共計(jì)28個(gè)收費(fèi)站啟用無(wú)人化收費(fèi)運(yùn)營(yíng)模式；共計(jì)2個(gè)收費(fèi)站使用準(zhǔn)自由流建設(shè)；共計(jì)14個(gè)收費(fèi)站改造潮汐車(chē)道。

其中，S78蘄嘉高速雙溪收費(fèi)站、G4213麻安高速南漳東收費(fèi)站通過(guò)智慧化改造，實(shí)現(xiàn)了“司乘通行自助、特情遠(yuǎn)程協(xié)助、車(chē)道無(wú)人值守、集中車(chē)道管控”的“自助+智慧”收費(fèi)模式。車(chē)道安裝投卡式收費(fèi)機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)3秒內(nèi)收卡讀卡、7秒內(nèi)繳費(fèi)通行，全過(guò)程無(wú)人值守；出口ETC專(zhuān)道欄桿機(jī)后置，ETC車(chē)輛達(dá)到40—60km/h的速度快速通行，ETC車(chē)道較原收費(fèi)模式的通行效率提升2-3倍，現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)率達(dá)到95%以上，最大程度減緩了春運(yùn)及節(jié)假日期間通行壓力。

新體驗(yàn)三：湖北高速新增服務(wù)區(qū)

2023年，湖北高速新開(kāi)通13個(gè)服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）投入運(yùn)營(yíng)。其中總投資4.3億元，占地總面積達(dá)300多畝的滬渝高速荊州東服務(wù)區(qū)投入試運(yùn)營(yíng)。

荊州東服務(wù)區(qū)是湖北數(shù)字化場(chǎng)景應(yīng)用的服務(wù)區(qū)代表，構(gòu)建了16類(lèi)數(shù)字應(yīng)用模型，實(shí)現(xiàn)“車(chē)位級(jí)”精準(zhǔn)停車(chē)誘導(dǎo)、關(guān)鍵區(qū)域入侵監(jiān)測(cè)等10余項(xiàng)功能，充分挖掘服務(wù)區(qū)“窗口”價(jià)值，打造春運(yùn)出行新體驗(yàn)，持續(xù)服務(wù)司乘美好出行。

新體驗(yàn)四：湖北高速快捷充電

2023年12月31日，隨著G50滬渝高速宜昌大橋猇亭服務(wù)區(qū)充電樁正式投運(yùn)——湖北高速實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)充電服務(wù)全覆蓋。

截至目前，全省開(kāi)通運(yùn)營(yíng)服務(wù)區(qū)138對(duì)，共建設(shè)1062個(gè)充電樁，每對(duì)服務(wù)區(qū)充電車(chē)位不少于8個(gè)，熱點(diǎn)服務(wù)區(qū)充電車(chē)位不少于16個(gè)。

2024年春運(yùn)期間，全省高速公路服務(wù)區(qū)共計(jì)投放76個(gè)臨時(shí)充電樁，打造“低碳路”、暢通“綠色行”。其中，漢宜高速荊州東服務(wù)區(qū)綜合能源補(bǔ)給站采用最新一代液冷超充設(shè)備，可同時(shí)為12臺(tái)車(chē)提供充電服務(wù)。漢宜高速仙桃服務(wù)區(qū)布設(shè)“光儲(chǔ)充”一體化充電站，光伏裝機(jī)量1003千瓦，光伏車(chē)棚面積3725平方米，覆蓋服務(wù)區(qū)95%以上小車(chē)停車(chē)位，安裝8套160kW柔性互補(bǔ)一體式雙槍直流充電樁，6套7kW交流充電樁，新能源車(chē)最快15分鐘就可充滿電，相對(duì)于普通充電站，單槍充電功率提升2-3倍，能夠有效緩解春運(yùn)期間新能源車(chē)主高速行車(chē)的“里程焦慮”。

新體驗(yàn)五：湖北高速ETC服務(wù)

ETC是不停車(chē)電子收費(fèi)系統(tǒng)，是降低碳排放、提高通行效率的重要手段。湖北省ETC發(fā)行服務(wù)業(yè)務(wù)，開(kāi)通網(wǎng)點(diǎn)覆蓋17個(gè)地市州，已開(kāi)通102個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。

目前，我省有7個(gè)高速區(qū)間可享受ETC點(diǎn)對(duì)點(diǎn)免費(fèi)政策，比如徑河站、永豐站、西湖站、柏泉站區(qū)間裝ETC的1類(lèi)客車(chē)免費(fèi)，通行小軍山站、漢南站、烏金站區(qū)間的ETC所有車(chē)型免費(fèi)。荊州東服務(wù)區(qū)首次上線湖北高速公路“ETC加油”系統(tǒng)， ETC車(chē)牌自動(dòng)識(shí)別，司乘無(wú)需下車(chē)，僅需3秒實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)扣款結(jié)算。

新體驗(yàn)六：湖北高速“司機(jī)之家”

我省高速公路服務(wù)區(qū)自2018年10月起啟動(dòng)了“司機(jī)之家”建設(shè)項(xiàng)目，在建設(shè)過(guò)程中不斷摸索，突破思維禁錮，提升貨車(chē)司機(jī)出行服務(wù)體驗(yàn)，2023年我省高速公路“司機(jī)之家”新增加7處，全省高速公路服務(wù)區(qū)已建成運(yùn)營(yíng)“司機(jī)之家”27處。

漢宜高速仙桃服務(wù)區(qū)、潛江服務(wù)區(qū)相繼完成迭代升級(jí)，全新開(kāi)放的潛江服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”除提供食物烹飪、健身娛樂(lè)、衣物烘洗、貨物代保等16項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)外，還結(jié)合貨車(chē)司機(jī)實(shí)際需求，提供10元低價(jià)理發(fā)、平價(jià)自助販賣(mài)機(jī)2項(xiàng)增值服務(wù)，持續(xù)改善貨車(chē)司機(jī)從業(yè)環(huán)境。春運(yùn)期間，“司機(jī)之家”更是為司乘提供了送元宵、姜湯等多種愛(ài)心便民服務(wù)，切實(shí)把“司機(jī)之家”打造成貨車(chē)司機(jī)愿意來(lái)、喜歡來(lái)、經(jīng)常來(lái)的“溫馨驛站 卡友港灣”。

新體驗(yàn)七：湖北高速品牌文化

春運(yùn)期間，“體驗(yàn)交通服務(wù) 共享公路價(jià)值——荊楚行 湖北情”系列品牌文化活動(dòng)持續(xù)在湖北高速各個(gè)重點(diǎn)服務(wù)區(qū)開(kāi)展。其中，潛江服務(wù)區(qū)，春運(yùn)期間每天上午、晚上都將為來(lái)往司乘呈現(xiàn)荊楚文化特色的舞蹈快閃、吉祥物巡游、舞臺(tái)演出等表演，通過(guò)展示荊楚文化魅力，向社會(huì)公眾傳達(dá)美好出行與共同締造的活動(dòng)理念和湖北高速文化，用交通人的熱情溫暖司乘回家路。

新體驗(yàn)八：湖北高速特色美食

為滿足司乘不同口味需求，春運(yùn)期間，我省高速服務(wù)區(qū)相繼推出了如羊肉格格、檸檬泡蝦、東坡肉、清蒸武昌魚(yú)等50余種廣受司乘喜愛(ài)的小碗菜、特色火鍋等，以及麻城吊鍋、毛嘴鹵雞、土家臘蹄子、安陸太白燒雞等地方特色菜品，以滿足大眾需求。

春運(yùn)期間，服務(wù)區(qū)的小吃品種也更加豐富，三鮮豆皮、潼關(guān)肉夾饃、土家醬香餅、手工小籠包、蜂窩甜米酒、洪湖雞蛋糕、蒸餃、熱干面、烤紅薯、爆米花、歡喜坨、鍋盔等等膾炙人口的休閑食品接連上市。潛江服務(wù)區(qū)、荊州東服務(wù)區(qū)還有肯德基、周黑鴨、德華樓、蔡林記、書(shū)亦燒仙草等知名品牌，服務(wù)區(qū)業(yè)態(tài)更加豐富，經(jīng)營(yíng)品質(zhì)極大提升。

新體驗(yàn)九：湖北高速陽(yáng)光救援

近日，湖北“鄂e路暢通”小程序在全國(guó)率先上線。該小程序通過(guò)數(shù)字技術(shù)手段將呼救司機(jī)與救援公司緊密相連，提升了高速公路救援服務(wù)信息傳遞、救援呼救與救援組織工作效率，讓公眾享受更加陽(yáng)光、透明、便捷、高效的高速公路車(chē)輛救援服務(wù)，更好地保障人民群眾安全便捷出行。

“鄂e路暢通”小程序匯集全省高速公路49家清障施救單位、137個(gè)清障施救點(diǎn)位，目前在冊(cè)施救車(chē)輛473臺(tái)。每個(gè)施救點(diǎn)有巡邏車(chē)、平板拖車(chē)、吊車(chē)等，最大服務(wù)半徑一般不超過(guò)50公里，日常施救車(chē)輛以小轎車(chē)為主，施救時(shí)間平均1.5小時(shí)起，施救效能比之前提高10%。

新體驗(yàn)十：“情暖征途”春運(yùn)公益活動(dòng)

2月9日（大年三十）湖北交投收費(fèi)站開(kāi)展“送餃子”活動(dòng)，讓貨車(chē)司機(jī)感受到“家”的溫暖；2月24日（元宵節(jié)）開(kāi)展“送湯圓”活動(dòng)，祝愿司機(jī)朋友平安出行，營(yíng)造團(tuán)團(tuán)圓圓幸福年的和諧氛圍。

在春運(yùn)期間，湖北高速、湖北高速交警、中國(guó)交通廣播FM94.8、聯(lián)合愛(ài)心企業(yè)東風(fēng)風(fēng)神在主要高速公路服務(wù)區(qū)（湖北段）開(kāi)展春運(yùn)交通安全關(guān)愛(ài)行動(dòng)，為過(guò)往車(chē)主提供免費(fèi)安全行車(chē)指南、免費(fèi)出行應(yīng)急物資，以及車(chē)況免費(fèi)檢查保障服務(wù)等，讓車(chē)主溫暖回家，平安出行。本次活動(dòng)涉及京港澳高速咸寧服務(wù)區(qū)、孝感服務(wù)區(qū)、蔡甸服務(wù)區(qū)、東西湖服務(wù)區(qū)、滬渝高速漢宜段潛江服務(wù)區(qū)、枝江西服務(wù)區(qū)、恩施服務(wù)區(qū)、福銀高速棗陽(yáng)服務(wù)區(qū)、武當(dāng)山服務(wù)區(qū)、鐘崗服務(wù)區(qū)。

最后，湖北高速溫馨提示廣大返鄉(xiāng)司乘，春節(jié)期間雨雪天氣多發(fā)導(dǎo)致車(chē)輛行駛緩慢，各位在奔赴回家的旅途中不要忘了“走走停停”，感到疲累時(shí)可在沿途的服務(wù)區(qū)停留休憩片刻，品美食、看演出、享年味……充分體驗(yàn)湖北高速的“五心”服務(wù)熱情與“荊楚行 湖北情”的品牌內(nèi)涵，再高興返程、平安歸家。