荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員李一方、蔡偉娟）為解決企業(yè)和群眾在辦事過程中得不到專業(yè)人員實(shí)時(shí)幫助的問題，11月25日，孝南區(qū)政數(shù)局組織召開“一網(wǎng)通辦”幫辦平臺(tái)工作培訓(xùn)會(huì)，區(qū)人社局、區(qū)醫(yī)保局、區(qū)市監(jiān)局等9個(gè)部門首席代表和具體幫辦人員參會(huì)。
會(huì)上，孝南區(qū)政數(shù)局工作人員對(duì)鄂匯辦孝感旗艦店“一網(wǎng)通辦”幫辦平臺(tái)專區(qū)幫辦、智能問答、進(jìn)度查詢等相關(guān)功能進(jìn)行了介紹，并演示了操作流程，解答相關(guān)提問及注意事項(xiàng)。
孝南區(qū)政數(shù)局分管負(fù)責(zé)人指出，建設(shè)“一網(wǎng)通辦”幫辦平臺(tái)，是為了解決群眾線上辦事無人問的窘境，確保辦事群眾“最多只跑一次”就能辦成事、辦好事。各業(yè)務(wù)部門要按照責(zé)任分工，安排業(yè)務(wù)能力和溝通能力強(qiáng)的人員擔(dān)當(dāng)本單位的幫辦專員，及時(shí)響應(yīng)群眾合理訴求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾“有疑就問、邊辦邊問”，政府部門“有問必答、答必解惑”,進(jìn)一步提升群眾辦事便利度。
孝南區(qū)營商辦督辦組負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，各單位要拿出自我革命的勇氣，敢于刀刃向內(nèi)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，破除利益固化藩籬，努力當(dāng)好企業(yè)和群眾的“服務(wù)員”；同時(shí)各部門要壓緊壓實(shí)責(zé)任，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，打好改革“組合拳”。
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