荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 雷春梅）“謝謝你們，天氣這么冷還上門幫我換證?！?1月14日，鐘祥市煙草專賣局（營銷部）舊口所（部）對(duì)殘疾零售戶陳玉支開展困難幫扶。
工作人員上門提供暖心服務(wù)。通訊員供圖
今年3月份將轄區(qū)殘疾卷煙零售戶陳玉支列為重點(diǎn)幫扶對(duì)象以來，舊口所（部）黨員志愿者多次上門看望，了解到其店中出電線短路情況，幫扶人員立即聯(lián)系專業(yè)人員，上門維修。得知陳玉支煙草專賣零售許可證即將到期，專賣人員主動(dòng)上門幫助準(zhǔn)備換證的所需材料，并將已延續(xù)的許可證送到店里，真正實(shí)現(xiàn)了客戶“一趟不用跑”。
今年以來，舊口所（部）累計(jì)幫扶困難零售戶19戶，共58次。下一步，舊口所（部）全體員工將著力解決群眾急難愁盼問題，為困難零售戶提供看得見、摸得著、得實(shí)惠的暖心服務(wù)，推動(dòng)“讓客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”主題營銷活動(dòng)常態(tài)化、長效化。
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