荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員王劍）“今天請(qǐng)大家來(lái)，目的只有一個(gè)，就是誠(chéng)懇地希望大家對(duì)我們的工作提意見(jiàn)和建議，幫助我們找出不足、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，推動(dòng)優(yōu)化服務(wù)，改進(jìn)工作，請(qǐng)大家敞開(kāi)心扉暢所欲言?！?月19日上午，在政務(wù)服務(wù)觀察員聘任儀式暨政務(wù)服務(wù)挑刺會(huì)上，麻城市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局黨組書(shū)記鄭鋒在座談會(huì)上開(kāi)門(mén)見(jiàn)山說(shuō)到。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。通訊員供圖

會(huì)前，來(lái)自社會(huì)各界的企業(yè)家、市民代表等20人參觀了市政務(wù)服務(wù)中心，了解中心運(yùn)行情況，局領(lǐng)導(dǎo)班子為他們頒發(fā)了政務(wù)服務(wù)觀察員聘書(shū)。

會(huì)上，局黨組書(shū)記詳細(xì)地介紹了政務(wù)服務(wù)中心兩年來(lái)的工作情況，20名政務(wù)服務(wù)觀察員踴躍發(fā)言，對(duì)我市政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行挑刺，提出了14條意見(jiàn)建議。

市委網(wǎng)信辦主任劉長(zhǎng)信指出，“麻城云服務(wù)”宣傳力度不夠，信息推送不多，要對(duì)照“十四五”規(guī)劃要求著力研究數(shù)字政府建設(shè)。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。通訊員供圖

“在不動(dòng)產(chǎn)區(qū)域設(shè)置一到兩臺(tái)接入不動(dòng)產(chǎn)系統(tǒng)的自助電腦，方便開(kāi)發(fā)商自助辦業(yè)務(wù)”，房地產(chǎn)公司代表何鳳霞提出建議。

企業(yè)家江泉提出，希望所有窗口工作人員加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備，提升業(yè)務(wù)能力，能勝任所在崗位需要。

企業(yè)老總彭傳濤建議，“大數(shù)據(jù)平臺(tái)能夠提供企業(yè)征信、電子證照等基本信息，不要讓企業(yè)提供過(guò)多資料，能網(wǎng)上辦的盡量網(wǎng)上辦。此外要加大湖北政務(wù)網(wǎng)和服務(wù)指南宣傳力度”。

觀察員們紛紛表態(tài)，要珍惜榮譽(yù)，不辱使命，當(dāng)好觀察員，做好挑刺工作，更好地服務(wù)群眾和企業(yè)。

會(huì)上，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)觀察員們提出的問(wèn)題、建議積極進(jìn)行回應(yīng)，并承諾照單全收、立行立改，主動(dòng)接受監(jiān)督、改進(jìn)不足，不斷在人員管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、作風(fēng)形象等方面持續(xù)用力，進(jìn)一步提高辦事效率和群眾獲得感、滿(mǎn)意度。