荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 李文蘭）8月8日，筆者從大冶市審計局獲悉，近日，該局在整合大冶市人社局工傷保險基金審計項目和市殘疾人聯(lián)合會經(jīng)責審計項目中發(fā)現(xiàn)，工傷認定和殘疾人辦證申請尚未納入“一網(wǎng)通辦”范圍。

因此，該局向相關主管部門提出盡快推出網(wǎng)上辦理工傷認定和殘疾證申請的便民措施，保障工傷人群和殘疾人群切身利益，提高社會滿意度的審計建議。

該建議得到黃石市人社局、黃石市殘疾人聯(lián)合會等相關部門的高度重視，專程赴上級主管部門進行了專題匯報，通過與黃石市殘聯(lián)、黃石市政數(shù)局等部門單位積極協(xié)作溝通，已于近期在湖北政務服務網(wǎng)上成功“上線”工傷認定和殘疾人辦證申請事項，打通了“一網(wǎng)通辦”壁壘，讓人民群眾的服務需求可以“就近辦、隨時辦、多點辦、快速辦”，實現(xiàn)“零跑腿”或只跑一次腿，提高了人民群眾的幸福感。

同時，為提高此項便民措施的社會知曉度，相關部門積極利用地方報紙、電臺、政府網(wǎng)站、部門網(wǎng)站、相關APP等等多個渠道大力宣傳，引導廣大群眾知曉通過湖北政務服務網(wǎng)、鄂匯辦黃石旗艦店APP等互聯(lián)網(wǎng)入口辦理的相關事宜，實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦、隨時辦、不見面辦”，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

此外，相關部門單位還定期組織窗口辦事人員的業(yè)務培訓，提升網(wǎng)辦事項操作水平，努力實現(xiàn)窗口辦事人員“一口清”、群眾辦事“一事成”；確保便民措施“真便民、真實用”，切實維護人民群眾切身利益。