荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 周科均）“大家相互討論業(yè)務(wù)難題，日積月累中我學(xué)到了很多辦稅知識(shí)。”3月16日，剛?cè)肼氁荒甑陌蜄|縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局干部梅曉芬自豪地說。
開展學(xué)習(xí)“充電”解疑釋惑 。通訊員周科均攝
今年2月中旬起，該分局通過工作日每天中午的學(xué)習(xí)“充電”，每周抽查業(yè)務(wù)實(shí)操，每月定期小考，在“比學(xué)趕幫超”的氛圍里讓大家提升辦稅能力。
“鼠標(biāo)一點(diǎn)，發(fā)票就能寄到家，速度還很快！”楚韻大酒店的財(cái)務(wù)向女士話語里透出一股高興勁，“春節(jié)期間酒店生意紅火，發(fā)票需求量大，一上班我就趕緊申請(qǐng)領(lǐng)購發(fā)票，第二天就寄到了家?！痹瓉恚?dāng)天中午，向女士發(fā)現(xiàn)發(fā)票庫存告急，便立即登錄電子稅務(wù)局平臺(tái)申請(qǐng)領(lǐng)購發(fā)票，十分便捷。
如今，通過提供電話預(yù)約、免費(fèi)郵寄發(fā)票等特色服務(wù)，巴東最大限度地為納稅人做節(jié)省時(shí)間的“減法”，辦稅服務(wù)進(jìn)一步“加速度”。
延時(shí)服務(wù)方便辦稅人 。通訊員周科均攝
從納稅人需求出發(fā)，該分局開展延時(shí)辦理服務(wù)，營造“溫馨辦稅服務(wù)窗口”?！霸詾榻裉燹k不完了，沒想到稅務(wù)窗口的同志加班加點(diǎn)為我辦理，真是暖心啊！”最后一個(gè)辦理申報(bào)業(yè)務(wù)的王會(huì)計(jì)說。
自全面優(yōu)化營商環(huán)境以來，巴東縣在辦稅服務(wù)廳推行“預(yù)約+延時(shí)”服務(wù)舉措，讓納稅人一次上門即能得到滿意服務(wù)。同時(shí)，設(shè)立24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳，填補(bǔ)了節(jié)假日服務(wù)盲區(qū)，真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)不打烊”“辦稅不求人”，給納稅人辦稅時(shí)間和稅務(wù)部門窗口壓力帶來“雙減負(fù)”，辦稅路徑更“任性”。
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