孝南：“繡花針”織出“新畫卷”

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 梁杰、翟勝華）城市創(chuàng)建是項系統(tǒng)龐雜工程，牽涉面廣，關(guān)聯(lián)度高。書院街道用黨建引領(lǐng)“繡花針”，串起城市創(chuàng)建“千條線”，持續(xù)把治理做實、力量做強、服務(wù)做優(yōu)，繡出老城區(qū)幸福宜居“新畫卷”。

黨旗紅”引領(lǐng)“志愿紅”

“和‘城西大媽’一起搭呀搭，搭起孝親家園新標(biāo)桿，搭起文明孝感新典范……”走進城西社區(qū)黨群服務(wù)大廳，“未來社區(qū) 孝親家園”八個閃亮大字在映入眼簾，左側(cè)的電子屏上，身穿紅色志愿服的“城西大媽”宣傳片格外引人注目。在城西社區(qū)，最為出圈的莫過于“城西大媽”。30多人的“城西大媽”巾幗志愿服務(wù)隊，是由退休黨員、“五老”志愿者、居民群眾組成。“哪里有積水，哪里有矛盾糾紛，哪兒就有‘城西大媽’”，“城西大媽”積極參與政策宣傳、文明創(chuàng)建、志愿服務(wù)、矛盾糾紛化解等各項社區(qū)治理工作。

城西社區(qū)將熱心居民以志愿服務(wù)隊的形式凝聚起來，協(xié)助社區(qū)工作者、網(wǎng)格員以及“三長”開展社區(qū)治理。志愿服務(wù)隊以服務(wù)內(nèi)容細(xì)分，下設(shè)矛盾調(diào)解、治安巡邏、敬老愛幼、文藝宣傳、清潔家園等多支小隊，居民根據(jù)自己的特長和偏好自由入隊。不僅如此，社區(qū)還為志愿服務(wù)隊建立起“服務(wù)點單-中心所站派單-志愿者接單-群眾評單”的“四單”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，讓志愿者的服務(wù)更規(guī)范、更貼心。

志愿者來自居民，化解居民矛盾是把好手。袁紅居住的向陽佳園小區(qū)，自從開發(fā)商退出后，陷入失管狀態(tài)，水電費一半人繳納、一半人拒繳，引起鄰里間的矛盾。袁紅主動“接單”，身體力行入戶勸說，并在小區(qū)進行環(huán)衛(wèi)清掃、安全看管、補貼水電費等志愿服務(wù)行為，居民們看在眼里、感動于心，欠繳戶逐一把費用交到她手中，鄰里矛盾就勢化解。

“有時間做志愿者、有困難找志愿者”，在“城西大媽”的帶動下，一場場“雙向奔赴”在城西社區(qū)精彩演繹……

“心服務(wù)”托起“馨家園”

書院街道推出錦繡社區(qū)“五社”聯(lián)動、城西社區(qū)“孝親”家園、西湖橋社區(qū)“心悅”機制、光明社區(qū)“荊楚石榴紅”鑄牢中華民族共同體意識實踐創(chuàng)新點等“一社一品”，用暖心服務(wù)帶來居民舒心生活。錦繡社區(qū)探索“五社聯(lián)動”工作模式，積極回應(yīng)居民的服務(wù)需求，充分發(fā)揮轄區(qū)社會資源，調(diào)動社會自治組織、社會愛心企業(yè)、社區(qū)志愿者共同參與社區(qū)基層治理聯(lián)動機制，形成了“多方參與、共治共建共享”的社區(qū)治理格局，對“一縱六橫”的錦繡路刷黑補損，更換地下管網(wǎng)，增設(shè)電動車充電車棚，著力解決老百姓“急、難、盼”的事情，發(fā)動群眾對身邊事共謀共管共評，推動社區(qū)人居環(huán)境、公共空間、精神文明、城市治理共同提升。

在城西社區(qū)的澴川書房，居民不僅可以就地閱讀琳瑯滿目的書籍，還可以通過掃碼下載圖書，在家里細(xì)細(xì)品讀；集五子棋、象棋、跳棋等各項棋類于一體的電子棋臺，時常能吸引年齡相仿的孩子對持博弈；二樓的多功能活動大廳，可以開展廣場舞、 器樂、書畫等開展主題鮮明、形式多樣的群眾文化教育活動?！碍h(huán)境變美了，社區(qū)服務(wù)更貼心了，放暑假了把孩子送到社區(qū)的‘七彩課堂’，志愿者輔導(dǎo)孩子們寫作業(yè)、做手工，我們放心得很?！毙^(qū)里，忙于工作的年輕寶媽們說。

“服務(wù)圈”串起“幸福圈”

書院街道聚焦群眾“身邊小事”和“心頭大事”，抓重點、補短板、強弱項。把更多的目光投向低收入群體的居住環(huán)境，公租房小區(qū)——西城嘉園“嘉園”不遠(yuǎn)、家園更美；把更多的資源投向“城市洼地”，城中塆八角樓“垃圾山”“亂泥塘”變身“微綠地”；把更多的關(guān)愛投向特殊群體，幸福食堂、希望家、零工驛站托起“一老一小”和新就業(yè)群體穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

建成全市首家城區(qū)“幸福食堂”“智慧共享健身中心”，建成“城市客廳”3座、“澴川書房”4個、“口袋公園”5個、“紅色驛站”25個，改造老舊小區(qū)101個，貫通航空路、向陽路、金貿(mào)路等3條“斷頭路”，改造府后街、熱水溝、金一路等背街小巷20余條，完成錦繡路、教育路升級改造，打造“幸福生活服務(wù)圈”“美好環(huán)境居住圈”“便捷出行交通圈”，補齊設(shè)施、管理、服務(wù)短板，讓群眾看到變化、得到實惠?！耙郧熬幼≡讵M窄的河道上，房屋擁擠，環(huán)境臟亂，現(xiàn)在搬到了一個有水有景的花園里，白天去小區(qū)共享健身房鍛煉，夜晚逛家門口的老澴河公園和夜市，簡直是‘世外仙居’，”光明社區(qū)的搬遷戶楊先生感到幸福滿滿。