提升政府服務(wù)效能，助力“高效辦成一件事”。今年以來(lái)，應(yīng)城市楊河鎮(zhèn)聚焦群眾辦事需求，深入推進(jìn)“一站式辦理”“一件事一次辦”，讓群眾辦事不再“多次跑”“來(lái)回跑”。
應(yīng)城市楊河鎮(zhèn)圍繞“高效辦成一件事”，按照“一個(gè)中心對(duì)外、一門(mén)集中辦理”政務(wù)服務(wù)改革需求，統(tǒng)籌農(nóng)業(yè)、畜牧、人社、廣電、戶(hù)政、退役軍人、民政等部門(mén)工作人員入駐中心，推行一次性告知、幫辦代辦、一窗受理等便民服務(wù)舉措，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
應(yīng)城市楊河鎮(zhèn)便民服務(wù)中心不斷提升通辦窗口工作人員服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)“單兵專(zhuān)能”到“綜合全能”轉(zhuǎn)型，確保一位工作人員受理，一人全程跟到底，咨詢(xún)一次講完、表格一次發(fā)完、材料一次收齊、內(nèi)容一次審清、手續(xù)一次辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口受理，辦成所有事情”。
下一步，應(yīng)城市楊河鎮(zhèn)將繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，提升政府服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化政府服務(wù)環(huán)境，將“一站式辦理”“一件事一次辦”事項(xiàng)再優(yōu)化、再升級(jí)，為提升群眾辦事便捷度，減少跑腿次數(shù)，提升群眾辦事體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度增添了“新動(dòng)能”。
來(lái)源：應(yīng)城市融媒體中心
作者：陳瑩
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