看個(gè)電視，咋這么難？

隨著智能電視時(shí)代到來(lái)，電視節(jié)目更加豐富，但看電視的收費(fèi)項(xiàng)目卻越來(lái)越多，機(jī)頂盒、遙控器的操作也越來(lái)越復(fù)雜。尤其對(duì)老年人來(lái)說(shuō)，“看電視煩、看電視難”讓他們倍感無(wú)奈。

近日，國(guó)家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、市場(chǎng)監(jiān)管總局等有關(guān)單位，召開(kāi)了治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作動(dòng)員部署會(huì)，要求今年年底前開(kāi)展試點(diǎn)工作和專項(xiàng)整治。

電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜是怎么回事？治理工作目前有哪些進(jìn)展？

電視“套娃”收費(fèi)多

多部門(mén)聯(lián)合治理

電視“套娃”收費(fèi)是指用戶除了購(gòu)買(mǎi)電視機(jī)或者接入有線電視網(wǎng)絡(luò)時(shí)支付的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)外，在購(gòu)買(mǎi)付費(fèi)頻道、點(diǎn)播服務(wù)或其他增值服務(wù)時(shí)，還面臨收費(fèi)項(xiàng)目多、收費(fèi)花樣層出不窮等問(wèn)題。

記者打開(kāi)某網(wǎng)絡(luò)電視機(jī)頂盒發(fā)現(xiàn)，除了可以看電視直播外，各大互聯(lián)網(wǎng)公司視頻平臺(tái)的海量影視資源也盡收其中。然而，這些內(nèi)容除了部分免費(fèi)外，很大一部分需要充值成為會(huì)員才能觀看。

記者以自己的某互聯(lián)網(wǎng)視頻平臺(tái)年費(fèi)258元的黃金會(huì)員進(jìn)行了測(cè)試，但很快發(fā)現(xiàn)這個(gè)級(jí)別的會(huì)員只能在手機(jī)、平板移動(dòng)端和電腦頁(yè)面端使用，要想在電視上使用，還要每天再交5角錢(qián)升級(jí)會(huì)員才可以。

有觀眾表示，“收費(fèi)有點(diǎn)高，平臺(tái)太多了，每一個(gè)都要收費(fèi)，覺(jué)得好麻煩。”

對(duì)于電視“套娃”式收費(fèi)問(wèn)題，國(guó)家廣電總局目前已經(jīng)對(duì)覆蓋全國(guó)的有線電視、IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視展開(kāi)調(diào)研，選取北京歌華有線、上海移動(dòng)IPTV等7個(gè)試點(diǎn)單位，通過(guò)試點(diǎn)治理，壓減影視收費(fèi)包，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)透明化，增加優(yōu)質(zhì)免費(fèi)內(nèi)容供給，目前已取得初步成效。

本輪試點(diǎn)計(jì)劃今年10月底結(jié)束，之后將在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展集中整治。預(yù)計(jì)到今年年底，全國(guó)電視整體壓減收費(fèi)包40%以上。

想看電視直播有多復(fù)雜？

最多操作11步才能找到直播入口

如果說(shuō)“套娃”收費(fèi)是讓觀眾“看電視煩”，國(guó)家廣電總局等多部門(mén)啟動(dòng)的操作復(fù)雜治理，就是要解決“看電視難”的問(wèn)題。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，很多智能電視和機(jī)頂盒的設(shè)計(jì)存在不同程度的操作復(fù)雜問(wèn)題。用戶打開(kāi)電視機(jī)，需要在遙控器上操作很多步驟，甚至要多次切換遙控器，才能找到自己想看的電視直播頻道，嚴(yán)重影響收看體驗(yàn)。

國(guó)家廣播電視總局廣播電視科學(xué)研究院副院長(zhǎng)盛志凡介紹：“現(xiàn)在電視機(jī)屏幕上很難找到直播的入口，用戶要經(jīng)過(guò)一系列操作。我們統(tǒng)計(jì)過(guò)，最多要操作11步才能找到直播的入口?！?/p>

根據(jù)相關(guān)部署，今年年底前要大力改善用戶開(kāi)機(jī)看電視的體驗(yàn)，基本實(shí)現(xiàn)有線電視和IPTV開(kāi)機(jī)即看直播電視頻道。

多地推動(dòng)試點(diǎn)治理

讓看電視更簡(jiǎn)單

目前，北京、山東等多地試點(diǎn)治理工作已經(jīng)展開(kāi)。歌華有線在北京試點(diǎn)推出的“極簡(jiǎn)電視”系統(tǒng)，開(kāi)機(jī)頁(yè)有一半以上的面積顯示電視直播頻道，用戶只要按遙控器上的“確定”或“退出”鍵，就可以進(jìn)入電視直播頻道的全屏模式。即便不進(jìn)行任何按鍵操作，20秒后，電視也將自動(dòng)進(jìn)入全屏直播模式。

此外，用戶還可以在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置為“開(kāi)機(jī)進(jìn)入直播”，就可以實(shí)現(xiàn)開(kāi)機(jī)不經(jīng)過(guò)主頁(yè)面，直接進(jìn)入全屏直播。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)有線電視機(jī)頂盒達(dá)到近2億臺(tái)，型號(hào)版本繁多，在此次治理工作中需要陸續(xù)完成升級(jí)和更換。根據(jù)對(duì)有線電視機(jī)頂盒升級(jí)換代的部署，中國(guó)廣電預(yù)計(jì)今年10月底完成試點(diǎn)，2024年底全面完成治理工作。

轉(zhuǎn)自｜央視新聞

來(lái)源：人民網(wǎng)