全國總決賽銅獎！荊門市人民醫(yī)院“改善醫(yī)療服務(wù)行動”實(shí)力出圈

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 張華）11月20日，筆者從荊門市人民醫(yī)院獲悉，由國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司指導(dǎo)，健康界聯(lián)合主辦的2023年第八季改善醫(yī)療服務(wù)行動全國醫(yī)院擂臺賽總決賽近日在海口舉行，來自全國的328個(gè)案例突出重圍，在11個(gè)“戰(zhàn)場”以11個(gè)主題展開巔峰對決。

頒獎現(xiàn)場。通訊員供圖

荊門市人民醫(yī)院案例《生死速遞 縮短心距離—基層急診胸痛患者的救治提速之路》，在主題3“提升患者急診急救體驗(yàn)”決賽中披荊斬棘，實(shí)力“出圈”，進(jìn)入全國前八強(qiáng)，喜獲銅獎。同時(shí)，參賽選手楊伊琳、張巖表現(xiàn)優(yōu)秀，獲得總決賽“最佳表現(xiàn)獎”。荊門市人民醫(yī)院質(zhì)量改善品牌“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗(yàn)”以“綻放”的姿態(tài)走進(jìn)全國醫(yī)療同行的視野。

自從國家衛(wèi)生健康委發(fā)起“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗(yàn)”主題活動，吹響沖鋒號，荊門市人民醫(yī)院全院干部職工在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞進(jìn)一步改善人民群眾看病就醫(yī)感受為目標(biāo)，在前幾年竭力改善醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上再接再厲，重新梳理醫(yī)療服務(wù)流程，運(yùn)用新手段、新技術(shù)、新模式，努力打通人民群眾看病就醫(yī)的堵點(diǎn)淤點(diǎn)難點(diǎn)。

一分耕耘一分收獲，基層急診胸痛的建設(shè)讓多方受益。院前，荊門市人民醫(yī)院加強(qiáng)公眾胸痛知識普及，與基層近距離“零溝通”；院內(nèi)暢通綠色通道，高效快速救治，無縫銜接；院后做好心臟康復(fù)二級預(yù)防。真正做到了以患者為中心，從疾病的預(yù)防、篩查、院前急救、院內(nèi)治療到出院后隨訪和康復(fù)的全病程一體化的管理模式。

而此次基層急診胸痛建設(shè)的獲獎案例只是人民醫(yī)院為“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗(yàn)”眾多舉措中的一部分縮影，也是醫(yī)院在“提升患者急診急救體驗(yàn)”所付出努力的最好的贊譽(yù)。

作為搶救急危重癥的前沿陣地，急診科的每一個(gè)環(huán)節(jié)的改進(jìn)都可以優(yōu)化整個(gè)醫(yī)院的運(yùn)作，一個(gè)醫(yī)院急診科的溫度和厚度就是整個(gè)醫(yī)院溫度和厚度最直接的體現(xiàn)。

荊門市人民醫(yī)院急診科更是一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)，也是“國家級”標(biāo)準(zhǔn)版胸痛中心、國家級卒中中心、全國總工會五一巾幗文明示范崗、湖北省抗疫先進(jìn)集體、荊門市工人先鋒號、荊門市滿意文明窗口單位、湖北省中毒與職業(yè)病聯(lián)盟單位、亞心總醫(yī)院空中救援聯(lián)盟醫(yī)院……

近幾年，在各級領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院的大力支持下，急診科立足于胸痛、卒中、創(chuàng)傷、出血、新生兒及危重孕產(chǎn)婦各大中心建設(shè)，結(jié)合?？瓢l(fā)展的趨勢，不斷提高急診和危重病醫(yī)療水平和開展新的醫(yī)療技術(shù)，得到了飛速發(fā)展，尤其是急危重病人監(jiān)護(hù)、急診介入和微創(chuàng)技術(shù)的提升方面得到了質(zhì)的飛躍。在胸痛、卒中、急性中毒、創(chuàng)傷的急救、呼吸衰竭、心肺腦復(fù)蘇、各種類型的休克、多臟器功能紊亂或衰竭等各種急危重癥的救治上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

今后，該院急診科將一如既往，致力于發(fā)展集院前急救，院內(nèi)綜合診斷處理及 EICU 一體化為目標(biāo)的無縫隙全程生命救治鏈，實(shí)現(xiàn)院前急救、醫(yī)院急診科和 EICU 三環(huán)相扣急診體系，提升患者急診急救體驗(yàn)，為人民群眾的健康保駕護(hù)航。荊門市人民醫(yī)院也將始終堅(jiān)持以患者體驗(yàn)感為上，以人民群眾需要為己任，以實(shí)施健康中國戰(zhàn)略為主線，以建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系為目標(biāo)，立足自身優(yōu)勢，充分挖掘發(fā)展?jié)摿?，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)，提高患者的幸福感和獲得感，努力推動醫(yī)院向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。