孝昌：養(yǎng)老認(rèn)證“零距離” 貼心服務(wù)“暖民心”

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者王虹 通訊員楊柳）“阿姨，請(qǐng)把身份證給我，先幫您輸入身份證號(hào)碼。”“大爺，請(qǐng)先看清這四個(gè)數(shù)字，然后看攝像頭，讀出這幾個(gè)數(shù)字。”“好的，現(xiàn)在幫您提交。已經(jīng)認(rèn)證成功！”工作人員一邊幫助老人完成資格認(rèn)證，一邊親切地為老人解答養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)問(wèn)題，貼心服務(wù)得到了群眾的一致好評(píng)。

4月26日，孝昌縣花園鎮(zhèn)人社中心工作人員走村入戶開(kāi)展養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證，與群眾面對(duì)面，心對(duì)心溝通交流，幫助老人參與資格認(rèn)證，解決群眾疑惑困難，打通為群眾服務(wù)的“最后一公里”。

面對(duì)當(dāng)下的“數(shù)字化生活”，多數(shù)老年人對(duì)電子智能產(chǎn)品顯得束手無(wú)策，為應(yīng)對(duì)此種情況，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局簡(jiǎn)化認(rèn)證流程，推出掃二維碼辦理，有智能手機(jī)的老年人在工作人員的指導(dǎo)下，通過(guò)掃微信二維碼、支付寶二維碼，輸入身份證號(hào)，讀出驗(yàn)證數(shù)字即可完成認(rèn)證，沒(méi)有智能手機(jī)的老年人，工作人員用自己的手機(jī)幫助老人完成相關(guān)操作流程，進(jìn)行代辦服務(wù)。

“人社中心始終秉持‘以人民為中心’的工作理念，充分考慮老年群體需求，為提升人民群眾安全感和幸福感不斷努力，下一步將組織村、社區(qū)工作人員更加深入開(kāi)展幫助老年人群資格認(rèn)證的暖心服務(wù)?！毙⒉h花園鎮(zhèn)人社服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示。

本次居民養(yǎng)老保險(xiǎn)享受待遇人員資格認(rèn)證宣傳活動(dòng)深入人心，以老年人群需求為出發(fā)點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展各類幫辦代辦服務(wù)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦難事、辦好事。有效確保享待人群都能按時(shí)足額領(lǐng)取養(yǎng)老金，讓社保服務(wù)更有溫度，讓干群關(guān)系更加貼近，讓老年人群倍感溫暖。

下一步，花園鎮(zhèn)人社中心將積極組織村、社區(qū)工作人員加快工作進(jìn)度，及時(shí)對(duì)全鎮(zhèn)未認(rèn)證的老年人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成認(rèn)證，確保養(yǎng)老待遇按時(shí)足額發(fā)放，全力保障人民群眾基本生活水平，真正實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所依”。