恩施市稅惠政策有溫度，貼心助企過“暖冬”

11月16日，恩施銀垚房地產(chǎn)開發(fā)公司收到一筆2200萬余元的留抵退稅?！艾F(xiàn)在留抵退稅流程也太便捷了，這筆稅款我前一天晚上才發(fā)起申請，第二天就到賬了！”該公司財(cái)務(wù)人員余小琴說。

恩施市福達(dá)產(chǎn)業(yè)投資有限公司同樣也在短時(shí)間內(nèi)收到了2100萬余元的退稅款，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人向輝昌說：“年底正是企業(yè)開支最大的時(shí)候，稅務(wù)人員上門宣傳政策，還加班輔導(dǎo)我們在電子稅務(wù)局提交申請，從申請到退稅款到賬只用了幾個小時(shí)的時(shí)間，太暖心了！”

經(jīng)過數(shù)據(jù)比對，恩施市稅務(wù)局確認(rèn)兩家企業(yè)符合享受增值稅增量留抵退稅的條件后，第一時(shí)間安排專人與企業(yè)聯(lián)系，輔導(dǎo)納稅人提交退稅申請，逐項(xiàng)核實(shí)申報(bào)數(shù)據(jù)，以最快速度完成審批，讓納稅人及時(shí)享受政策紅利。

該局將增值稅增量留抵退稅增速提效作為提升稅費(fèi)服務(wù)水平的重要內(nèi)容，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)配合，暢通電子退稅渠道，開通增量留抵退稅辦理“綠色通道”；對符合條件的企業(yè)開展“一對一”政策輔導(dǎo)、“手把手”流程講解、經(jīng)常性跟蹤回訪，切實(shí)強(qiáng)化各環(huán)節(jié)的溝通協(xié)調(diào)，讓增值稅留抵退稅辦理提速度、辦到位。

智慧辦稅增活力

“根據(jù)平臺數(shù)據(jù)推測，您大概還需要等候5分鐘，資料完整10分鐘就可辦完，不用擔(dān)心趕火車的問題?！?導(dǎo)稅人員查看納稅服務(wù)綜合管理平臺后，安慰等待辦理業(yè)務(wù)的張女士。15分鐘后辦完業(yè)務(wù)的張女士為“智慧稅務(wù)”點(diǎn)了贊。

為提升涉稅服務(wù)水平，恩施市稅務(wù)局大力推廣“非接觸式”辦稅，積極探索“大數(shù)據(jù)+納稅服務(wù)”新模式，上線納稅服務(wù)智慧管理平臺?！巴ㄟ^平臺，我們可以看到各個窗口的業(yè)務(wù)量、服務(wù)效率，還有納稅人的取號情況、等候情況并做動態(tài)調(diào)整。”該局辦稅大廳負(fù)責(zé)人介紹。

不僅如此，納稅服務(wù)綜合管理平臺還有預(yù)警情況統(tǒng)計(jì)功能，對等候時(shí)間過長、等候人數(shù)過多、大廳和窗口擁擠度過大、業(yè)務(wù)辦理超時(shí)等情況發(fā)出黃、橙、紅三色預(yù)警，實(shí)時(shí)推送至辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人和窗口人員。

恩施市稅務(wù)局負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)推動“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動”走深走實(shí)，繼續(xù)簡化辦稅流程、優(yōu)化營商環(huán)境、落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，以更加高效的方式將政策紅利送至納稅人手中，讓納稅人過“暖冬”。