荊門交通：唱響宣貫《信訪工作條例》最強(qiáng)音

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 韓青）今年是《信訪工作條例》實(shí)施一周年，荊門市交通運(yùn)輸局采取多種形式宣傳學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》，全力營造和諧信訪氛圍，以《條例》精神推動(dòng)信訪工作，促進(jìn)干部信訪工作能力進(jìn)一步提高。

專題學(xué)習(xí)。通訊員供圖

堅(jiān)持學(xué)深一步，關(guān)鍵少數(shù)做表率。中心組通過領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)學(xué)、交流促學(xué)、自學(xué)等方式，確保對(duì)《條例》先學(xué)一步、深學(xué)一層，全面理解主要內(nèi)容，準(zhǔn)確把握工作要求，進(jìn)一步提高教育疏導(dǎo)、做群眾工作的能力水平。利用每周夜學(xué)時(shí)間，集中組織干部職工原文研學(xué)《條例》，以學(xué)習(xí)研討、宣講輔導(dǎo)、座談交流等方式推動(dòng)《條例》精神入腦入心、走深走實(shí)。

堅(jiān)持行業(yè)陣地，多措并舉廣宣傳。在全系統(tǒng)LED顯示屏滾動(dòng)播放《條例》宣傳標(biāo)語和“一縣一碼”宣傳海報(bào)，在“荊門交通”微信公眾號(hào)、門戶網(wǎng)站刊發(fā)《條例》全文和重點(diǎn)解讀，在機(jī)關(guān)大院張貼宣傳海報(bào)，派發(fā)宣傳冊(cè)，不斷營造學(xué)習(xí)《條例》的濃厚氛圍；組織公交車司機(jī)、出租車駕駛員學(xué)習(xí)《條例》全文，在普通公路收費(fèi)站、汽車客運(yùn)南北站、漳河旅游碼頭等地LED屏播放宣傳標(biāo)語，在全行業(yè)掀起學(xué)《條例》用《條例》的宣傳氛圍；加大對(duì)交通運(yùn)輸服務(wù)熱線電話“12328”的宣傳力度，全市各地交通運(yùn)輸服務(wù)窗口、物流園區(qū)、司機(jī)之家、交通驛站及企事業(yè)單位累計(jì)張貼12328標(biāo)識(shí)3800余張，呼吁倡導(dǎo)群眾通過“12328”更快更直接反映問題，解決訴求，切實(shí)將矛盾化解在早、化解在小。

堅(jiān)持為民導(dǎo)向，學(xué)用結(jié)合抓貫徹。通過領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場接訪、帶案下訪、重點(diǎn)約訪等方式，主動(dòng)深入一線、傾聽群眾呼聲、耐心解決問題，用心化解矛盾。嚴(yán)格按照《信訪工作條例》和智慧信訪平臺(tái)辦理要求，扎實(shí)推進(jìn)信訪工作。對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，能夠解決的主動(dòng)上手立即解決，不能立即解決的做好思想工作，制定化解方案逐步解決，做到件件有著落、事事有回音，確保群眾參評(píng)率和滿意率均100%。今年以來，扎實(shí)開展矛盾糾紛摸排，提前開展重點(diǎn)人員思想疏導(dǎo)，通過12345解決投訴260件，通過12328解決投訴問題291件，切實(shí)從源頭預(yù)防和減少信訪問題的發(fā)生。