荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者趙秀琳 通訊員彭添宇）“謝謝你們了，幸虧有你們幫我，不然我們真的不知道該怎么辦！”5月7日傍晚，一輛出現(xiàn)故障的外地大貨車滯留在宜都北收費(fèi)站外廣場，當(dāng)班工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助司乘人員順利解決困難。

當(dāng)天18時(shí)07分，天色漸暗，宜都北站收費(fèi)員正在進(jìn)行日常巡查。不遠(yuǎn)處的收費(fèi)外廣場上，幾位司機(jī)師傅正圍著一輛大貨車手足無措，神情顯得十分焦急與疲憊。

收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)這一情況后，立即聯(lián)系當(dāng)值管理人員，迅速組織人手趕來援助?，F(xiàn)場工作人員在貨車周圍擺放好反光錐，確保來往車輛安全通行，并幫助該車司機(jī)聯(lián)系修理廠。

“我們不是本地人，人生地不熟，最怕出現(xiàn)故障情況了?！睅孜凰緳C(jī)無奈地說道。收費(fèi)員交談中得知，該貨車已連續(xù)行駛十余個(gè)小時(shí)，車輛故障之后，師傅們也沒有來得及吃晚飯，便立即為他們送上了食品、牛奶和礦泉水緩解饑餓。

“感謝你們的關(guān)心，我真是在高速上第一次遇到這么好的服務(wù)?！本S修車輛到達(dá)后，維修人員及時(shí)對(duì)車輛故障進(jìn)行了排查維修。夜間23時(shí)，故障排除完畢，該貨車順利駛出宜都北收費(fèi)站。